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取材から受けた会社の印象
同社の代表である黒須さんは女性。どんな方でも働きやすい環境づくりに力を入れており、「男女共同参画推進事業者」「埼玉県多様な働き方実践企業」「埼玉県シニア活躍推進宣言企業」などに認定されています。また、埼玉県の防災イベントに参加したり、オリジナルキャラクター「まぐお」のYouTubeチャンネルで消防設備について学ぶコンテンツを発信したり…といったように、独自の取り組みも多数。同様の事業を展開する企業は存在しますが、その中でも「よつばメンテナンスらしさ」で差別化されています。
実際に、クライアントの中には「HPで会社の雰囲気を知って、興味を持った」という方もいらっしゃるのだとか。大手の不動産管理会社とも取引実績がある同社ですが、その理由にも納得です。取材を通して、事業の将来性を実感することができました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■丁寧な仕事を喜んでもらえます。
お客様が点検スタッフを評価する要素のひとつとして、「丁寧さ」が挙げられます。たとえば、点検を通して不具合が見つかったとき。「どこが問題なのか」「どう直していくべきか」をわかりやすく説明すれば、お客様に安心していただけます。また、「消火器の使い方ってご存知ですか?」といったように、点検以外でのフォローを行なう場合も。点検は定期的なものなので、「今までで一番丁寧でした」と喜ばれることも多いそうです。感謝の言葉を直接いただけるということが、この仕事の魅力と言えるでしょう。
お客様が点検スタッフを評価する要素のひとつとして、「丁寧さ」が挙げられます。たとえば、点検を通して不具合が見つかったとき。「どこが問題なのか」「どう直していくべきか」をわかりやすく説明すれば、お客様に安心していただけます。また、「消火器の使い方ってご存知ですか?」といったように、点検以外でのフォローを行なう場合も。点検は定期的なものなので、「今までで一番丁寧でした」と喜ばれることも多いそうです。感謝の言葉を直接いただけるということが、この仕事の魅力と言えるでしょう。
厳しさ■心身ともに「きつさ」を感じることもあります。
現場は、冷房や暖房が効いた室内だけではありません。時には真夏の暑い中、重いものを運ばなければならないこともあります。また、お客様とコミュニケーションを取るポジションだからこそ、不満などを直接伝えられる場合も。身体的・精神的に負担を感じてしまうこともあるでしょう。
現場は、冷房や暖房が効いた室内だけではありません。時には真夏の暑い中、重いものを運ばなければならないこともあります。また、お客様とコミュニケーションを取るポジションだからこそ、不満などを直接伝えられる場合も。身体的・精神的に負担を感じてしまうこともあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手想いなコミュニケーションが得意な方
疑問点が残らないように質問しやすい雰囲気を作ったり、相手の知識量を考えて丁寧に教えたりといった配慮が大切。そのような気配りができる方に向いています。
疑問点が残らないように質問しやすい雰囲気を作ったり、相手の知識量を考えて丁寧に教えたりといった配慮が大切。そのような気配りができる方に向いています。
向いていない人△体力的な負担を避けたい方
重いものを運んだり、長時間外にいたり…といったように、体力的な負担がかかる仕事です。室内の業務や、身体への負荷を最小限に抑えられる業務を希望する方には向きません。
重いものを運んだり、長時間外にいたり…といったように、体力的な負担がかかる仕事です。室内の業務や、身体への負荷を最小限に抑えられる業務を希望する方には向きません。