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「株式会社トヨタエンタプライズ(トヨタグループ)/富士スピードウェイ地区施設の受付スタッフ◆車の知識は不問/U・Iターン支援充実/残業ほぼ無し」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、受付の転職・求人情報が満載です!

富士スピードウェイ地区施設の受付スタッフ◆車の知識は不問/U・Iターン支援充実/残業ほぼ無し
株式会社トヨタエンタプライズ(トヨタグループ)
プロ取材
Webで『富士モータースポーツフォレスト』の採用担当・望月さん、施設内で働く田原さん、佐藤さん、林さんに取材。仕事の魅力や、施設の将来性について教えていただきました。
エン転職 取材担当者
松浦
取材担当者-松浦
株式会社トヨタエンタプライズ(トヨタグループ)
掲載期間24/04/0824/05/19

富士スピードウェイ地区施設の受付スタッフ◆車の知識は不問/U・Iターン支援充実/残業ほぼ無し

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
富士スピードウェイ地区施設の受付スタッフ◆車の知識は不問/U・Iターン支援充実/残業ほぼ無しイメージ1
「運転免許があるだけ」「車に関する知識はゼロ」という方も、入社後に興味をもって学んでくださる方なら大歓迎!接客の手ごたえが段違いな仕事です。
喜ばれた。ファンと語った。推しの車と出会った。
──トヨタグループで、接客の喜びを味わう日々。
130年前のクラシックカー。最新技術を凝らしたスポーツカー。歴史を創ったサーキットで活躍したメカニックたちの仕事風景──日本有数の大規模サーキット『富士スピードウェイ』に併設された施設には、車ファンが胸を震わせる名車などがズラリと並びます。あなたには、お客様対応や展示物のガイドをお任せします。

「この展示車をレースでみたことがあるんだ」と立ち止まるお客様。「カッコイイ!」と目を輝かせるお子さん。車ファンと熱い話で盛り上がったり、新しい魅力を知って自分の推しの車を見つけたりすることもあります。

接客に没頭できるのは、トヨタグループの安心感があってこそ。当社は1952年に設立して以来、ホテル・レストラン・人材派遣・警備・小売など…多数の軸で事業を展開。トヨタグループの一員としての確固たる基盤を築いています。

きちんと社員にも還元し、家賃の9割を会社で負担。先輩のほぼ全員が県外から移住しており、宮崎・愛知出身のメンバーもいます。この春、トヨタグループの安心も接客の醍醐味も、両方ゲットしませんか?

募集要項

仕事内容
富士スピードウェイ地区施設の受付スタッフ◆車の知識は不問/U・Iターン支援充実/残業ほぼ無し
『富士スピードウェイ』を含む複合施設『富士モータースポーツフォレスト』。あなたにはフォレスト内の『ウェルカムセンター』『富士モータースポーツミュージアム』にて、お客様対応や展示物のガイドなどをお任せします。

★車の知識は入社後に学べます。分からない質問などがあれば、インカムで学芸員や詳しいスタッフに助けを求められます。
★外国の方も多いので、英語力が活かせます!苦手な方は得意なスタッフがサポートします。

<具体的な仕事>
■来館されたお客様の受付やご案内(インフォメーション業務)
■館内展示のご説明、ガイドツアー
■問い合わせ窓口(メール、電話)の応対
■売上金や展示物の管理、施設の安全管理などの施設運営 など

【Q】何が展示されているの?
最新のスポーツカー(水素エンジン車など)や、メカニック担当の働く様子など。そのほか、モータースポーツの歴史や、国内外の新旧様々なレーシングカーが展示されています。ミュージアムは有料施設で、ウェルカムセンターは富士モータースポーツフォレストの施設全体の入り口・総合受付なので、その点で少し趣が異なります。

【Q】どんなお客様?
旅行で隣接するホテルを利用中の方、レースを見にきた方、自動車に興味がある方、そしてお連れ様などです。ファンの方やお子様などは興味津々で、あなたの案内を熱心に聞いてくれます。車に興味がなかった方も楽しませられると一流です!

【Q】仕事の魅力を教えて!
◎車の魅力にハマる毎日です。
ご紹介する自動車はイベントなどによって変わるので、その度にみんなでワイワイ勉強しています。トヨタ自動車の方から、直接展示車の豆知識を教えてもらえることも。製造のウラ話や、モータースポーツ史上の伝説などを聞くたび、ワクワクする日々を送れます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<社会人デビューの方から、社会人経験10年以上の方まで歓迎します>
■必須:普通自動車運転免許(AT限定OK)
└通勤時や、展示する車を移動させる際に必要なため。

◎自動車の知識は必須ではありません!
入社後に興味を持って学んでいけそうという気持ちがあれば大歓迎です。

◎人と話す仕事の経験は活かせます!
前職の雇用形態(社員orアルバイト・パート)は問いません。経験をお持ちの方は、ぜひ面接でアピールしてください。
募集背景 <組織体制の強化のため、複数名を積極採用します>
当社は1952年にトヨタ自動車のグループ企業として生まれた会社。人材派遣を主軸に、ビル管理・飲食店運営など、幅広いビジネスを営んでおります。

今回、あなたをお招きする『富士モータースポーツミュージアム』『富士モータースポーツフォレストウェルカムセンター』は『富士スピードウェイ』を含む『富士モータースポーツフォレスト』という複合施設です。

将来的には温浴施設やレストランなどの賑わいエリアを充実させ、エンタメ色の強い『街』の様な存在にしたいという構想を持っています。今回の増員募集はそんな未来への第一歩です。
雇用形態
契約社員

◎入社日より1年毎の契約更新制です(更新は双方の合意に基づきます)。
◎無期雇用への転換制度、正社員登用制度もあります。
勤務地・交通
■富士モータースポーツフォレスト
└富士スピードウェイを中心とした総合施設
└静岡県駿東郡小山町大御神字中島627

◎2022~2023年オープンの新しい施設です!
◎転勤はありません。
◎交通費は全額支給です。

\ 充実のU・Iターン支援あり /
■住宅手当(月5万4000円まで)
└家賃・共益費込み6万円を上限に、9割を支援する制度です。
■自宅駐車場手当(賃貸の場合のみ/上限月4500円) など

──先輩社員のほぼ100%が、静岡県外から移住しています。不動産会社とのつながりもあり、住宅を探すサポートも可能。社内では「このスーパーが安いよね」といった生活のコツにまつわる雑談も飛び交っています。
交通
<マイカー通勤OK・駐車場完備>
東名高速「御殿場IC」より車で20分
JR御殿場線「御殿場駅」より車で25分
勤務時間 ■ミュージアム
シフト制|実働8時間
月~木:9時~18時
金・休前日:9時~18時/10時30分~19時30分
土・祝:8時30分~17時30分/10時30分~19時30分
日:8時30分~17時30分

■ウェルカムセンター
8時30分~17時30分|実働8時間

◎時期により変動あり。
◎残業は「月」に2時間ほど。
給与 月給25万円~30万円+諸手当+賞与年2回

◎充実のU・Iターンの支援制度あり!
└住宅手当は上限金額までであれば、最大で家賃の9割を支援できます(規定あり)。
年収例
310万円/21歳(入社1年目)
400万円/30歳(入社5年目)
休日休暇 <年間休日119日>
■シフト制(月9日~10日)
・希望休も取得できます。お気軽にお申し出ください。
■有給休暇(勤務開始より1ヶ月で付与)
■産前産後休業(取得・復職実績あり)
■育児休業(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(契約更新をする月)
■賞与年2回(7月・12月)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費全額支給
■マイカー通勤可・駐車場完備
■社員食堂
■財形貯蓄制度
■オフィス内分煙
■制服貸与

\ 充実の手当 /
■自宅駐車場手当(賃貸の場合のみ/上限月4500円)
■時間外手当(全額)
■出張手当
■住宅手当(月5万4000円まで)
└家賃・共益費込み6万円を上限にその9割を支援する制度です。
└就業に伴う転居など諸条件あり。U・Iターン支援の制度と考えてください。

\ トヨタグループならではの待遇 /
■トヨタグループ持株会
■企業型退職時積立金制度
■直営リゾートホテル利用補助
■GLTD(団体長期障害所得補償保険)
■選択型福利厚生制度(ベネフィットステーション)
■労働組合(ユニオン・ショップ制)
■提案書(職務・職場改善)に対する報奨制度
未経験も安心のサポート体制です! ◎車の知識がない方も大丈夫!
入社後は約2週間、座学で接遇マナーや車両の知識、ナレーションの練習などの研修を通して、技術や知識を習得します。受付などの実務に関しては、配属先のフロアにて先輩がマンツーマンでOJTを実施。1ヶ月半~2ヶ月をかけて、受付・案内・電話対応・ガイドなどをお教えします。

◎定期的に勉強会を開催!
1~3ヶ月に1回ほど、レースの概要やルールなどを学ぶ勉強会を実施しています。車に関するミニテストを実施しながら、「間違えた!何だっけ?」「これ新しい展示車だね!」と楽しく学んでいます。車好きの先輩も多いので、受け答えに困ったらいつでも頼ってくださいね。
職場の雰囲気をご紹介します! 【ウェルカムセンター】
現在は責任者の望月を中心に、キャスト3名、合計4名のチーム。お互いに協力しあって業務スキルの向上などに取り組んでいます。たとえば話し合いで「今月は環境に配慮した車について学ぶ」など自分でテーマを決め、勉強。お互いに発表し合ったりということをしています。

【ミュージアム】
2名の責任者を中心にキャスト7名、合計9名というメンバー。産休を取得中の主婦スタッフ、再雇用で働くベテランスタッフなど、バラエティ豊か。車両の知識や接客のスキルについて、月ごとに自分の目標を決めて学びを深めています。

★両施設とも「がりがり勉強」というよりは「わいわい楽しく」学んでいます。
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「今日来て良かった!」「車の面白さがわかりました!」といった声を直接いただくことも多数。心の中でグッとガッツポーズをする瞬間です。
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お客様からのご質問に、初めは不安を覚えるかもしれません。けれども、こうした勉強会や説明も随時行なっているのでご安心ください。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

■「街」づくりを目指す、高い成長性を孕んだ事業
今回の取材で注目したのは、同社で働く将来性について。ワークライフバランス重視の方も多い昨今、こうした施設での契約社員雇用自体は珍しいモノではありません。正社員登用制度や管理職への道もしっかりあることも取材で分かりました。では、その先には何があるのでしょう。

そんな中、採用担当さんが教えてくれたのが「街を作りたい」という構想。『富士モータースポーツフォレスト』は、サーキットと自動車に関連のある施設で構成されており、2023年に設立されたばかり。将来は温浴施設やレストランなどを開発し、総合エンタメ施設としたいとのことです。

元々、同社はビル管理・飲食店運営・造園工事など幅広い事業を営む会社。トヨタグループの安定基盤があれば実現可能かと思いました。そうなった時、今回入社する方のキャリアも、大きく広がるのではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様の反応が嬉しい。
車に興味をお持ちの方や、日本の技術に関心のある外国の方、純粋に車やレーサーをカッコいいと憧れてくださるお子さんなどを相手にガイドをすることができます。中には「この車って、あの大会に実際に出たのですか?」「このエンジンの仕組みを教えてください」など、前のめりな質問をくださるお客様も。車好きな社員の方は「毎日たのしくて仕方ないです」とお話くださいました。

車に関する知識がなくても、展示車の管理などをしている際に、トヨタ自動車の方から車両説明の豆知識を聞けることもあるそう。そのうえで、自分の言葉で展示物のガイドをする中で「今まで全く興味が無かったですけど、すごい面白いですね」といった言葉をくださったり、拍手をくださるお客様も。そんな時は、胸が躍ると言います。

◎大規模施設にて、自分のアイデアが実現する喜び。
同施設主催のイベントなどには、社員の意見をどんどん導入できるそう。たとえば「キッズコーナーをつくる」「小さい電動車の試乗体験」など、新しい企画のアイデアを歓迎しています。社会的にも注目度の高い大規模施設にて、自分のアイデアが実現したときには大きな喜びを味わえるでしょう。
厳しさ△覚えることは多く、はじめは緊張もする。
自動車に関する基本的な知識はもちろんのこと、イベントなどの度に導入される新たな展示物(新型の車両など)についても深い理解が求められる仕事。入社時の研修のみならず、日々の業務の中でも継続した学習が求められます。実際、学び始めると多くのスタッフは面白さに目覚めるそうですが、それでも勉強が大変か楽かで言えば、大変である部類の仕事なのは間違いありません。

また接するお客様の中には当然の様にスタッフよりも車に詳しい方もいます。「この車、私の記憶では当時のカラーリングと異なる様ですが」など、ビックリするほど詳細な質問をくださる方も。より詳しいスタッフにインカムで助けを求められるとはいえ、分からない質問にはドキッとすると言います。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎車が好きな方
◎好奇心を持って取り組める方

今回の募集は決して自動車好きだけを求めている募集ではありません(もちろん好きなこと自体は歓迎されるでしょうけども)。とはいえ、入社後は自動車について詳しい人になっていく必要があります。好奇心があれば、学ぶことを楽しめるはずです。
向いていない人△人前で話すことに抵抗がある方
同社の場合、展示物の案内や、施設内ガイドなどがあるので、複数~多数の人前で話す機会が日常的にあります。これは一般的な接客業や受付などと異なるポイント。もちろん入社後に練習できますが「絶対に無理」という方ですとミスマッチになるでしょう。

会社概要株式会社トヨタエンタプライズ

設立 1952年
代表者 代表取締役社長 牧野 武
資本金 1億2000万円
※出資会社:トヨタ自動車、トヨタ生活協同組合、協豊製作所、大豊工業、中央精機、豊田鉄工、豊生ブレーキ工業
従業員数 4212名(2023年4月時点)
売上高 415億円(2023年3月期実績)
事業内容 ■ビルメンテナンス(清掃・設備管理)
■ホテル運営
■セキュリティ(施設警備・設備工事)
■アテンダントサービス
■レストラン・社員食堂
■造園・緑地
■保険代理店
■商品企画・販売・WEB購買・イベント
■法人向け各種ノベルティ
■事務用消耗品販売トヨタキョウエイねっと
■土地活用(時間貸駐車場・その他)
■自動車開発評価支援
■海外事業(インド、インドネシア)
■オフィス家具・内装工事
■設備改修工事
■デザイン
■寮・社宅
■指定管理
■DRBFM
■社員研修
■コンタクトセンター
■人材派遣・人材紹介
・一般労働者派遣事業許可番号/派23-020070
・有料職業紹介事業許可番号/23-ユ-300006
■企業受付
■翻訳業務
事業所 ■本社/愛知県名古屋市中村区名駅4-4-10 名古屋クロスコートタワー5F
■東京事務所/東京都千代田区九段南2-3-18 トヨタ九段ビル2F
■豊田事務所/愛知県豊田市司町4-16
関連会社 トヨタ自動車株式会社
主要取引先 トヨタ自動車(株)、トヨタグループ各社、トヨタ自動車販売店各社、MS&ADビジネスサポート(株)、KDDI(株)、プライムアースEVエナジー(株)、国立大学法人名古屋大学、(学)名城大学、(学)海陽学園、富士スピードウェイ(株)、愛知県、名古屋市 (敬称略・順不同)
働きやすい環境づくり 当社では、会社一丸となって職場や家庭で「安心して健康的に働き、生活できる」環境づくりに取り組んでいます!

■生活習慣病などの未然防止
・健康診断の100%実施
・健康診断結果を活用した生活改善

■精神衛生の向上
・ストレスチェックを100%実施
・高ストレス者、高ストレス職場の意識・環境改善

■働きやすい職場環境の整備
・作業の困りごとの改善
・配慮が必要な社員への対応

■健康意識の定着・向上
健康に関する情報発信
健康教育の実施

当社は上記4つの活動を積極的に推進しています!
企業ホームページ https://www.toyota-ep.co.jp

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(Web面接)
STEP3
二次面接(対面)+筆記試験(一般常識)
STEP4
内定 ◎おめでとうございます!
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★柔軟な対応を心がけています!
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・ご応募から内定までは3週間の予定。ご応募から2ヶ月以内のご入社が可能です。
・一次面接はリモートも可能。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。
・土日祝の面接も可能。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。
・一次面接は私服での参加もOK。リラックスできる服装でご参加ください。

\名車に囲まれた職場をご案内します/
車好きにとって至福の職場であることを肌で感じていただくためにも、二次面接は対面にて実施しています。気になることがあれば、気軽にご質問ください。

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★面接にはリラックスしてお越しください!
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面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は?」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。

\面接日程の調整もお気軽にご相談ください/
日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。

<適性テストについて>
ごく簡単な漢字・敬語・計算などです。事前準備の必要はありません。
応募受付方法 <最後までご覧いただき、ありがとうございます!>
当ページからご応募ください。追ってご連絡いたします。

★できるだけ多くの方とお会いしたいと思っています。少しでも当社に興味を持っていただけた方は、お気軽に「気になる」ボタンでお知らせください。
面接地 【富士モータースポーツフォレスト】
静岡県駿東郡小山町大御神字中島627
連絡先 【富士モータースポーツフォレスト】
静岡県駿東郡小山町大御神字中島627
担当採用担当(望月)
TEL0550-75-7151(ウェルカムセンタ-代表番号)または070-4791-3475(望月携帯)
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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