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「株式会社ZWEI/結婚カウンセラー(入会後の会員様を専任サポート)◆未経験者活躍中/残業少なめ」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

結婚カウンセラー(入会後の会員様を専任サポート)◆未経験者活躍中/残業少なめ
株式会社ZWEI
プロ取材
同社の採用担当の渡辺さんに取材しました。競争が激化する婚活業界で、トップクラスの会員数を誇る同社。年間で何十人もの方の結婚という夢を叶えられる仕事です。
エン転職 取材担当者
田代
取材担当者-田代
株式会社ZWEI
掲載期間24/04/0824/05/12

結婚カウンセラー(入会後の会員様を専任サポート)◆未経験者活躍中/残業少なめ

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
結婚カウンセラー(入会後の会員様を専任サポート)◆未経験者活躍中/残業少なめイメージ1
婚活初心者の方にも多く利用されているツヴァイのサービス。自分のサポートで、会員様の結婚という夢を叶えていきます。
結婚したい気持ちに寄り添い、目に見えない縁を紡ぐ。
会員様にとって、一番のサポーターでありたいから。
『ツヴァイ』は国内トップクラスの会員数を誇る婚活サービス。カウンセラーは、ご入会された会員様を成婚までサポートする、専任スタッフ。会員様の人生の分岐点に寄り添い、一緒に考え、時に悩み、乗り越えた先で、ご成婚が決まり、お見送りするときは、嬉し涙がこぼれちゃうことも。

「あの時、背中を押してくれてありがとう」と幸せいっぱいの笑顔を見たときは、やりがいを感じます。

もちろん会員様へのアドバイスは、しっかり研修や先輩スタッフからお伝えします。だからこそ、カウンセラーの経歴はそれぞれ。もちろん未経験からスタートできます(業界や職種が初めての方大歓迎!)。初期研修期間が終わって独り立ちした後も、研修やロールプレイングなどがあり、常に成長していくことができる環境です。

「出会いの少ないこの時代」だからこそ、婚活業界が担う社会的意義は大きくなってきています。会員様にとって良き伴走者となれるよう、寄り添いながら、新たな門出をサポートしてみませんか。

募集要項

仕事内容
結婚カウンセラー(入会後の会員様を専任サポート)◆未経験者活躍中/残業少なめ
お相手の紹介や交際のアドバイスなどを通して会員様の婚活をサポート。活動スタートから、ご成婚まで伴走していくお仕事です。一人でも多くの方の結婚をサポートできるように、ゴールを意識してこまめにフォローしていきましょう。

【ツヴァイとは】
ツヴァイは、業界トップクラスの会員数9.5万人を誇る大手結婚相談所。設立40年と「婚活」という社会貢献度の高い業界の中でも長い歴史があり、安定した基盤が特徴です。

【具体的には】
▼会員様向けのガイダンス
会員様と希望条件などをすり合わせて、前向きに活動をスタートできるよう成婚までのスケジュールを確認します。

▼成婚までのサポート
「そろそろ敬語はやめて、下の名前で呼んでみましょう」「結婚後に住む場所のお話、してみてくださいね」などとアドバイスしたり、お相手の条件を調節したりして婚活をサポート。真剣交際となれば、お相手の結婚カウンセラーと連携しながら、会員様とお相手が、共に前向きに結婚を決意できるように、フォローを行ないます。

▼成婚後のサポートも
めでたく会員様のご結婚が決まったら、入籍準備や指輪や結婚式場もサポート。結婚当日を迎えるまで、些細な相談も受け止め、相談に応じて一緒に乗り越えていきます。

☆男女両方の会員様を担当します。
☆入会後の方を担当するため、営業活動をすることは一切ありません。

【仕事のポイント】
◎ゴールを意識して伴走することが大切です。
「真剣に結婚したい」と思っている方しかいません。だからこそ、不安や悩みを先回りして、こまめにフォローしていくことが大切です。

◎外出のないお仕事です。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK

◆就業ブランクをお持ちの方も、歓迎します。

<他業種からの転職した方も、多数活躍しています!>
マニュアルも整っているため、未経験の方も安心です。一方で、接客経験などは、アルバイトなど雇用形態を問わず活かせます。元営業、元アパレル販売員、元エステティシャン、元美容部員(化粧品販売など)、元ブライダルコーディネーターといった方が多数活躍中です!
募集背景 <組織強化のための増員募集です!>
全国に52店舗を展開し、会員数9.5万名、成婚数は累計17.2万名を超える業界トップクラスの婚活サービスを提供する「株式会社ZWEI」。さまざまなお客様のニーズに合わせたサービス展開で、設立以来長く支持をいただいています。会員様の増加に伴い、組織体制を強化するため、新たに結婚カウンセラーを募集することとなりました。
雇用形態
正社員

※6ヶ月の試用期間あり。
※試用期間中の給与・待遇に違いはありません。
勤務地・交通
東京銀座店、新宿店、池袋店のいずれか
◆希望を考慮します。
◆転居を伴う転勤はありません。
◆いずれも最寄り駅から徒歩5分以内とアクセス良好です。
◆入社6ヶ月以降、規定の条件を満たした場合は、週1回の在宅勤務も可能です。
【U・Iターン歓迎】

【東京銀座店】
東京都中央区銀座5丁目9-8 クロス銀座ビル5階

【新宿店】
東京都新宿区西新宿1丁目23-7 新宿ファーストウエスト7F

【池袋店】
東京都豊島区東池袋1丁目5-6ビック池袋東口ビル10階
交通
【東京銀座店】
都営地下鉄浅草線・東京メトロ日比谷線「東銀座駅」より徒歩3分
東京メトロ各線「銀座駅」より徒歩3分

【新宿店】
JR各線・京王線・小田急線・東京メトロ丸ノ内線「新宿駅」西口より徒歩5分

【池袋店】
JR線・西武池袋線・東武東上線・丸ノ内線・有楽町線「池袋駅」東口 正面ビル
勤務時間 変形労働時間制(月平均実働166時間)
※10:00~20:00の間でシフト勤務(実働8時間)
※残業は月平均10時間程度です。
給与 月給27万円~みなし残業代(10時間相当:20,000円)を含む。超過分は別途支給。+インセンティブ+賞与年2回
休日休暇 【年間休日122日以上】
■完全週休2日制(毎週火曜日+平日1日)
■年末年始休暇
■産休・育休
└男女共に取得実績あり。復職者多数。
■有給休暇(時間単位で取得可)
■介護休暇
■慶弔休暇
■子の看護休暇

★原則は土日祝出勤ですが、冠婚葬祭やお子様のイベントなど、先に分かっている予定があれば、シフトを調整することができます。

★残業少なめ&十分に休日をとることができます。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(2月)
■賞与年2回(夏・冬)
■交通費(全額)
■各種社会保険完備
■インセンティブ(目標達成度合いにより支給)
■制服支給
◎女性管理職も活躍中!
■資格取得支援制度

~業界随一の成長企業~
昨年比170%の入会数など、まさに成長中の当社。若年齢化も加速しており、女性入会者の35%が20代。ますます活気が溢れる婚活業界の第一線に立ち、今後も展開していきます。

~20代の利用が急増中の結婚相談所~
特に20代の利用が急増しメディアでも注目の結婚相談所。安心できる出会いと共に、第三者のサポートへのニーズが拡大。そんな中、当社は「結婚はツヴァイ」の愛称などで親しまれ、抜群の知名度を誇っています。
入社後の流れ 入社後は1ヶ月ほどかけて研修を実施。サービス内容について座学で勉強したり、会員様役とカウンセラー役に分かれてロールプレイングを実施したりして、流れを掴んでいきます。その後は少しずつ会員様を担当。担当を持った後も、カウンセラー同士でサポートの相談をしながら連携をとっていきますのでご安心ください。

◎将来的にはマネージャーなどのキャリアアップのチャンスもあります!
配属部署 30~40代のスタッフが多く在籍中。自分自身の経験を会員様へのアドバイスに活かすなど、どのスタッフも恋愛や結婚に関わらずそれぞれの人生経験を活かして、会員様へ向き合っています。中には当社のサービスを利用して結婚したことから当社のファンになり、カウンセラーとして入社したスタッフもいます。
転職・求人情報イメージ1
入社後は座学やロールプレイングを通して仕事の流れを掴んでいきます。未経験から活躍している社員が多数いますのでご安心ください。
転職・求人情報イメージ2
全国に52店舗を展開している当社。会員数9.5万名、成婚数は累計17.2万名を超える業界トップクラスの婚活サービスを提供しています。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

手軽に婚活ができるマッチングアプリが登場し、競合が激化する婚活サービス業界。そんな中でも、9.5万名と業界有数の会員数を誇る同社の強みについて伺いました。

1番の特徴は、多種多様なサービスにあると言います。条件面でお互いにマッチしている人どうしをつなげる「条件マッチング」をはじめ、パーティーやイベントを年に1000回以上も開催。実店舗とオンラインを合わせた幅広い出会いの機会を提供しています。

また同社が支持されている理由には、高い安全性もあるそう。各種団体に所属し、個人情報保護を徹底しています。また、東証プライム上場企業であるIBJのグループ会社という点も、信頼につながっているのです。こうした安心感がある同社なら、サービスに携わる大きなやりがいを感じられそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎相談に乗った会員様の成婚が決まると、自身の介在価値が感じられます。
一緒に目標を追いかけてきた会員様の成婚が決まったときの喜びはひとしお。結婚式の招待状が届いたときや、お子様が生まれたことを報告しに来てもらえたときは感慨深い気持ちになります。多くの会員様を担当することになるため、年間で何十名もの方の幸せそうな姿を見届けられるやりがいがあるでしょう。

また、会員様が成長していく様子、前に進んでいく様子を見守れることもやりがいの1つ。初めは「僕なんか全然…」と自信を持てなかった会員様が、面談を重ねるごとにイキイキとした表情になっていったり、カウンセラーから「お相手の方はどうでしたか」と聞いていたところが、会員様のほうから「◎◎さんはとてもいい人で…」と話してくださるようになったり。成婚というゴールに向けて、会員様が前向きに変化していく姿に喜びを感じられるそうです。
厳しさ▲すべての会員様と、こまめにコミュニケーションを取る必要があります。
1人で複数の会員様を担当することになります。会員様への連絡が後手に回ってしまうと、自分が知らない間に会員様の不安が増大してしまっていた…なんて事態になることも。自分の仕事の進め方が「上手くいかなかったじゃないか」というクレームや担当変更、退会に直接つながってしまう厳しさがあります。

また、成婚という夢を叶えるためには、条件の調整を一緒に検討したり、改善したほうがいいポイントを伝えたりと会員様にとって耳の痛い話もしなければなりません。会員様の挫折や退会につながらないよう言葉に配慮しなければならない難しさがあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人の幸せをつくっていきたい方
会員様の結婚という夢を自分のサポートで叶えていく仕事です。「誰かを幸せにする仕事がしたい方」「人生の節目となるイベントを支えたい方」にピッタリです。

◎面倒見が良い方
会員様の成婚を叶えるためには、こまめなフォローが大切になります。「悩み相談に乗るのが得意な方」「相手の気持ちに気づいて、先回りして声を掛けることが得意な方」に向いているでしょう。
向いていない人▲相手の気持ちに立った言動ができない方
成婚に向け、時には改善したほうがいいポイントを伝えるなど、会員様にとって耳の痛い話をする必要があります。そのため、「会員様の立場に立って言葉を選べない方」「気持ちに寄り添えない方」は向いていません。

会社概要株式会社ZWEI

設立 1984年
代表者 代表取締役社長 中野 大助
資本金 4億6000万円
従業員数 295名(2022年4月時点)
事業内容 ■結婚相手紹介サービス業
事業所 【銀座本社】東京都中央区銀座5丁目9-8 クロス銀座4階
【札幌店】北海道札幌市中央区北二条西3丁目1-16 太陽生命ひまわり札幌ビル7階
【仙台店】宮城県仙台市青葉区中央1丁目2-3 仙台マークワン12階
【大宮店】埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目7-5 ソニックシティビル21階
【名古屋店】愛知県名古屋市中村区名駅4丁目5-28 桜通豊田ビル17階
事業所(続き) 【京都店】京都府京都市下京区四条烏丸東入長刀鉾町8 京都三井ビルディング3階
【大阪店】大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA(南館)15F
【神戸店】兵庫県神戸市中央区江戸町95 井門神戸ビル12階
【岡山店】岡山県岡山市北区本町6‐36 第一セントラルビル6階
【広島店】広島県広島市中区本通6-11 明治安田生命広島本通ビル7階
【福岡店】福岡県福岡市中央区天神1丁目9-17 福岡天神フコク生命ビル14階
企業ホームページ https://www.zwei.com
採用ホームページ 株式会社ZWEI ツヴァイでは一組でも多くの幸せを育むため一緒に働くメンバーを…
https://en-gage.net/zwei_career

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考 ※応募後に、お電話にて簡単なヒアリングをさせていただく場合がございます。
STEP2
履歴書の送付
STEP3
面接2回
STEP4
内定!
※応募から内定まで2週間を予定しています。応募から1ヶ月以内の入社も可能です。
※面接日や入社日はご希望を考慮して決定します。在職中の方もお気軽にご相談ください。
※感染拡大防止のため、Web面接も実施しております。実際の店舗見学も可能です。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡いたします。
面接地 【東京銀座店】
東京都中央区銀座5丁目9-8 クロス銀座ビル5階

【新宿店】
東京都新宿区西新宿1丁目23-7 新宿ファーストウエスト7F

【池袋店】
東京都豊島区東池袋1丁目5-6ビック池袋東口ビル10階
連絡先 【東京本社】
〒104-0061
東京都中央区銀座5丁目9-8 クロス銀座4階
担当採用担当
TEL03-6858-6606または080-4017-9440(採用担当直通)
個人名の表記について
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