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ユーザーサポート（メール対応がメイン）◆研修期間後はフルリモート勤務／時短勤務OK／残業なしの転職・求人情報

「エン・ジャパン株式会社（東証プライム上場）／ユーザーサポート（メール対応がメイン）◆研修期間後はフルリモート勤務／時短勤務OK／残業なし」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、一般事務の転職・求人情報が満載です！

ユーザーサポート（メール対応がメイン）◆研修期間後はフルリモート勤務／時短勤務OK／残業なし

エン・ジャパン株式会社（東証プライム上場）

もうすぐ掲載終了（2024/5/5）

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プロ取材

人材紹介事業部の原田さんにお話をお聞きしました。今回のユーザーサポートは、メールで求職者の応募手続きを進めていくポジション。キャリア支援に興味がある方に、オススメの求人です！

エン転職取材担当者

佐々木

エン・ジャパン株式会社（東証プライム上場）掲載終了間近

掲載期間24/04/08～24/05/05

ユーザーサポート（メール対応がメイン）◆研修期間後はフルリモート勤務／時短勤務OK／残業なし

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし上場企業

求職者の可能性を増やす仕事を、フルリモートで。

「入社後の活躍」までをサポートし、支持を集めている人材紹介サービス『エンエージェント』。より多くの求職者に応募の機会を提供するために、今回メールでのやりとりだけで求人へのエントリーができる体制を整えることになりました。

あなたにお任せするのは、会員の方から履歴書や職務経歴書などの書類をお預かりし、企業への応募作業を行なっていくサポート業務。一つひとつの作業はむずかしくないものの、たくさんのユーザーと接点を持って進捗を管理していくため、マルチタスクに馴染みがある方にピッタリのお仕事です。そのぶん、転職成功への架け橋となるチャンスが豊富で、やりがいを感じながら毎日を過ごせるでしょう。

また、研修後はフルリモート勤務だから、「仕事も私生活も充実させたい」という希望も叶う環境。1日6時間～の時短勤務にも対応していますし、残業はほとんどないため、フルタイムで働くのがむずかしい方もキャリアをあきらめる必要はありません。誰かのために、貢献できる仕事がしたい。その想いを、私たちは全力で応援します。

募集要項

仕事内容	ユーザーサポート（メール対応がメイン）◆研修期間後はフルリモート勤務／時短勤務OK／残業なし ★研修後はフルリモート勤務！たくさんの求職者の役に立てる仕事です！入社後活躍にこだわるエン・ジャパンの人材紹介サービス『エンエージェント』。あなたには主にメールにて、会員（求職者）の応募サポートを行なっていただきます。マニュアルやフォーマットを整備していますので、未経験の方も安心してスタートできる環境です。＜エンエージェントとは＞転職サイトに掲載されていない非公開求人を1万5000件以上保有。“入社後活躍世界一”を目指す姿勢が支持され、約2万社ある企業の中で、5本の指に入る急成長を遂げています。【具体的な業務内容】 ▼履歴書・職務経歴書、およびアンケートの回収企業への応募を希望される会員から、各種書類をお預かりします。 ▼履歴書・職務経歴書の修正作業いただいた応募書類を確認し、不備などがあれば修正を行ないます。 ▼推薦コメント入力、応募作業企業への推薦コメントを記入し、エントリーを実施します。フォーマットをご用意しているため、それに沿って入力していけばOKです。 ▼面接日程調整会員と企業から希望の面接日時を回収し、日程を調整します。 ※基本的にメールでのやりとりとなります。 ※一次面接通過以降は、正社員メンバーにバトンタッチしていく流れを予定しています。～ここがPOINT～応募状況が各会員により異なるため、同時並行で進捗管理することが大切です。書類の回収が遅れている場合はこちらから再確認するなど、きめ細かな対応を行なっていきましょう。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ■基本的なPCスキル（ExcelやWordの使用経験）をお持ちの方。 ■キャリア支援に興味をお持ちの方。～下記いずれかに当てはまる方は、ぜひご応募ください！～ ◎事務職で、仕事のやりがいとプライベートの充実を両立させたい方。 ◎マルチタスクの業務経験がある方。 ◎組織や社会に好影響を与える仕事がしたい方。
募集背景	国内最大級の会員数を誇る『エン転職』、1400万件以上のクチコミを閲覧できる『ライトハウス』など、様々な人材サービスを提供している当社。「入社後の活躍・定着」を掲げ、一社一社の採用課題に向き合い、採用成功に導いてきました。今回募集するのは人材紹介サービス『エンエージェント』のユーザーサポート。求職者の選択肢を広げるため、大切な役割をお任せしたいと考えています。
雇用形態	契約社員 ※入社後2か月間は試用期間となり、試用期間中の待遇は変更ありません。 ※最長4年満期のお仕事です。 ※キャリア支援制度などサポート体制があります！ └自社の研修サービスが無料で受講可能（https://en-college.en-japan.com） └卒業後の進路についてもいつでもご相談ください！
勤務地・交通	東京オフィス／東京都新宿区西新宿6-5-1　新宿アイランドタワー ※もちろん転勤はありません。 ※研修期間と定める入社2週間のうち5日程度は東京オフィスに出社いただき、入社後の研修を受けます。＜フルリモートワークでも不安はありません＞入社2週間後を目安にフルリモートワークへ移行します。ですが、チャットツールやバーチャルオフィスなどを積極的に活用してコミュニケーションを取っているため、相談はしやすい環境です。交通東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」直結都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分各線「新宿駅」より徒歩10分
勤務時間	9：00～18：00（実働8時間） ※残業はほとんどありません。＜1日実働6時間～の時短が選べます！＞「子どものお迎えのために、17時に退勤したい」など、お気軽にご相談ください。
給与	月給23万円＋在宅勤務手当3000円 ※上記は固定残業代21.12時間分（3万2200円）を含む。超過分は別途支給。＜時短勤務（1日実働6時間）の場合＞月給17万2500円＋在宅勤務手当3000円 ※上記は固定残業代19.66時間分（2万4100円）を含む。超過分は別途支給。
休日休暇	【年間休日119日】 ■完全週休2日制（土、日） ■祝日 ■夏季休暇（一部、計画年休） ■年末年始休暇（一部、計画年休） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇 ■産前産後休暇 ■看護休暇 ■介護休業
福利厚生・待遇	■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■在宅勤務手当（月3000円※規定あり） ■iPhone貸与 ■PC貸与 ■定期健康診断 ■健保組合提携の保養施設利用 ■従業員持株会＜自社の研修サービスの受講も可能！＞ Excelスキル、ビジネスマナー、メールなど実務スキルを学べる『エンカレッジオンライン』の無料受講可能。900種類以上の講座から、好きなものを選べます。

転職・求人情報イメージ1 — 入社後は、丁寧に業務の流れをレクチャーします。たくさんの求職者の可能性を広げていく、手応え充分なお仕事です。

転職・求人情報イメージ2 — エン・ジャパンでは「入社後活躍」にこだわったサービスを展開しています。社会に貢献できる仕事です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

研修後は、完全在宅勤務となっている今回の募集。自由な働き方が叶うことは魅力的ですが、周囲に相談できる相手がいない状態を不安に思う方もいらっしゃるのではないでしょうか。

しかし、そのような心配は不要とのこと。リモートワークでもメンバー同士の関係が希薄にならないよう、様々な工夫をしていると言います。たとえば、チャットツールを用いたコミュニケーション。かしこまったメールとは異なり、気兼ねなく質問することができます。また、業務についてのアドバイスをすぐに行なえるよう、サポート体制も整えているとのことでした。

リモートでも、心理的な不安が少ない状態で働ける今回の募集。異業種出身の方でも安心してデビューできそうです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■未経験から、キャリア支援に関わる仕事で貢献実感が得られます。
これから新しいキャリアを歩んでいこうとする求職者のサポートを行なう仕事です。さまざまなバックグラウンドを持つ方の転職支援を通じて、人の役に立っていると感じながら、毎日を過ごすことができるでしょう。

厳しさ■マルチタスクが求められます。
対応件数が多く、複数の求職者の進捗を管理しながら業務を進めなければなりません。ひとつの業務だけに集中したい、という方に厳しさを感じやすい環境といえます。

この仕事の向き＆不向き

向いている人「リモートで、社会に影響を与える仕事がしたい方」や「キャリア支援を通じて、誰かの役に立ちたい方」に向いています。「仕事とプライベート、どちらも妥協したくない方」にもピッタリです。

向いていない人「限られた時間の中で、やるべきことをやる」姿勢が大切。そのためには周囲との連携が欠かせません。人に質問するのが苦手な方、困ったことがあっても抱え込んでしまう方には向きません。

会社概要エン・ジャパン株式会社

Careers at en Japan

エン・ジャパン株式会社｜キャリア採用

設立	2000年
代表者	代表取締役社長　鈴木孝二
資本金	11億9499万円（2023年3月末現在）
従業員数	【連結】3380名【単体】1848名（2023年3月末時点）
売上高	【連結】677億1600万円【単体】429億5100万円（2023年3月期実績）
経常利益	【連結】45億7300万円【単体】33億3100万円（2023年3月期実績）
事業内容	インターネットを活用したサービスの提供・HR Techプロダクト・求人／求職メディア・人材紹介サービス・活躍／定着支援サービス国連で採択されたSDGs（持続可能な開発目標）に照らし合わせて、当社では"本業での社会貢献"に取り組んでいます。例えば「入社後の活躍」による仕事人生の充実や経済成長、社会人向けの教育サービスの普及や質的向上など。具体的には以下をご参照ください。 https://corp.en-japan.com/sustainability/social.html
事業所	本社／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワーオフィス／埼玉、千葉、横浜、名古屋、大阪、福岡
関連会社	【国内企業】エンワールド・ジャパン株式会社株式会社インサイトテック株式会社ゼクウ株式会社Brocante エン婚活エージェント株式会社【海外企業】 Navigos Group（ベトナム） Future Focus Infotech（インド） New Era India（インド）【特例子会社】ベイク・ド・ナチュレ株式会社
エン・ジャパンについて	■社内報『ensoku!（エンソク）』毎日更新中！ https://www.en-soku.com/ ■これからのVUCA時代を生き抜くための「仕事価値観」と「どこでも通用する力」―I&WとCSA― https://corp.en-japan.com/company/success/iw_csa.pdf ■仕事で成長し続けたい20代のあなたに贈る「転職術」 https://corp.en-japan.com/company/success/tenshokujutsu.pdf
企業ホームページ	https://corp.en-japan.com/
採用ホームページ	Careers at en Japan　エン・ジャパン株式会社｜キャリア採用 https://en-gage.net/en-japan

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 適性テスト（Web上にて30分ほどで終わります） STEP3 Web面接（２回） STEP4 内定 ▼選考に関するご連絡は、ご登録いただいているEメールアドレスにお送りします。 Web履歴書は一次選考を兼ねていますので、できる限り詳細にお書きいただけると幸いです。 ※応募から内定まで2週間を想定しています。 ※面接日や入社日は希望を考慮します。 ★社内の雰囲気が分かる社内報も公開してます。ぜひ、ご覧ください。 https://www.en-soku.com/ ＜面接について＞ ◎WEB面接（zoom）にて実施いたします。インターネットに繋がるスマートフォン、もしくはパソコンだけご準備ください。 ◎平日の18時以降の面接も相談可能です。就業中の方も遠慮なくご相談ください。＜有意義な面接に向けて＞ Web履歴書の職務経歴では、「どんな業務をしてきたか」詳しく記載いただけると幸いです。折角ご応募いただく、あなたの貴重な経験を漏れなく確認できないのは勿体ないと考えています。ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
応募受付方法	当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡いたします。 ※入社時期については面接時にご相談ください。できる限りご希望に沿えるよう調整いたします。
面接地	Web面接にて実施いたします。
連絡先	【東京オフィス】〒163-1335 東京都新宿区西新宿6-5-1　新宿アイランドタワー担当人財戦略室　中途採用担当 E-MAILjinzai_senryaku@en-japan.com

個人名の表記について

もうすぐ掲載終了（ 2024/5/5まで）

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