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取材から受けた会社の印象
設立以来40年間、神奈川県内の企業・住宅を中心に、ガス関連のサービスを提供してきた同社。特にプロパンガスの供給に注力してきたそうで、現在の顧客は3000軒を超えているそう。設立以来、長くお付き合いをしているお客様も多いそうです。
そんな同社は近年「TAIYOプロジェクト」と題し、都心部の商業施設へプロパンガスの供給を積極的に行なっているとのこと。これまでも、横浜駅～みなとみらいエリアの商業施設に、導入してきた実績があります。
通常、こうした都心部の飲食店は都市ガスを利用するのが一般的。ですが、災害時に早期復旧が可能な点を活かし、非常時には地域のライフラインとなるような施設づくりを提案しているというお話でした。
今後は、主軸であるプロパンガスの供給に加え、関連器具の販売やリフォームの事業も拡大していきたいとのこと。盤石な基盤を持ちつつ、新しい挑戦にも意欲的な同社の今後が楽しみになりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様からの感謝を実感できたとき。
提案するのは、お客様の暮らしに欠かせないガスや電気にまつわる商品・サービス。例えば、灯油の燃焼器を使っていたお客様に、ガスの給湯器を紹介し、導入に至った際、「家計の負担も減って、助かりました！」とお声がけいただいたそう。
また、お客様のガスに関するトラブルに対応することも、少なくありません。日常生活に欠かせないガスが利用できなくなれば、お客様にとっては大変不便です。だからこそ、無事に復旧できた際も、お客様から信頼や感謝を実感できる、というお話でした。そうした瞬間には、仕事のやりがいを感じられるでしょう。
提案するのは、お客様の暮らしに欠かせないガスや電気にまつわる商品・サービス。例えば、灯油の燃焼器を使っていたお客様に、ガスの給湯器を紹介し、導入に至った際、「家計の負担も減って、助かりました！」とお声がけいただいたそう。
また、お客様のガスに関するトラブルに対応することも、少なくありません。日常生活に欠かせないガスが利用できなくなれば、お客様にとっては大変不便です。だからこそ、無事に復旧できた際も、お客様から信頼や感謝を実感できる、というお話でした。そうした瞬間には、仕事のやりがいを感じられるでしょう。
厳しさ■繁忙期は、業務量が多くなります。
特にガスの利用料が増える11月～3月の寒い時期。ガスに関するトラブル対応の依頼や、商品の注文が同社にも数多く届くそうです。業務量が増える大変さや、残業が多くなることで肉体的・精神的な負担を感じる場面もあるでしょう。
■緊急の依頼で、スケジュールが崩れることも。
「ガス臭い」「給湯器が壊れて使えない」といった、緊急度の高い依頼が寄せられることも。そうした場合はすぐにお客様のもとへ向かわなければならないため、スケジュール管理を適切に行なう難しさがあるでしょう。
特にガスの利用料が増える11月～3月の寒い時期。ガスに関するトラブル対応の依頼や、商品の注文が同社にも数多く届くそうです。業務量が増える大変さや、残業が多くなることで肉体的・精神的な負担を感じる場面もあるでしょう。
■緊急の依頼で、スケジュールが崩れることも。
「ガス臭い」「給湯器が壊れて使えない」といった、緊急度の高い依頼が寄せられることも。そうした場合はすぐにお客様のもとへ向かわなければならないため、スケジュール管理を適切に行なう難しさがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■積極的にコミュニケーションが取れる方
コミュニケーションを通して、お客様と関係性を深めていくことが入社後の活躍への近道。「人と話すことが好き」という方には向いています。
■コツコツと作業を進めることが得意な方
資料の作成など、こまごまとした事務作業も多く発生します。そうした業務をコツコツ片づけていくことが好きな方には、向いているお仕事といえるでしょう。
コミュニケーションを通して、お客様と関係性を深めていくことが入社後の活躍への近道。「人と話すことが好き」という方には向いています。
■コツコツと作業を進めることが得意な方
資料の作成など、こまごまとした事務作業も多く発生します。そうした業務をコツコツ片づけていくことが好きな方には、向いているお仕事といえるでしょう。
向いていない人■気配りができない方
例えば、お客様がお困りの様子のときは率先して声をかけたり。訪問することに抵抗が無いかあらかじめ確認したりと、お客様へ配慮をすることが大切です。気配りができない方には、不向きなお仕事といえるでしょう。
例えば、お客様がお困りの様子のときは率先して声をかけたり。訪問することに抵抗が無いかあらかじめ確認したりと、お客様へ配慮をすることが大切です。気配りができない方には、不向きなお仕事といえるでしょう。
