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取材から受けた会社の印象
取材時にお話したのは、採用担当の小竹さん。どんな方と一緒に働きたいか率直にお尋ねしました。
「“リクルートで自分はこんな風に仕事に打ち込むんだ、そしてこんな力をつけるんだ。そのためなら何でもする”という意欲がある方ですね。学歴や経験は関係ありません。大切なのは、入社後にどう仕事に取り組むか。営業として顧客や同僚と向き合うときに、誠意をもって精一杯努力してくれるだろうと思える方にぜひチャンスを掴んでほしいです」とのことでした。
取材前には、リクルートに対して「競争が激しく厳しい環境」というイメージを持っていた取材者。しかし実際に採用担当の方や現場社員の方とお話すると、どなたも面倒見がよく仲間想いな方ばかり。
きっとそれは、同社で働く方々が向上心を持ち、目の前の仕事にひたむきに取り組んでいるからこそなのでしょう。「自分を鍛えたい」という想いがある方にとっては、最適な職場と言えそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■課題解決力を身につけ、お客様に貢献できます。
広告やネット予約システムの導入などにより、店舗への来客数を増やすほか、お店の悩み事に寄り添い、解決のための提案をします。「自分がお客さんなら、こんなお店だったら嬉しい」という視点で割引クーポンの活用方法やお店のコンセプトなどについてアドバイスしたことが、実際の運営に取り入れられ、来店数アップに繋がることも。
たとえば、ある先輩社員の場合。「地域の他店舗との差別化が難しい」という相談を受け、マーケティング戦略からオーナー様と一緒に考えなおしたのだそう。結果、今まであまり打ち出していなかった高価格帯のメニューが地域では珍しいことに気づき、それを前面に打ち出す形に広告やクーポンの内容を変更。すると1組あたりの客単価がぐっと上がり、集客数も伸びたのだとか。こうして狙い通りに成果が出せたときには、大きな達成感が味わえるそうです。
また、携わるのは、多くの方にご利用いただいているサービス。サービスの魅力やメリットを伝えることで、営業としての力をつけられる環境です。未経験で入社し3年間経験を積むことで、憧れの企業に転職したり、同社の正社員としてマネジメントに挑戦したりと、次のステップに進んだ先輩が多数。限られた期間で本気で仕事にも打ち込み、自分の成長を実感したときには「頑張ってきてよかった」と思えるでしょう。
広告やネット予約システムの導入などにより、店舗への来客数を増やすほか、お店の悩み事に寄り添い、解決のための提案をします。「自分がお客さんなら、こんなお店だったら嬉しい」という視点で割引クーポンの活用方法やお店のコンセプトなどについてアドバイスしたことが、実際の運営に取り入れられ、来店数アップに繋がることも。
たとえば、ある先輩社員の場合。「地域の他店舗との差別化が難しい」という相談を受け、マーケティング戦略からオーナー様と一緒に考えなおしたのだそう。結果、今まであまり打ち出していなかった高価格帯のメニューが地域では珍しいことに気づき、それを前面に打ち出す形に広告やクーポンの内容を変更。すると1組あたりの客単価がぐっと上がり、集客数も伸びたのだとか。こうして狙い通りに成果が出せたときには、大きな達成感が味わえるそうです。
また、携わるのは、多くの方にご利用いただいているサービス。サービスの魅力やメリットを伝えることで、営業としての力をつけられる環境です。未経験で入社し3年間経験を積むことで、憧れの企業に転職したり、同社の正社員としてマネジメントに挑戦したりと、次のステップに進んだ先輩が多数。限られた期間で本気で仕事にも打ち込み、自分の成長を実感したときには「頑張ってきてよかった」と思えるでしょう。
厳しさ■やるべきことの多さに驚くことも。
多いときは1日数十件のお客様にご連絡し、お客様のお困りごとを解決する提案を行ないます。まだ『HOT PEPPER』を利用していないお客様への提案のチャンスを掴むためには、店舗について事前にリサーチし、繰り返し粘り強くアプローチをかけ続けることも必要です。
また、既に取引をしている店舗については、新しいクーポンを考えたり、店舗メニューをリニューアルしたり、広告内容の見直しをしたりと課題に合わせた提案も行なわなければなりません。考えるべきことや起こすべきアクションが多いため、はじめのうちは整理したり優先順位をつけたりするのが難しく、タスク管理に苦労するそうです。
多いときは1日数十件のお客様にご連絡し、お客様のお困りごとを解決する提案を行ないます。まだ『HOT PEPPER』を利用していないお客様への提案のチャンスを掴むためには、店舗について事前にリサーチし、繰り返し粘り強くアプローチをかけ続けることも必要です。
また、既に取引をしている店舗については、新しいクーポンを考えたり、店舗メニューをリニューアルしたり、広告内容の見直しをしたりと課題に合わせた提案も行なわなければなりません。考えるべきことや起こすべきアクションが多いため、はじめのうちは整理したり優先順位をつけたりするのが難しく、タスク管理に苦労するそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
同社の先輩たちは接客業から転身してきた人が多く、イチから営業スキルをつけて活躍しています。人と話す仕事をしてきた方、人と話すことが好きな方に向いているでしょう。
◎もっと成長したい方
先輩からアドバイスをもらい、仲間と切磋琢磨しながら成長できます。「一流のビジネスパーソンを目指したい」「誇れる自分になりたい」といった想いを原動力にして行動を起こせる方が活躍できるはずです。
同社の先輩たちは接客業から転身してきた人が多く、イチから営業スキルをつけて活躍しています。人と話す仕事をしてきた方、人と話すことが好きな方に向いているでしょう。
◎もっと成長したい方
先輩からアドバイスをもらい、仲間と切磋琢磨しながら成長できます。「一流のビジネスパーソンを目指したい」「誇れる自分になりたい」といった想いを原動力にして行動を起こせる方が活躍できるはずです。
向いていない人▲成長意欲に欠ける方
周囲の先輩や同僚は、成長意欲の高い方ばかり。「現状維持を好む方」や「成長のための努力ができない方」は、組織の風土に馴染みづらいでしょう。営業として、当然ながら目標達成への意識は強く求められますし、そのために成功事例を先輩に聞きに行く…といった努力が欠かせません。
周囲の先輩や同僚は、成長意欲の高い方ばかり。「現状維持を好む方」や「成長のための努力ができない方」は、組織の風土に馴染みづらいでしょう。営業として、当然ながら目標達成への意識は強く求められますし、そのために成功事例を先輩に聞きに行く…といった努力が欠かせません。
