- 【事業内容】
- ■ビジネスソリューション事業 ■SHOP事業 ■Webソリューション事業 ■リレーションマネジメント事業 ■パートナー事業 【事業資格】 一般第二種電気通信事業者 古物商：大阪府公安委員会 第62101R020175
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート（受注後の納品フォロー）◆未経験歓迎／残業月20h以下／入社1～1年半後には主任へ 美容・飲食業界に向けた、ビジネスソリューションを提供する当社。あなたには、自社開発のITシステムの導入を決めたお客様のフォローをお任せ。システムの操作も難しくないのでご安心ください。＜扱うシステムについて＞ ◎サロエボ…サロン経営に必要な様々な機能を統合した最新のPOSシステム。 ◎ビューティーパレット…サロン向けのカルテの管理システム。 ◎E-POS SYSTEM4…飲食店の経営力アップのためのクラウド型総合業務管理システム。 ◎スマセル…飲食店に来られたお客様自身のスマホから注文できる、セルフオーダーシステム。 ＜仕事の流れ＞ ▼お客様が、自社のITシステムの導入を決定（営業が担当）。 ▼日程調整 お客様先にITシステムの設置・説明を行なうため、訪問日の日程を調整（上司が担当）。 ▼お客様先に訪問（最初はここからスタート！） 1日1件、週に3～4件訪問します。訪問時間は、飲食店2～3時間、美容院1時間程度です。慣れてきたら一人で行きます。また、県外への出張もあります。 ▼機器の設置・設定 設置するのは、レジ機器や飲食店にあるオーダータブレット機械のようなイメージ。また、システムにメニューを登録するといった設定もお任せ。設置・設定ともに手順書に沿って進めます。 ▼機器の説明・講習 お客様が問題なくシステム機器を使えるよう、またお客様自身で編集できるよう、レクチャーします。レクチャー項目を記載したシートもあり、何を説明すればいいのかも分かりやすいです。 ◎報告書の作成はナシ。訪問先の状況はSlackなどで報告したら完了！直行直帰もOKです。 ◎訪問しない日は、各拠点でシステムの勉強などを行ないます。 ◎訪問以降、お客様から質問・相談があったときは、別部隊や営業が対応します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方 └お客様先へ向かう際、車やレンタカー、公共交通機関で移動します。 ＜こんな方にピッタリです！＞ ・学生時代、部活に打ち込んだ経験がある方 ・何かに打ち込んだ経験がある方 ・イチから成長したい方 ・早期のキャリアアップを目指す方 ・頑張りをしっかり認めてくれる環境で働きたい方 |
| 募集背景 | あらゆるITソリューションの提供を行なう当社。美容・飲食業界に向けた、ビジネスソリューション。幅広い業界を対象とする、Webプロモーション。個人ユーザーを顧客とする、SHOPソリューション…と、お客様の様々なニーズに応えられることが強みです。 今回募集するのは、ビジネスソリューション事業。美容院や飲食店に向けたIT管理システムを提供しています。 現在、「深刻な人手不足を解消したい」「人件費の高騰を抑えたい」というニーズが増加中。それに伴い、スマホオーダーやタブレットオーダーへの問い合わせを多数いただいている状況です。今後もお客様の期待に応えるべく、組織体制の強化のため、今回新メンバーを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※2ヶ月の試用期間あり。└短縮となる可能性もあります。 |
| 勤務地・交通 |
【大阪本社】
大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング16F 【名古屋支店】 愛知県名古屋市中区栄2-2-12 NUP伏見ビル9F ◎勤務地は希望を考慮のうえ、決定します。 ◎転勤はありません。 ※出張があります。 担当エリアは、基本大阪・名古屋となります。ただし、大阪であれば鳥取や岡山・四国、名古屋であれば北陸や静岡などへの出張も伴います。多いときは毎週出張になりますが、直行直帰可能だったり、日帰りで行けるエリアを選んだり…と調整しています。 交通
【大阪本社】
地下鉄谷町線「東梅田駅」より徒歩3分 JR東西線「北新地駅」より徒歩5分 【名古屋支店】 名古屋市営地下鉄各線「伏見駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：30～19：30（実働8時間／休憩2時間） ◎残業は月平均20時間以下！ワークライフバランスを保てます。 ◎働き方改革を進めている最中です。退勤時間を18：30にしようという動きもあり、今後ますます働きやすい環境になっていく予定です。 |
| 給与 |
月給23万円以上＋賞与＋各種手当 ※経験、能力などを考慮の上、決定いたします。 ※上記金額には45時間分・6万7000円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 ◎現在業績も好調のため、利益を社員に還元したいと考え、給与のベースアップも検討中です！ ◎ポジションアップで給与もUP！昇進すれば給与も上がっていく仕組み。早期のキャリアアップも可能です。実際、入社1～1年半後には主任になる人がほとんど。主任になると月給26万円になります！ 年収例
350万(入社2年・25歳)※主任
430万(入社4年・27歳)※課長代理 510万(入社7年・34歳)※課長 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） └年に2回土曜出勤あり。その際は代休の取得が可能！ ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 └多くの先輩が有休消化率100％を実現！急遽当日に病院に行くなど、半休の取得もOK！ ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■バースデー休暇 └誕生月に1日間の休暇を取得できます。※諸条件あり ■ロイヤルリフレッシュ休暇 └入社5年後に、3日連続の休暇を取得可能。休暇支援金として5万円給付。※諸条件あり ■ロイヤルリフレッシュ休暇プラス └入社10年後に、7日連続の休暇を取得可能。休暇支援金として10万円給付。※諸条件あり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（年1回）◎実績を正当に評価。 ■賞与（業績賞与として支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■健康診断 ■ノートPC、iPhone、タブレット貸与 ■研修制度（入社時～管理職研修など、ステップアップに合わせた研修あり） ■各種表彰制度（各四半期／上半期／下半期／年間／MVP賞 ※各賞で賞金あり） ■達成旅行（2019年：グアム、2022年：沖縄、2023年：シンガポール） ■結婚祝金（1～3万円） ■出産祝金（1万円） ■慶弔見舞金制度（被災見舞金、弔慰金） ■社内イベント（バーベキューやお花見等） ■コミュニケーション推奨制度（部署やチームの食事・懇親会費用を会社負担）※規定あり ■従業員相談窓口の開設 ■通勤交通費（上限月2万円） ＜講習会あり！＞ システムがアップデートした際は、Zoomでの講習会を実施。資料をただ渡すだけではなく、ムリなく理解できるよう工夫しています。 |
| 入社後の流れ | ▼座学からスタート（入社後1週間） システムの基本操作など、基本知識を学びます。 ▼先輩社員の同行 先輩の訪問に同行し、お客様とどのようにコミュニケーションを取るのか、どんな風に機器を設置するのかを学びましょう。 ▼実務スタート、独り立ち コツを掴んできたら、一人で仕事を進めてみましょう。とはいえ、最初は先輩が隣でフォローするのでご安心ください。「一人でも行ける！」と自信がつくまで、しっかりサポートします。早いと入社1～2ヶ月、基本的には入社6ヶ月程度で独り立ちです。 ◎責任者が拠点にいるので、不明点は電話ですぐに聞けます。もちろんSlackや、LINE WORKSのチャットで連絡を取ることも可能です！ |
| 一緒に働く仲間 | 現在カスタマーサポートとして活躍しているのは、大阪3名、名古屋3名です。年齢層は、大阪20代後半～40代、名古屋20代～40代。カスタマーサポートは現状男性のみです。 先輩たちの前職は飲食のスタッフ、学校の先生など様々。全員が未経験からのスタートです。入社理由は、「頑張りをしっかり認めてくれる環境があるから」「未経験でもイチから成長できる環境があるから」「成長企業で腰を据えて働きたいから」など、多種多様です。 人間関係が原因で退職したメンバーがいないくらい、仲が良く・風通しのいいチームです。社員一同、あなたと一緒に働けることを楽しみにしています！ |
| 会社名 | 株式会社エクストリンク |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 廣瀬 雄一 |
| 資本金 | 【連結／グループ6社】1億900万円 |
| 従業員数 | 420名（2024年3月時点） |
| 売上高 | 【連結／グループ6社】100億円（2023年5月期実績） |
| 事業内容 | ■ビジネスソリューション事業 ■SHOP事業 ■Webソリューション事業 ■リレーションマネジメント事業 ■パートナー事業 【事業資格】 一般第二種電気通信事業者 古物商：大阪府公安委員会 第62101R020175 |
| 事業所 | ■大阪本社／大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング16F ■東京本社／東京都新宿区新宿4-3-25 TOKYU REIT新宿ビル9F ■仙台支店／宮城県仙台市青葉区一番町4丁目1番25号 JRE東二番丁スクエア11階 ■名古屋支店／愛知県名古屋市中区栄3-3-21 セントライズ栄8F ■福岡支店／福岡県福岡市博多区博多駅前4-14-1 博多深見パークビルディング9F |
| 関連会社 | グループ6社 |
| 当社の魅力 | ★設立以来17期連続黒字・売上100億円！ ★ホワイト企業認定（2022年8月） |
| 企業ホームページ | https://www.extlink.co.jp/ |
株式会社エクストリンクのカスタマーサポート（受注後の納品フォロー）◆未経験歓迎／残業月20h以下／入社1～1年半後には主任へ（1283205）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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