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取材から受けた会社の印象
本求人を検討している方であれば、建設ラッシュが終わった後の業界について一度は心配したことがあると思います。しかし、同社は心配不要。全国約70万戸のUR賃貸住宅のほとんどを管理しており、居住者がいる限り修繕や原状回復の依頼は無くなりません。加えて、親会社であるUR都市機構は、自治体などと連携し、新たなまちづくりも積極的に手がけているのだとか。今後も堅調に成長を続けていくことが予想されるでしょう。
また、社員のスキルアップを支援するための制度も整っています。合格者には実費額全額（上限10万円）、不合格の場合でも実費額の半額（上限5万円）を助成する資格取得支援制度。さらには、取得した資格に応じて支給される資格手当などもあるそう。残業も月平均10時間と少ないため、資格取得に向けた勉強時間も確保しやすいと言います。年齢関係なく技術を磨いていける環境も、同社で働く魅力の一つと言えるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お困りごとを解決し、頼りにされる。
居宅に不具合が起きてしまったお住まいの方は、何かしらの不安を持っているもの。そんな時に、現地対応で訪問した管理スタッフがお話を伺い「大丈夫ですよ」「◎日で直せますよ」という言葉をかけることで、お客様の表情が和らぐこともあるそうです。その瞬間は、目に見えてはっきりと成果を感じられる瞬間だといいます。
また、たとえばお風呂周りの困りごとで訪問した際に、お風呂以外の壁紙の張り替えやインターホン不良のご相談を受けたり（電気系統の不具合であれば社内の専門部署に依頼）など、お客様の前で悩みを解決に導けることで、評判も上がり信頼も得られるそう。「住まいの安心・安全を支えている」という誇りも、確かなやりがいです。
居宅に不具合が起きてしまったお住まいの方は、何かしらの不安を持っているもの。そんな時に、現地対応で訪問した管理スタッフがお話を伺い「大丈夫ですよ」「◎日で直せますよ」という言葉をかけることで、お客様の表情が和らぐこともあるそうです。その瞬間は、目に見えてはっきりと成果を感じられる瞬間だといいます。
また、たとえばお風呂周りの困りごとで訪問した際に、お風呂以外の壁紙の張り替えやインターホン不良のご相談を受けたり（電気系統の不具合であれば社内の専門部署に依頼）など、お客様の前で悩みを解決に導けることで、評判も上がり信頼も得られるそう。「住まいの安心・安全を支えている」という誇りも、確かなやりがいです。
厳しさ■配慮が足りないと、厳しいご指摘をいただくことも。
居住されている方が住まう生活空間での工事監理全体を行なっていくため、常に居住者を意識して配慮のある対応を行なわなければいけません。時には工事中のトラブルなどが発生し、お住まいの方から厳しい意見をいただくこともあるようです。そういった時にお話を伺い、対応をするのも管理スタッフの大切な仕事。万が一、お住まいの方の気持ちを汲めずに対応をしてしまった…なんてことがあれば、同社への信頼を失いかねません。
居住されている方が住まう生活空間での工事監理全体を行なっていくため、常に居住者を意識して配慮のある対応を行なわなければいけません。時には工事中のトラブルなどが発生し、お住まいの方から厳しい意見をいただくこともあるようです。そういった時にお話を伺い、対応をするのも管理スタッフの大切な仕事。万が一、お住まいの方の気持ちを汲めずに対応をしてしまった…なんてことがあれば、同社への信頼を失いかねません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人「これまでの経験を活かし、腰を落ち着けて働きたい」という方にオススメです。また、社内の関係各所、工事会社、お住まいの方…と様々な人とコミュニケーションをとるため、誰とでも話ができる方なら一段と活躍できます。
向いていない人連携が必要な業務のため「協調性がない」「一人で仕事を進めたい」という方には向かない仕事です。また、現地対応などで外出も発生するので、「完全に内勤の仕事がいい」という方だとギャップが生じるかもしれません。
