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株式会社セレクトの転職・求人情報
アパレルECサイトの事務スタッフ（未経験者歓迎）◆時短勤務OK/残業月15h以下/服装髪型ネイル自由の転職・求人情報

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アパレルECサイトの事務スタッフ（未経験者歓迎）◆時短勤務OK/残業月15h以下/服装髪型ネイル自由

株式会社セレクト

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プロ取材

大阪市中央区の本社にて、先輩社員のみなさんにお話を伺いました。オフィスワークでありながら、お客様へのコーディネート提案もできるこの仕事。"やりがい"や"仕事の面白さ"について詳しく聞いてきました。

エン転職取材担当者

山下

募集情報
クチコミ情報

株式会社セレクト

掲載期間24/05/23～24/07/17

アパレルECサイトの事務スタッフ（未経験者歓迎）◆時短勤務OK/残業月15h以下/服装髪型ネイル自由

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

お客様にとって最高の1着をお届け。
未経験でも安心、完全サポートでバックオフィス業務に専念

事務ワーク志望だけど、大好きなアパレルにも携わりたい。
そんな方にピッタリのお仕事です。

経験が無くても大丈夫！大半がアパレル業界未経験から覚えたメンバーばかり。
研修やOJTを通じて、先輩や上司がイチから丁寧にレクチャーします。
お客様に商品を迅速にお届けする為に、バックオフィス業務に専念して下さい。

また、時にはお客様の「こんなアイテムがあればいいな」というお声を元に、社内コンペやミーティングで提案することも。
デザイナーじゃなくても商品開発に参加できるなんて、こんなチャンスはなかなかありませんよ。

「とにかくファッションが好き」「お客様の為にサポートがしたい」
そんな想いを持っている方なら、きっとこの仕事を楽しめるハズ！
私たちと一緒に働いてみませんか？

募集要項

仕事内容	アパレルECサイトの事務スタッフ（未経験者歓迎）◆時短勤務OK/残業月15h以下/服装髪型ネイル自由自社サイトや各ECサイトで販売しているアパレル製品について、受発注対応やお客様対応全般をお任せします。＜取扱ブランドについて＞レディースブランド『marvelous by Pierrot』をはじめ、アッパーラインとなる『RASW』やキッズブランド『lulpini』を展開。自社サイト"Pierrot"の他、"ZOZOTOWN"や"SHOPLIST"など計8つのECサイトで販売しています。＜具体的な仕事内容＞ ■ご注文の発送対応 └ECサイトからの注文確認 └物流倉庫への発送依頼（基本的には専用システムで手配） └自動処理ができない対応（コメントへの返信やギフト対応など） ※一部生産メーカーとのやり取りを行なう場合もあります。 ■在庫管理 └入荷した商品の確認 └ECサイト上の在庫管理 ■お客様対応（メール・電話） └購入前のご相談 └返品交換対応、配送状況の確認など ※電話よりもメールやチャットのやりとりがほとんどです。 ※オフィスにサンプルがあるので、現物を見ながらの対応が可能です。 ■商品の検品 └返品・交換商品の検品や仕分け＼＼仕事のポイント／／ ★コーディネートの提案もできる。オフィスワーク中心の仕事ですが、お客様からのお問い合わせに対し「こんな商品はいかがでしょう？」といったコーディネートの提案をすることも。ファッション好きにピッタリです。 ★お客様の声から新商品が生まれることも。カスタマーサポートは、お客様の声を直接聞けるポジション。「こんなアイテムがあればいいのに」といったお声を社内で共有し、実際に商品化することもありますよ。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ■基本的なPCスキルをお持ちの方（PC入力（ブラインドタッチ）ができるレベルを想定） ★販売経験（業種問わず）やアパレル業界の経験（職種問わず）がある方は歓迎！ ★人物重視の採用です！＼＼こんな方はぜひご応募ください／／・ファッションやオシャレに興味がある・ライフイベントを迎えても長く働き続けたい・事務職希望だけど体を動かすことも好き・安定した企業で腰を据えて働きたい・細かな点のチェックが得意・お客様に寄り添った対応がしたい・人とコミュニケーションをとることが好き
募集背景	アパレルブランド『Pierrot（ピエロ）』を展開する当社。3つの自社ブランド（レディース・キッズ）を8つのECサイトで販売しています。通信販売でアパレルを購入するときの不安をなくすため、イメージ違いやサイズ違いでの返品にも対応。バーチャルフィッティングなども導入しており、たくさんのお客様に愛されながら業績を伸ばしてきました。そんななか、さらなる事業拡大とお客様へのフォロー体制強化を目指し、新しくカスタマーサポートスタッフを増員することが決定しました。PCの入力スキルがあれば、これまでの経験は一切問いません。たくさんのご応募を、お待ちしております。
雇用形態	正社員 ※6ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇・雇用形態に変更はありません。
勤務地・交通	本社／大阪府大阪市中央区久太郎町2-5-19 丸忠第3ビル ※転勤はありません。交通大阪メトロ御堂筋線「本町駅」徒歩3分大阪メトロ中央線「堺筋本町駅」徒歩6分大阪メトロ堺筋線「長堀橋駅」徒歩13分
勤務時間	9：30～18：30（実働8時間） ★時短勤務（6時間程度）もOK！子育て中の方も安心です！
給与	月給20万円～25万円+賞与年2回 ※上記金額には、固定残業代（月15時間分／2万300円～2万5300円）が含まれています。超過した場合は別途追加支給いたします。 ※一律支給の職務手当を含みます。
休日休暇	■週休2日制（土日） └原則土日がお休みですが、年に10日の土曜日出社があります。 ■祝日 ■夏季休暇（6日） ■年末年始休暇（5日） ■GW（前半3日、後半4日） ■年次有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇（1日） ※年間休日116日
福利厚生・待遇	■昇給／年1回（7月） ■賞与／年2回（6月、12月）※業績による ■各種社会保険完備 ■交通費規定支給（月額2万5000円まで） ■時間外手当（固定残業超過分） ■出張手当 ■職務手当 ■服装自由（私服勤務OK） ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ■社割制度（半額で購入OK） ■オフィス内分煙 ★働き方改革推進中★ 現在「有給休暇の取得促進」など、より働きやすい会社づくりに向けて改革を進めています。
研修制度	▼全部署研修（1～2週目）入社後は、当社のことを知っていただくため全部署をまたいでの基礎研修を行ないます。当社が販売しているブランドのことはもちろん、メーカーとのやり取りや物流の流れなどを総合的に学んでいただきます。 ▼業務研修（3週目～3ヶ月程度） 3週目からはOJTによる業務研修をスタート。実際に注文の手配を行なったり、お客様からのお問い合わせ（メール・電話）の対応をお任せします。最初は先輩が横についてフォローしていくのでご安心ください。約3ヶ月でのひとり立ちを目指します。
配属先について	配属先のカスタマーサポートでは現在6名のスタッフが活躍中。全員が女性で人間関係も良好！和気あいあいとした雰囲気なので、中途入社のあなたもすぐに馴染んでいただけるでしょう。また、他部署との距離も近く定期的にミーティングを実施。業務に関する質問や意見の発信など、コミュニケーションもとりやすい環境です。

転職・求人情報イメージ1 — 定期的に社内ミーティングやコンペを開催。意見やアイデアを発信する機会が豊富にあります。お客様の声を元に、商品化に繋げることも可能です！

転職・求人情報イメージ2 — 「ECサイトの文言をこうしてみたらどうでしょう？」そんな意見も大歓迎！お客様に近いポジションだからこそ、出てくるアイデアがあります。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

ECサイトを中心に、レディース＆キッズ向けのアパレルの販売を手掛ける同社。扱う商品から女性が多く活躍しており、今回配属先となるカスタマーサポートの部門は全員が女性スタッフとなっています。

職場の雰囲気も和気あいあいとしていて、人間関係は良好。仕事のことはもちろん、プライベートのことなども気軽に相談しあえる環境が整っているとのことです。また、【時短勤務制度】や【産休後の職場復帰】など、結婚や出産といったライフイベントを迎えても働き続けやすい体制も整っているとのことで、安心できそうです。

じっくり腰を据えて働きたいと考えている方にとって、まさに理想的な環境と言えるでしょう。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■お客様に寄り添った対応ができる
受発注業務以外にも、お客様からのメールや電話のお問い合わせに対応します。しかし同社ではテンプレ回答をするようなことはなく、一人ひとりのお客様の状況に合わせた対応を大切にしているとのこと。お客様に満足いただけるよう自分なりの対応ができるため、感謝の言葉をいただけたりリピーターになっていただけたときには、大きなやりがいを感じられるそうです。

厳しさ■イレギュラー対応や時間配分の難しさ
受注処理と同時にお客様対応も行います。こちらからの発信ではなくお客様からのお電話やメール、チャットをもとに対応を進めるため、当日予定していたタスクを時間通り進めることが出来ないことも。そんなときは先輩に相談して優先順位の見直しや効率よく進める方法をアドバイスしてもらえるそうです。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎お客様と話すことが好きな方
バックオフィスの仕事ですが、「購入を考えているお客様」「購入されたお客様」と直接コミュニケーションをとることの多い仕事です。お客様と話すことが好きな方に向いているでしょう。

◎アパレルが好きな方
様々なアイテムを扱っており、実際にサンプルを手にすることも多いこの仕事。自社で扱う商品に興味を持ち、自分なりに知識を高めていける方に向いています。

向いていない人▲事務作業だけを一人で黙々としていたい方
事務の仕事ですが、受発注業務の他にお客様対応やアパレルの検品なども担当します。イレギュラーな対応もでてくるので「データ入力だけを黙々とやっていたい」「相談するのが苦手」という方には向いていないでしょう。

会社概要株式会社セレクト

設立	2005年
代表者	代表取締役　梶永孝子
資本金	4000万円
従業員数	33名（2024年5月時点）
事業内容	■レディースアパレル・キッズアパレルの企画・販売＜ブランド一覧＞『marvelous by Pierrot』（レディース）『RASW』（レディース）『lulpini』（キッズ） ■ECサイトの運営＜店舗一覧＞ Pierrot公式サイト店楽天市場店 Yahoo!ショッピング店 ZOZOTOWN店 SHOPLIST店 Ryuryumall店 Amazon店 LOCONDO店
事業所	本社／大阪市中央区久太郎町2-5-19 丸忠第3ビル7F
関連会社	株式会社ベルーナ（東証プライム上場） ※株式会社セレクトは、2021年8月より株式会社ベルーナの100％子会社となりました。
企業ホームページ	https://select-ltd.jp

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 1次面接 STEP3 適性テスト（オンラインで実施） STEP4 2次面接 STEP5 内定！ ■応募から内定まで2週間以内を予定しています。 ■応募から1ヶ月以内での入社が可能です。 ■入社日は考慮しますので、在職中の方もぜひご応募ください。 ■平日19時以降の面接も可能です。
応募受付方法	エン転職の応募フォームよりご応募ください。追って、当社よりご連絡いたします。
面接地	本社／大阪府大阪市中央区久太郎町2-5-19 丸忠第3ビル（４階）
連絡先	本社／大阪府大阪市中央区久太郎町2-5-19 丸忠第3ビル担当採用担当 TEL06-6245-1205

個人名の表記について

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