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取材から受けた会社の印象
2003年から、業界に先駆けてSUV専門店をオープンした同社。当時はSUV専門店が少なく、その一方でニーズは大きかったことから、業界でも注目を集める存在にすぐさま成長。店舗は徐々に全国展開を進めており、従業員数も600名以上に拡大しています。特に中古SUVの販売実績は、東海エリアでトップクラスの実績があります。
キャンプ用品を始めとする豊富な品揃えに加え、SUVに特化している同社だからこそ、お客様の目的や、その車を使って行ってみたい場所などをヒアリングしたうえで最適なカスタマイズなども提案できるとのこと。的確な提案ができるからこそお客様からの信頼も厚く、長くご愛顧いただくことも多いのだそうです。自分の得意を活かしつつ、楽しく活躍できそうな環境だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい「お客様が望むカーライフを提案し、実現へ導く。」これが今回の仕事のミッションです。ただ、仕事を通してお客様が喜ぶ様子を見たり、「それすごくいいね」と褒めていただいたりすることで、報酬以上の喜びを感じることも多いのだそう。アウトドアを好むお客様に、車と併せてキャンプ用品を提案することで話が盛り上がったりすることもあるなど、お客様のカーライフを豊かなものにしていく過程に楽しさを感じられることも大きなやりがいということでした。
また同社では、車を販売した分だけ、収入やポジションに還元されます。たとえば入社2年の24歳の方が、管理職として660万円の年収を手にしていたり。あるいは、年収900万円を稼ぐ26歳の次長さんがいたり…。「成果を残したのに、収入が変わらない」ということとは無縁の環境です。「いい車に乗りたい」「たくさん貯金したい」「早く上のポジションに就きたい」という目標が叶えやすいのは、同社ならではのやりがいといえるでしょう。
また同社では、車を販売した分だけ、収入やポジションに還元されます。たとえば入社2年の24歳の方が、管理職として660万円の年収を手にしていたり。あるいは、年収900万円を稼ぐ26歳の次長さんがいたり…。「成果を残したのに、収入が変わらない」ということとは無縁の環境です。「いい車に乗りたい」「たくさん貯金したい」「早く上のポジションに就きたい」という目標が叶えやすいのは、同社ならではのやりがいといえるでしょう。
厳しさ成果が上がらないときにも、諦めずに「どうやったら成果に繋がるのか」「どうやったらお客様が求めるカーライフを提案できるのか」を根気強く考えていかなければなりません。成果をあげるためにはお客様と接する時間を増やしていく必要もあるため、客足が増える土日には多めに仕事したりなど、お客様の都合に合わせて残業することもあるでしょう。「できるだけ自分のスケジュールを優先したい」と考えている方は、入社後にギャップを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人お客様の多くは「車を買いたい」という意欲が高い状態でご来店されますが、その日のうちに「買う」という決断にまでは至らないことも。また成約率は50％ほどと高めですが、商談を行なっても成約につながらないこともあります。目標達成のためには、そんなときにサッと気持ちを切り替え、次に向けて前向きに努力する姿勢が欠かせません。うまくいかないときでも、上手に気持ちを切り替えられる方に向いているでしょう。
向いていない人学んだことを実行するのは自分自身。自ら進んで行動することが評価されます。「失敗することが怖い」など何かと理由をつけて動くことができない方や、じっくり考えてからでなければ行動できない方、教えてもらったことをすぐに反映できない方には向いていません。
