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医療法人社団東山会調布東山病院の転職・求人情報
ドック・健診センターの受付スタッフ（未経験歓迎）◆接遇大賞受賞！／賞与実績4.7ヶ月分／年休125日の転職・求人情報

「医療法人社団東山会調布東山病院／ドック・健診センターの受付スタッフ（未経験歓迎）◆接遇大賞受賞！／賞与実績4.7ヶ月分／年休125日」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、受付の転職・求人情報が満載です！

ドック・健診センターの受付スタッフ（未経験歓迎）◆接遇大賞受賞！／賞与実績4.7ヶ月分／年休125日

医療法人社団東山会調布東山病院

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プロ取材

オンラインで、調布東山病院にいらっしゃる採用担当と現場スタッフの方にお話を伺いました。同健診センターの優れた接遇は人間ドック学会でも“お手本”とされるほど。多くの人に安心を与えられる対応力が魅力です。

エン転職取材担当者

中西

医療法人社団東山会調布東山病院

掲載期間24/04/18～24/07/10

ドック・健診センターの受付スタッフ（未経験歓迎）◆接遇大賞受賞！／賞与実績4.7ヶ月分／年休125日

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内転勤なし

思いやりが伝わる接遇で、1日180人の方に"安心"を。

「対応が素晴らしい」と評価され、リピーター含む1日180名もの方が来院する当健診センター。

年に一度の健康診断に、不安や緊張を抱えて受診者様は来院します。そこに寄り添い、「来年もここで受診したい」と思っていただくのが、私たちのミッション。健診センターの顔として、日々「接遇マナー向上」を目指しています。

たとえば、「閉所恐怖症でMRIが怖い…」という方には「何でも聞いてくださいね」と、相談しやすい雰囲気作り。緊張せず気持ちよく過ごしていただけるよう温かい対応を心がけています。

――実際に満足度アンケートでは「来年もここに来たい」という声が多数寄せられます。

人間ドック学会の公式ガイドラインでも、当センターのマナー動画を採用。機能評価はSランク。2018年には「公益社団法人日本人間ドック学会機能評価認定施設」となり、2019年には「第5回日総研接遇大賞」も受賞しました。

受診者様を笑顔にする接遇マナー。その笑顔が私たちの何よりのやりがいです。センターを快適にする工夫を、一緒に形にしていきましょう。

募集要項

仕事内容	ドック・健診センターの受付スタッフ（未経験歓迎）◆接遇大賞受賞！／賞与実績4.7ヶ月分／年休125日ドック・健診センターで受診者の方が快適に健診を終えられるよう、受付・案内業務を中心にお任せします。働く世代や高齢世代の企業健診・市民健診に対応し、予防医療分野で社会貢献できる仕事。基本的に外出はありません。【主な仕事内容】 ■受付ドック・健診受付、必要書類の確認、データ入力、会計等。30～40名/時間もの受診者の方が来院することもあり、迅速・丁寧な対応が必要です。 ■案内（コンシェルジュ）ドック・健診フロアで受診者の方をご案内。皆様が快適に健診を進められるよう、目配り声かけを行ないます。混雑状況を踏まえた柔軟な対応も必要です。 ■電話応対ドック・健診の予約受付・変更・キャンセル、問い合わせ等の電話対応。様々なケースに合わせて対応します。 ■事務予約内容事前確認、健診キット準備等。受診者の方の健康保険やお勤め先により健診メニューが様々ですので、当日スムーズにご案内できるよう、しっかり確認を行ないます。【業務の様子】当日の担当業務はローテーション制で、半日単位で変わります。健診受診者は平均約180人/日、予約問合せ等の電話は200件/日です。同部署のスタッフは正職員・パート合わせ24名おり、受付業務は6名で対応しています。【入職後の流れ】まず1ヶ月は身体計測などを補助しながら受診者対応に慣れていきましょう。さらに1年ほどかけて先輩のマンツーマン研修を実施。接遇マナー動画も活用して言葉遣いから学べる環境です。徐々に担当業務を増やし、フロアでの臨機応変な受診者対応などもお任せしていきます。
応募資格	大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎 ◎接客・販売経験や、医療機関での実務経験をお持ちの方は歓迎いたします。【こんな方を歓迎しています】・一人ひとりに向き合いながら丁寧な接客をしたい・地域に根差し、人々の生活を守れるような貢献度の高い仕事がしたい・自分の生活も大切にしながら、安心して腰を据えて長く働きたい
募集背景	【ニーズ拡大に伴う増員募集です】創業以来「市民のだれもが、いつでも、安心して、より高度の医療を受けられる病院をめざす」ことを理念に、地域医療を担う“かかりつけ急性期医療機関“として歩んできた当院。2011年12月の新病院への移転を機に「ドック・健診センター」として独立フロアを設け、予防医療部門の充実化を図りました。このセンターも、毎年受診者数を伸ばして急成長。2024年4月1日には京王線仙川駅にサテライトもオープンしました。こうしたニーズの拡大に伴い、新たに受付スタッフを募集し、組織体制を整えていきたいと考えています。
雇用形態	正社員 ※試用期間は3ヶ月です。（試用期間中の待遇に差異はありません）
勤務地・交通	東京都調布市小島町2-32-17 ※転居を伴う転勤はありません。交通京王線「調布駅」から徒歩3分
勤務時間	8:30～17:00、7:45～16:15（実働7.5時間／休憩1時間） ※上記2パターンのシフト制です。 ※残業がゼロの日もありますが、年に2ヶ月ほどの繁忙期は業務量が増えます。 └1日の業務を終わらせるために全員で協力するため、残業時間を抑えられています。
給与	月給20万1200円以上＋各種手当＋賞与年2回（昨年度実績4.7ヶ月分） ※給与は経験、年齢、能力等を踏まえて決定いたします。 ※時間外手当は全額支給いたします。 ※上記には一律支給の住宅手当1万円（非世帯）、処遇改善手当8000円を含みます。年収例 333万円／23歳（入社2年） 355万円／28歳（入社5年） 432万円／33歳（入社10年）
休日休暇	＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇（3日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） └ほとんどが女性スタッフということもあり、子育てなどにも理解がある職場です。 ■介護休暇 ■慶弔休暇
福利厚生・待遇	■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度実績：4.7ヶ月分） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■家族・扶養手当（配偶者：月1万3000円、子ども1人につき：月6000円） ■住宅手当・家賃補助（世帯主：月2万5000円・非世帯主：月1万円、寮：月2万円） ■託児所（院内保育園）あり └センターからの距離は徒歩3分。条件はなく、職員であればどなたでも活用できます。 ■社員食堂あり ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■オフィス内禁煙 ■制服貸与
高いクオリティの接遇マナーを追求できます	受付スタッフは30代までの女性がメイン。来院数が多い分、皆がテキパキと働いていますが、質問しにくいような雰囲気はなし。先輩の方から「大丈夫そう？」と気にかけてくれる環境です。前職は飲食やアパレルなどで接客をしていた人が多め。「接遇や予防医療に興味があった」「営利ばかりを重視する販売に疲れて医療分野へ」「誰かのために働きたい」といった方が多く活躍中です。接遇力は、基礎レベルから徐々にクオリティの高さを追求できる環境。初めは見るからに緊張していた未経験者の方も、先輩の対応を見ながら学ぶうちに、入職後半年ほどでキレイな角度のお辞儀、明るい笑顔や声のトーン、わかりやすい伝え方などを身につけています。
東京都女性活躍推進大賞を受賞しています	当法人では働き方改革として、残業が多い部署にヒアリングを行ない、業務改善や人員構成の変更を進めました。また、育児などの家庭事情を持つ事務スタッフなどには、それぞれの事情に応じてきめ細かに配慮。さらに院内保育園の設置や、産休・育休取得の積極推進といった取り組みも認められ、2019年1月には「東京都女性活躍推進大賞」を受賞しています。＜東京都女性活躍推進大賞について＞全ての女性が意欲と能力に応じて、多様な生き方が選択できる社会の実現に向けて、女性の活躍推進に取り組む企業や団体及び個人に贈呈されています。

転職・求人情報イメージ1 — 地域で親しまれるドック・健診センターの顔として、活躍していただきます。受診者様に安心していただけるような丁寧な対応を大切にしていきましょう。

転職・求人情報イメージ2 — チームメンバーで協力し合い、受診者の方のサポートをしています。分からない事は何でも聞いてくださいね。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

優れた接遇マナーの客観的評価が非常に高い同院。受付スタッフに限らず看護師から技師まで全職種において、受診者の方が安心できる対応を心がけているといいます。

一人ひとりが「思いやりのあるサービス・人情味のあるサービスを提供する」「この組織を誇りを持って働ける職場にします。」などの理念を大切にしているそうです。

その結果、地域の中でも多くの方に“選ばれる健診センター”として確かな地位を確立。ドック・健診センター単体でも2021年に9億5000万円、2022年に10億2000万円、2023年に10億5000万円と、順調に売上拡大中です。

存続が難しいとされる医療業界で、調布エリアでのニーズに沿った安定的な医療提供のために組織を強化しつつ、今後は100年続く組織を目指したいとのこと。地域に選ばれて成長を続ける同院なら、安心して腰を据えられるでしょう。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◆仲間と協力しながら業務を進められる達成感。
チームメンバーで協力し合い、ご予約いただいていた受診者の方をスムーズにご案内し終えたときは、「今日もみんなでよく頑張ったな」といった充実感を得られるそうです。また、同院のドック・健診センターはまだまだ成長を続けているところ。そのため組織づくりにも参加できる点も魅力だといいます。

◆きめ細かな対応で感謝の声をもらえる喜び。
自分の臨機応変な対応によって、受診者の方の希望に最大限寄り添えるのも大きな醍醐味。きめ細かな対応が、受診者の方からの感謝の言葉や「どこよりも対応が素晴らしいから、また来年もここに来たい」といったアンケート結果につながるそうです。

こうした対応力を磨ける接遇・マナー研修にも力を入れており、外部や院内研修も多数あるため、どんどんスキルアップできるのも大きなやりがいになるとのことでした。

厳しさ◆いつでも変わらぬ丁寧な対応や、勉強する姿勢が必要。
同院の顔としての行動が求められます。大変なときでも笑顔で対応し、冷静に周りを観察できる力が必要。また、受診者の方と話をしたり、様々な職種の健診スタッフと円滑に業務を進めたりするには、医療用語を覚える必要もあり、自主的に勉強する姿勢が欠かせません。さらに、受付業務と事務業務など、様々な業務を並行して進めることができる効率性も大切。慣れるまでは、難しさや忙しさを感じることもあるでしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎相手に合わせて柔軟に対応できる方
ドック・健診センターには幅広い年齢層、職業の方が来院されますので、相手に合わせた適切なコミュニケーションが取れる方に向いています。また、チームで対応していますので、周りの状況をみて助け合える方にも向いています。

向いていない人△マイペースに働きたい方
約4時間の受付時間に平均180名もの受診者の方が訪れますので、テキパキと仕事をこなす必要があります。自分のペースで仕事を進めたい方や指示を待つタイプの方、柔軟に対応することが苦手な方にはお勧めできません。

会社概要医療法人社団東山会調布東山病院

医療法人社団　東山会
調布東山病院

私たちと一緒に働きませんか？

設立	1982年
代表者	理事長　小川聡子
資本金	2億6000万円
従業員数	407名（2023年4月時点）
売上高	55億4000万円（2023年3月期実績） 55億2000万円（2022年3月期実績） 56億1000万円（2021年3月期実績） ※ドック・健診センター単体 10億5000万円（2023年3月期実績） 10億2000万円（2022年3月期実績） 9億5000万円（2021年3月期実績）
事業内容	内科、消化器内科、糖尿病・内分泌内科、血液内科、循環器内科、呼吸器内科、神経内科、腎臓内科（人工透析）、外科、消化器外科、大腸・肛門外科、整形外科、リハビリテーション科、リウマチ科、皮膚科、泌尿器科、麻酔科、放射線科
事業所	■調布東山病院〒182-0026 調布市小島町2-32-17
企業ホームページ	https://www.touzan.or.jp/
採用ホームページ	医療法人社団　東山会調布東山病院　私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/touzan_jobs

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接2回＋適性テスト STEP3 内定！ ※応募から内定までは、2～4週間以内を予定しています。 ※応募から入社までは2～5週間以内を予定。1ヶ月以内の入社も可能です。 ※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください。 ※応募者数が多かった場合は、1次選考をすべてオンラインで行なう可能性があります。
応募受付方法	当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡いたします。
面接地	東京都調布市小島町2-32-17
連絡先	〒182-0026 東京都調布市小島町2-32-17 担当採用担当 E-MAILsaiyo@touzan.or.jp

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