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取材から受けた会社の印象
社長の平野さんは、貨物の輸出入事業で経験を積み独立された方です。社員数14名で14億円の売上をつくり、事業拡大を進めています。
同社の特徴は、顧客のニーズにあわせて、輸送方法・商品・輸送先に縛られない提案を続けていること。業界では「船便に特化」「ヨーロッパ限定」といった企業が多いため、制限なく受けられる点は大きな強みとなっています。これは、世界各国の代理店や船便会社と提携しているからこそ、実現できるサービスだと話していらっしゃいました。
また同社は、輸送をメインで行なう子会社を持っています。コンテナ輸送専門のトラック・ドライバーがおり、倉庫などもあるため、納品の融通が利くとのこと。一貫して手がけるが故の柔軟性も、顧客に選ばれる理由です。
こうした取り組みの結果が、同社の高い売上に繋がっています。今回の採用で、より多くの企業をサポートできるようになるでしょう。今後も成長し続ける企業だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎「○○さんに任せたい」と言われる喜び
海外輸送は破損・紛失のリスクが高いと考えられており、顧客は相手が信頼できるかどうかをとても重視しているそうです。その際大切になるのは、企業力ではなく営業自身。普段の振る舞いから、信頼できる人なのかを見極められているそうです。そのため、「○○さんなら信頼できるね」「またお願いできる？」と言われると、信頼していただけていると嬉しくなると話していました。
海外輸送は破損・紛失のリスクが高いと考えられており、顧客は相手が信頼できるかどうかをとても重視しているそうです。その際大切になるのは、企業力ではなく営業自身。普段の振る舞いから、信頼できる人なのかを見極められているそうです。そのため、「○○さんなら信頼できるね」「またお願いできる？」と言われると、信頼していただけていると嬉しくなると話していました。
厳しさ▲トラブルに対処する大変さ
「荷物が届いていない」「中身が破損していた」といったトラブルが起こることも多々あるそうです。また悪天候により到着が遅れることも日常茶飯事。事前に連絡することでご理解いただけることもあるのですが、お叱りを受けることもあります。配送を担当するのは、別の企業の方。また海外では原因がなかなかわからないことも多々あるとのこと。そうした際には、原因を究明して誠心誠意謝罪する必要があります。
「荷物が届いていない」「中身が破損していた」といったトラブルが起こることも多々あるそうです。また悪天候により到着が遅れることも日常茶飯事。事前に連絡することでご理解いただけることもあるのですが、お叱りを受けることもあります。配送を担当するのは、別の企業の方。また海外では原因がなかなかわからないことも多々あるとのこと。そうした際には、原因を究明して誠心誠意謝罪する必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人とコミュニケーションを取ることが好きな方
仕事を進めるためには、信頼関係が何よりも大切です。そのため「相手の話に耳を傾けられる方」「細かな気配りができる方」「相手にとって心地よいコミュニケーションがとれる方」に向いています。また、人の懐に入るのが得意な方や、先輩から可愛がられた経験がある方は、活躍できます。
仕事を進めるためには、信頼関係が何よりも大切です。そのため「相手の話に耳を傾けられる方」「細かな気配りができる方」「相手にとって心地よいコミュニケーションがとれる方」に向いています。また、人の懐に入るのが得意な方や、先輩から可愛がられた経験がある方は、活躍できます。
向いていない人▲主体的に行動するのが苦手な方
入社後は自分から専門知識を学ぶ姿勢が重要になります。また顧客は、「報・連・相」ができ、積極的にコミュニケーションを取っている人を信頼してくださる傾向が高いです。そのため、受け身な姿勢で仕事をする方には向いていません。
入社後は自分から専門知識を学ぶ姿勢が重要になります。また顧客は、「報・連・相」ができ、積極的にコミュニケーションを取っている人を信頼してくださる傾向が高いです。そのため、受け身な姿勢で仕事をする方には向いていません。
