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取材から受けた会社の印象
東京・千葉で『ファミリーマート』を7店舗運営している同社。他にも、ベーカリー事業を手がけ、『J’sベーカリー』や『リトルマーメイド』の運営も行なっており、「美味しさと心が通い合う接客で、より人生が豊かで楽しくなる店づくり」を目指しているといいます。
同社の代表には「コンビニエンス事業とベーカリー事業の部門間の垣根をなくしたい」という想いがあるのだとか。実際、コンビニの店長として経験を積んでいけば、ゆくゆくはベーカリー事業へのキャリアチェンジもでき、希望に応じて多彩なキャリアを選択できるそうです。
今年4月には、シミュレーションゴルフ事業を立ち上げる予定があり、5月には『ファミリーマート』を2店舗オープンする予定があるなど、着実に成長を遂げる同社。多角的な事業を展開し、この先の成長も期待できる同社でなら、腰を据えて働けそうだと感じる取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎自分の考えで店舗を運営できるやりがい。
店舗ごとに裁量がある同社では、店長のアイデアでさまざまな取り組みを行なっているといいます。たとえば、レジ前で販売していた焼き鳥を金曜のみ店先で販売したところ、売上が大幅にアップしたこともあるのだとか。他にも、品出しする際に配置を工夫したり、季節に合わせて店舗内の装飾を変えてみたり。自分のアイデアを活かして自由度高く店舗運営ができるため、楽しみながら仕事に取り組めるとのことでした。
◎頑張りを評価される喜び。
同社では、週ごと・月ごとのミーティングや会議、年ごとの売上表彰などがあり、社員の頑張りを見逃さない仕組みを作っています。頑張った分は昇給や昇進に反映され、中には店長経験者の方が2ヶ月で店長に、コンビニ経験者の方が10ヶ月で店長に昇格したことも。「頑張ってもキャリアアップできない…」という環境ではないため、日々高いモチベーションで働くことができるでしょう。
店舗ごとに裁量がある同社では、店長のアイデアでさまざまな取り組みを行なっているといいます。たとえば、レジ前で販売していた焼き鳥を金曜のみ店先で販売したところ、売上が大幅にアップしたこともあるのだとか。他にも、品出しする際に配置を工夫したり、季節に合わせて店舗内の装飾を変えてみたり。自分のアイデアを活かして自由度高く店舗運営ができるため、楽しみながら仕事に取り組めるとのことでした。
◎頑張りを評価される喜び。
同社では、週ごと・月ごとのミーティングや会議、年ごとの売上表彰などがあり、社員の頑張りを見逃さない仕組みを作っています。頑張った分は昇給や昇進に反映され、中には店長経験者の方が2ヶ月で店長に、コンビニ経験者の方が10ヶ月で店長に昇格したことも。「頑張ってもキャリアアップできない…」という環境ではないため、日々高いモチベーションで働くことができるでしょう。
厳しさ▲スタッフとの距離感で悩むことも。
店長としてアルバイト・パートスタッフと一緒に仕事を進めますが、人によって性格・個性はさまざま。コミュニケーションを取りながら、上手く交流を図っていく必要があります。もちろん、ミーティングなどで相談できる機会やフォローしてもらえる体制は整っていますが、店長としてスタッフを管理していく中で、接し方や信頼関係の築き方に悩むこともあるかもしれません。
店長としてアルバイト・パートスタッフと一緒に仕事を進めますが、人によって性格・個性はさまざま。コミュニケーションを取りながら、上手く交流を図っていく必要があります。もちろん、ミーティングなどで相談できる機会やフォローしてもらえる体制は整っていますが、店長としてスタッフを管理していく中で、接し方や信頼関係の築き方に悩むこともあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すのが好きな方
来店されるお客様はもちろん、アルバイトやパートなどの多くの人と協力しながら仕事を進めていきます。人と話すのが好きな方、接客が好きな方にピッタリです。また、店長として裁量を持って店舗を運営していくことになるため、より良い店舗づくりに向けて試行錯誤できる方、アイデアを活かしたい方にも向いています。
来店されるお客様はもちろん、アルバイトやパートなどの多くの人と協力しながら仕事を進めていきます。人と話すのが好きな方、接客が好きな方にピッタリです。また、店長として裁量を持って店舗を運営していくことになるため、より良い店舗づくりに向けて試行錯誤できる方、アイデアを活かしたい方にも向いています。
向いていない人▲お客様に合わせた対応ができない方
コンビニには子どもから学生、主婦、会社員など、性別も年齢層も異なるさまざまな方が訪れます。一人ひとりに合わせた対応が必要となるため、お客様の立場になって気配りができない方には向いていないかもしれません。
コンビニには子どもから学生、主婦、会社員など、性別も年齢層も異なるさまざまな方が訪れます。一人ひとりに合わせた対応が必要となるため、お客様の立場になって気配りができない方には向いていないかもしれません。
