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取材から受けた会社の印象
1949年の設立以降、印刷や人材、エンディング事業など多岐にわたるサービスを展開し多くの大手企業と取引をされてきた広済堂グループ。
こういった安定基盤の中、グループの中でも注目されているのがエンディング事業。広済堂ライフウェルは2022年に葬祭プランニング事業を開始されました。まだ2年ほどですが、100年以上の歴史がある火葬場を運営するグループ会社によるバックアップや、Webマーケティングなど集客力は抜群。こういった独自の強みを武器に同社の売上も好調。昨年冬からは新たに搬送事業をスタートしました。
上場企業のグループ会社として安定した環境の中で、挑戦していく同社であれば、長く活躍できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎ご遺族からの感謝の言葉がやりがいです。
ご遺族の方々と最初に対面することになるポジションです。不安にかられているご遺族の心情に寄り添うことはもちろん、細やかな心配りも欠かせません。真摯に対応した結果、心から感謝されることも多いそうです。
同社では葬儀後にお客様にアンケートを取っていますが、自分の名前宛てに感謝の言葉が書かれていることも少なくないとのこと。「搬送スタッフの◎◎様に丁寧に対応いただき助かりました」「何も分からない中、いろいろと助けていただき感謝しています」などの文面を目にしたときには「丁寧に対応して、本当によかった」とやりがいもひとしおとのことです。
◎頑張ったら頑張った分だけ、評価をされる
搬送した件数や打ち合わせでオプション項目を取れると、インセンティブとして給与に反映される仕組みになっています。自分の頑張りがしっかりと評価される環境で働くことができるので、モチベーションを保ちながら業務に取り組むことができます。
ご遺族の方々と最初に対面することになるポジションです。不安にかられているご遺族の心情に寄り添うことはもちろん、細やかな心配りも欠かせません。真摯に対応した結果、心から感謝されることも多いそうです。
同社では葬儀後にお客様にアンケートを取っていますが、自分の名前宛てに感謝の言葉が書かれていることも少なくないとのこと。「搬送スタッフの◎◎様に丁寧に対応いただき助かりました」「何も分からない中、いろいろと助けていただき感謝しています」などの文面を目にしたときには「丁寧に対応して、本当によかった」とやりがいもひとしおとのことです。
◎頑張ったら頑張った分だけ、評価をされる
搬送した件数や打ち合わせでオプション項目を取れると、インセンティブとして給与に反映される仕組みになっています。自分の頑張りがしっかりと評価される環境で働くことができるので、モチベーションを保ちながら業務に取り組むことができます。
厳しさ▲覚えなければならないことが多いこと。
ご遺族からはさまざまなご質問をいただくことになります。火葬に関することや葬儀の際のマナーなど、基本的な知識を身につけておかなければなりません。また、ご提案するプランや棺、骨壺、枕花など取り扱う商品についても学ぶ必要があります。
とはいえ、最初のうちはうまく質問に答えられなかったり、対応できなかったりすることもあり、心苦しく感じるシーンもあるでしょう。常に相手から求められる答えを出せるよう、努力を重ねなければならない難しさがあります。
ご遺族からはさまざまなご質問をいただくことになります。火葬に関することや葬儀の際のマナーなど、基本的な知識を身につけておかなければなりません。また、ご提案するプランや棺、骨壺、枕花など取り扱う商品についても学ぶ必要があります。
とはいえ、最初のうちはうまく質問に答えられなかったり、対応できなかったりすることもあり、心苦しく感じるシーンもあるでしょう。常に相手から求められる答えを出せるよう、努力を重ねなければならない難しさがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チャンスが多いポジションで活躍したい方。
今回はスタートしたばかりのポジションとなります。そのため、やりたいこと、取り組んでみたいことなどについて、手を挙げれば年齢や社歴に関係なく任せてもらうチャンスも多いのだとか。受け身ではなく、自ら主体的に動けるという方に向いている仕事です。
今回はスタートしたばかりのポジションとなります。そのため、やりたいこと、取り組んでみたいことなどについて、手を挙げれば年齢や社歴に関係なく任せてもらうチャンスも多いのだとか。受け身ではなく、自ら主体的に動けるという方に向いている仕事です。
向いていない人▲人とコミュニケーションを取るのが苦手な方。
ただ車を運転するだけの仕事ではありません。ご遺族の方々との打ち合わせも大切な業務となります。ご家族を亡くして悲しまれているご遺族に寄り添う意識も欠かせません。人と関わるのが得意でない方には不向きといえるでしょう。
ただ車を運転するだけの仕事ではありません。ご遺族の方々との打ち合わせも大切な業務となります。ご家族を亡くして悲しまれているご遺族に寄り添う意識も欠かせません。人と関わるのが得意でない方には不向きといえるでしょう。
