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取材から受けた会社の印象
冠婚葬祭に関するビジネスは安定的。そう勝手なイメージを持っていましたが、取材では、安定性に甘んじてはいけないと考えている同社の姿勢が垣間見えました。
年々葬儀のスタイルは変わっているとのこと。同社は時代の流れに柔軟に対応し、お茶だけではなく洋菓子をセットにしたギフトを販売したり、お茶を飲まない若者をターゲットにコーヒーギフトを開発したりするなど、新しい分野にも積極的に挑戦しています。
もちろん静岡県産のお茶、有明海産の海苔など、事業の柱となる定番商品は質が高く、安定的に依頼が寄せられているのだとか。安定した収益を確保しながら、新しさも追求する事業展開に今後の成長が期待できました。
また、社員を大切にする社風も根付いているようで、家族手当や退職金制度などの福利厚生も充実。勤続10年以上の社員は5割を超え、長く働く社員が増え続けています。腰を据えて働きたい方にとって魅力的な企業ではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の要望に寄り添った提案を追求できます。
同社では、売上を引き上げるためだけに、単価の高い商品を無理やり提案するという営業手法を良しとはしていません。そのため、本当に喜ばれる提案に専念できます。商品数も多く、ニーズに合った提案ができることも強みです。
■お客様との信頼関係を築くことで、大きな達成感を得られます。
お客様から信頼されることで末永い取引につながり、新たなお客様も紹介していただけるそうです。長く勤めるほど信頼度も上がり、お客様に頼りにされているという達成感も得られやすいとのこと。自分の人間性を買っていただけたという、やりがいを感じられるでしょう。
■オンとオフを切り替えやすいそうです。
営業専用の「社用車」が貸与され、早くから自分のペースで営業に取り組むことができます。車内では一人なので、集中して次の営業先の情報をまとめたり、営業の合間にラジオを聞いて気分転換したり。メリハリをつけて働ける環境です。
同社では、売上を引き上げるためだけに、単価の高い商品を無理やり提案するという営業手法を良しとはしていません。そのため、本当に喜ばれる提案に専念できます。商品数も多く、ニーズに合った提案ができることも強みです。
■お客様との信頼関係を築くことで、大きな達成感を得られます。
お客様から信頼されることで末永い取引につながり、新たなお客様も紹介していただけるそうです。長く勤めるほど信頼度も上がり、お客様に頼りにされているという達成感も得られやすいとのこと。自分の人間性を買っていただけたという、やりがいを感じられるでしょう。
■オンとオフを切り替えやすいそうです。
営業専用の「社用車」が貸与され、早くから自分のペースで営業に取り組むことができます。車内では一人なので、集中して次の営業先の情報をまとめたり、営業の合間にラジオを聞いて気分転換したり。メリハリをつけて働ける環境です。
厳しさ■周囲に対する気配りと落ち着いた対応が求められます。
繁忙期になると、月の半分は葬儀に立会うそうです。周囲に気を配り、テキパキと落ち着いた対応ができるかどうかが、取引の継続にも停止にもつながるとのことでした。
■体力的な厳しさもあります。
千葉営業所では千葉県全域のお客様を担当します。そのため、片道1時間かかる遠方に出向くこともあるのだとか。運転や商品の配送など、体力がいる場面も多少あります。
■お客様に対する感謝の気持ちが欠かせません。
ニッチな業界のため、新規取引の開拓は難しいとのこと。既存顧客に対して、日常的に感謝の気持ちを持って接していくことが大切です。
繁忙期になると、月の半分は葬儀に立会うそうです。周囲に気を配り、テキパキと落ち着いた対応ができるかどうかが、取引の継続にも停止にもつながるとのことでした。
■体力的な厳しさもあります。
千葉営業所では千葉県全域のお客様を担当します。そのため、片道1時間かかる遠方に出向くこともあるのだとか。運転や商品の配送など、体力がいる場面も多少あります。
■お客様に対する感謝の気持ちが欠かせません。
ニッチな業界のため、新規取引の開拓は難しいとのこと。既存顧客に対して、日常的に感謝の気持ちを持って接していくことが大切です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人お客様との信頼関係を維持することが、なにより重要な仕事です。周囲から「気が利くね」とよく言われるような方は、お客様の心情を察した行動ができ、信頼を得やすいとのこと。また、自分で考えて行動することが多いため、自立した行動ができる方も歓迎されます。葬儀に立会うことも多いので、オンとオフを切り替えて、気分転換できる方は長く働き続けられるでしょう。
向いていない人基本的に一人で営業活動に取り組むため、誰かの指示がないと行動できないタイプの方は向いていません。また、葬儀場では場の空気を読んだ臨機応変な対応が求められるそうです。
