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取材から受けた会社の印象
取材では、不動産をはじめとした、幅広い業界で16年の営業経験を誇る田中さんにお話をお聞きしました。田中さんは前職で、保険やブライダルの仕事に携わったことがあるのだとか。それらの経験を活かして、お客様の幅広い相談に応じているそうです。
例えば、2人暮らしのお部屋をご紹介したカップルがいよいよ結婚されることになった時。結婚式の相談に乗ったり、おすすめのブライダル会社を教えたりしたそうです。また、「家族のために生命保険に入ろうと思うんだけど、どこがおすすめ？」なんて相談にも、親身に対応しているのだとか。不動産を通して、ライフコーディネートのような視点で、お客様に寄り添っていることがうかがえました。
今回入社される方にも、自身の経験や知識を活かして、お客様との信頼関係を築いていってほしいそうです。地域に根付いた同社なら、お客様の人生に深く関わるやりがいを感じられそうだと思いました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい★地域に根付いて、お客様の人生の節目を支える仕事
新しい住まいをお探しの方は、進学や就職といった人生のターニングポイントを迎えている方がほとんど。進学で利用された方が、就職の際にも再び来店され、さらに恋人との同棲や新婚生活の住まい探しも同社に頼むなど、長期的にお付き合いすることができます。地域に根付いた店舗で、お客様の人生に寄り添うやりがいを実感できるでしょう。
新しい住まいをお探しの方は、進学や就職といった人生のターニングポイントを迎えている方がほとんど。進学で利用された方が、就職の際にも再び来店され、さらに恋人との同棲や新婚生活の住まい探しも同社に頼むなど、長期的にお付き合いすることができます。地域に根付いた店舗で、お客様の人生に寄り添うやりがいを実感できるでしょう。
厳しさ▲売上や目標を意識することが不可欠
営業として売上を上げることが期待されています。お客様のほとんどは他社の物件も検討されているので、いかに自社を選んでいただくか、自分を選んでいただくかが腕の見せ所。スピーディにレスポンスする、条件を深掘りしてお客様の隠れたニーズを引き出すなど、お客様と信頼関係を築いていくことが求められます。
営業として売上を上げることが期待されています。お客様のほとんどは他社の物件も検討されているので、いかに自社を選んでいただくか、自分を選んでいただくかが腕の見せ所。スピーディにレスポンスする、条件を深掘りしてお客様の隠れたニーズを引き出すなど、お客様と信頼関係を築いていくことが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人★人と接することが好きな方
学生から社会人まで、さまざまなお客様と接するため、人と接する仕事が好きな方、相手に合わせたコミュニケーションを意識できる方に向いています。お客様のお話にしっかり耳を傾け、お客様が気づいていない優先順位やニーズを引き出すことができる方はピッタリ。お節介なくらい、親身になって対応できる方は早期に活躍できるでしょう。
学生から社会人まで、さまざまなお客様と接するため、人と接する仕事が好きな方、相手に合わせたコミュニケーションを意識できる方に向いています。お客様のお話にしっかり耳を傾け、お客様が気づいていない優先順位やニーズを引き出すことができる方はピッタリ。お節介なくらい、親身になって対応できる方は早期に活躍できるでしょう。
向いていない人▲マニュアル通りのルーティンワークをしたい方
お客様対応だけでなく、物件の写真撮影や自社サイトに掲載する物件紹介文の作成など、幅広い業務を担当します。決められた業務だけを担当したいという方には向いていません。また、お客様のニーズは人それぞれ。型にはまった営業スタイルでは、期待に応えられないそうです。
お客様対応だけでなく、物件の写真撮影や自社サイトに掲載する物件紹介文の作成など、幅広い業務を担当します。決められた業務だけを担当したいという方には向いていません。また、お客様のニーズは人それぞれ。型にはまった営業スタイルでは、期待に応えられないそうです。
