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取材から受けた会社の印象
社員の既婚率が60％という同社。そのうち9割以上がお子さんがいらっしゃるのだとか。固定月給で安定収入が得られ、さらに昇給チャンスは毎月。着実に収入アップが見込める環境だからこそ、安心して家族をもつ決意をできる人が多いようです。
たとえば、転職前はなかなか彼女との結婚に踏み切れなかったというNさん。同社へ転職後、入社2～3ヶ月目の先輩の働き方や収入の実態を聞いて、「これなら安心」と結婚を決めたとか。また、前職ではなかなか思うように休みが取れなかったKさん。今では希望の日に休みを取れるため、好きなアーティストのライブや映画にも行きやすく、充実した休暇を過ごせているのだそう。
スタッフの8割以上が中途入社という同社ですが、転職後の生活に満足し、10年以上続けている人も多いようです。安定した収入基盤、仕事のやりがい、プライベートの充実など、将来にわたって長く働くイメージを持ちやすい会社だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎頑張りが目に見えるカタチになること
同社では、昇給や昇格のステップアップに関する制度が整っています。そのため、知識・スキルが広がるにつれて、給与・ポジションもしっかりアップ。実際に「入社2年で支店長に」「初年度で年収が前職の倍に」という社員の方もいるそうです。給与や役職などの目に見えるカタチで自分の成長を実感できるだけに、高いモチベーションで仕事に取り組めます。
◎お客さまから感謝の声をいただけること
引越完了後に顧客へのアンケートを実施しており、見積もりスタッフの対応に関する項目もあるそうです。アンケートで良い評価がついていたときの喜びや嬉しさはひとしおでしょう。さらに、「対応が良かったから」と、次回の引越で指名していただいたり、他のお客さまを紹介していただいたりすることも。自分の対応でお客さまの満足度をアップできると、大きな手応えを感じられます。
同社では、昇給や昇格のステップアップに関する制度が整っています。そのため、知識・スキルが広がるにつれて、給与・ポジションもしっかりアップ。実際に「入社2年で支店長に」「初年度で年収が前職の倍に」という社員の方もいるそうです。給与や役職などの目に見えるカタチで自分の成長を実感できるだけに、高いモチベーションで仕事に取り組めます。
◎お客さまから感謝の声をいただけること
引越完了後に顧客へのアンケートを実施しており、見積もりスタッフの対応に関する項目もあるそうです。アンケートで良い評価がついていたときの喜びや嬉しさはひとしおでしょう。さらに、「対応が良かったから」と、次回の引越で指名していただいたり、他のお客さまを紹介していただいたりすることも。自分の対応でお客さまの満足度をアップできると、大きな手応えを感じられます。
厳しさ▲成約に至らないケースもあること
多くの場合、お客さまは複数の引越会社に見積もりを依頼し、価格やサービスの質などを比較します。競合との差別化を図るためには、価格・スピード・サービス内容など、お客さまが最も重視しているポイントを会話の中から引き出し、自社の魅力をお伝えすることが必要です。ただ見積もりを作るだけでは「他社に決めました」と言われることも多くなってしまうかもしれません。
▲慣れるまでは体力的な負担を感じること
入社から半年間は、現場を知るために実際の引越作業も担当します。特に、最初の1～3日間は、肉体労働での疲労の蓄積に加え、筋肉痛との戦いも待っています。現場作業と並行して、見積もりの仕事も覚えていかなければならないので、「見積もりと引越作業の二足のわらじ」になる半年間は、疲れを感じることも多いそうです。
多くの場合、お客さまは複数の引越会社に見積もりを依頼し、価格やサービスの質などを比較します。競合との差別化を図るためには、価格・スピード・サービス内容など、お客さまが最も重視しているポイントを会話の中から引き出し、自社の魅力をお伝えすることが必要です。ただ見積もりを作るだけでは「他社に決めました」と言われることも多くなってしまうかもしれません。
▲慣れるまでは体力的な負担を感じること
入社から半年間は、現場を知るために実際の引越作業も担当します。特に、最初の1～3日間は、肉体労働での疲労の蓄積に加え、筋肉痛との戦いも待っています。現場作業と並行して、見積もりの仕事も覚えていかなければならないので、「見積もりと引越作業の二足のわらじ」になる半年間は、疲れを感じることも多いそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人大手企業ならではの福利厚生や給与の仕組み、研修制度がある同社。「大企業で働きたい」「家族を安心させたい」「仕事もプライベートも、両方を充実させたい」「頑張りをしっかり給与やポジションに反映してほしい」という方にピッタリの環境です。
向いていない人未経験からスタートできる分、仕事の流れや引越のコツなどをイチから身につけていくことになります。社内には向上心を持って頑張っている社員の方が多いとのこと。「気持ちを新たに頑張りたい」という前向きな気持ちで仕事に取り組めない方は、周囲から取り残されてしまうかもしれません。
