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職種×勤務地
| 仕事内容 | カスタマーサクセス（未経験歓迎）◆残業月18.5時間程／住宅のアフターサービスプラットフォームを展開 「100年の価値を、すべての住まいに」を理念に、住宅のアフターサービスプラットフォームの提供を通じて、安心・安全を感じられる豊かな住まいとくらしの創造を目指している当社。あなたには当社のカスタマーサクセスをお任せします。本ポジションは未経験から挑戦できるため、経験を活かしながらキャリアチェンジしたい方におススメです。 【ミッション】 ■営業チームの受注した案件を引き継ぎ、サービス提供に関する状況確認や各種PDCAを実施するなど、顧客満足度向上による契約継続やアップセル（単価向上、追加受注）がメインミッションです。 ■当社のサービスに対する評価を最前線で担っていただき、今後のサービス改善への活用も期待されているポジションです。 【業務概要】 ◎既存顧客へのアップセル／クロスセル提案（Web／対面） ◎顧客への定期接触、状況確認 ◎商談に向けた資料作成 ◎同社サービスの活用事例などの勉強会を開催 ◎管理業務（SFA入力／入金管理） ※一部新規案件あり 【社風】 ■年功序列にはこだわらず、適性や実績に応じて柔軟に役割を任せる社風です。 ■評価されれば大幅昇給や昇進することも可能で、30代でも1名が取締役に、2名が部長に、4名がマネージャークラスに抜擢されています。 【働きがい】 ◎当社は住宅設備の延長保証サービスの提供から始まり、保証サービス以外にも電子マネー・決済システムなどのデジタルサービスを組み合わせて上場を果たしています。 ◎少人数の組織のため縦割りで業務が分かれているわけではなく、連携しながら進めていく環境です。チームワークを大切にしながら働きたい方におススメです。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■何かしらの営業のご経験（商材は問いません。） ■カスタマーサクセス、サポート、SV、インサイドセールスなどの業務経験 |
| 募集背景 | ＜増員募集！＞ 長期保証契約は安定収益を見込めるビジネスモデルであり、財務基盤は強固な当社。潤沢なキャッシュがあるため、投資事業や新規事業も積極的に行なうことが可能です。 今回の募集では、今後の売り上げ増加のために増員募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪支社：大阪府大阪市中央区瓦町4-8-4 井門瓦町第2ビル 5階
◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
Osaka Metro各線「本町駅」より徒歩4分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業時間は月平均18.5時間程です。 |
| 給与 |
月給24万2100円以上＋賞与 ※上記金額には、固定残業代として月45時間相当分・6万2100円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ※初年度の想定年収は400万円～600万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 ※育休からの復帰時は有給休暇の追加付与あり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年1回（9月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格手当 ■役職手当 ■産休・育休手当 ■家族手当 ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月2万5000円） ※月間交通費が1万円未満でも、下限額である1万円を支給します。 ■慶弔金 ■従業員持株会 ■キャリアサポート（半期ごとの目標管理制度、キャリアビジョンヒアリング、各種社内外での研修、資格取得支援など） ■リフレッシュサポート（箱根にある眺望のよいリゾートマンションを保養所として利用可能、オフィスグリコ） ■コミュニケーションサポート（決起会、納会など無料参加可能なイベント多数） ■ヘルスケアサポート（健康診断、インフルエンザ予防接種補助、無料オフィスヨガ教室、オンラインフィットネス優遇利用） ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 会社名 | 日本リビング保証株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2009年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 安達 慶高 |
| 資本金 | 2億1182万6400円（2022年6月末時点） |
| 従業員数 | 約190名 ※派遣社員、契約社員などを含む |
| 売上高 | 【連結】 39億1900万円（2023年6月期実績） 33億500万円（2022年6月期実績） 28億100万円（2021年6月期実績） |
| 事業内容 | HomeworthTech事業 ExtendTech事業 |
| 事業所 | 東京本社／東京都新宿区西新宿4-33-4 7F 大阪支社／大阪府大阪市中央区瓦町4-8-4 福岡支社／福岡市博多区博多駅前3-4-25 アクロスキューブ博多駅前 名古屋支社／愛知県名古屋市中村区名駅2-45-14 東進名駅ビル |
| 関連会社 | リビングポイント株式会社（100%出資子会社） リビングファイナンス株式会社（100%出資子会社） |
| 企業ホームページ | https://jlw.jp/ |
日本リビング保証株式会社（東証グロース上場）のカスタマーサクセス（未経験歓迎）◆残業月18.5時間程／住宅のアフターサービスプラットフォームを展開（1282523）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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