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取材から受けた会社の印象
鉄道事業を基盤とする、東急グループの一員である同社。グループの規模は220社7法人に及び、「交通」「不動産」「生活サービス」「ホテル・リゾート」の4つの事業領域で人々の暮らしを支える事業を展開しています。
その中でも同社は、エンターテインメントに特化。『109シネマズ』をはじめとする映像事業や、スポーツ施設やホテル経営などのライフ・デザイン事業、商業ビルの賃貸運営・管理を行う不動産事業など、多角的に事業を手掛けています。
注目事業のひとつが、今回スタッフを募集する『エニタイムフィットネス』。会社の歴史の中では若い事業ではあるものの、毎年3～4店舗ほどオープンしており、勢いのある事業です。直近だと都心の渋谷にも出店したのだとか。
安定した基盤をもとに、さらなる成長を続ける同社。将来性に不安を感じることなく働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■アイデアを実現していく面白さがあります！
毎月のキャンペーンを企画できたり、館内を自由にアレンジできたり、現場の裁量を重視する社風が特徴的な同社。例えば、「スタンプラリーのキャンペーンをやってみたい」「新しいマシンを導入したい」「レイアウトや設備を変えたい」など。幅広い意見を年次問わず積極的に発信することができます。もちろんそのアイデアは、どんどん吸い上げてもらえる環境です。
さらに工夫した店舗づくりをすることで、お客様からの嬉しい反応が見られることも。「これいいですね」というように、声をかけていただけることもあるそうです。このように自分の手で、お客様に喜んでいただくための取り組みができる面白さがあります。
■こまめな気配りに気づいていただけることも！
お客様が気持ちよく利用できるよう、館内の清掃や管理をするのも大切な仕事。普段利用しているお客様は、意外と見てくれていると感じるのだとか。例えば、トレーニング器具を増やしたことに対して「助かります」と言っていただけたり、ダンベルマットが古くなっていることに気づき、ハーフサイズを増やすと、「ありがとうございます」と感謝されたり。自分の気遣いがお客様に届いていると実感できて、仕事のやる気が上がると仰っていました。
毎月のキャンペーンを企画できたり、館内を自由にアレンジできたり、現場の裁量を重視する社風が特徴的な同社。例えば、「スタンプラリーのキャンペーンをやってみたい」「新しいマシンを導入したい」「レイアウトや設備を変えたい」など。幅広い意見を年次問わず積極的に発信することができます。もちろんそのアイデアは、どんどん吸い上げてもらえる環境です。
さらに工夫した店舗づくりをすることで、お客様からの嬉しい反応が見られることも。「これいいですね」というように、声をかけていただけることもあるそうです。このように自分の手で、お客様に喜んでいただくための取り組みができる面白さがあります。
■こまめな気配りに気づいていただけることも！
お客様が気持ちよく利用できるよう、館内の清掃や管理をするのも大切な仕事。普段利用しているお客様は、意外と見てくれていると感じるのだとか。例えば、トレーニング器具を増やしたことに対して「助かります」と言っていただけたり、ダンベルマットが古くなっていることに気づき、ハーフサイズを増やすと、「ありがとうございます」と感謝されたり。自分の気遣いがお客様に届いていると実感できて、仕事のやる気が上がると仰っていました。
厳しさ■マルチタスクを求められる場面があります。
一つひとつの業務はシンプルですが、業務内容が幅広いため、一気にタスクを抱える場面があるそうです。例えば、入会手続きをしている最中に、受付のインターホンが鳴って対応に向かわないといけない…なんてことも。他のスタッフとどのように連携を取ればスムーズに対応できるか、どの業務から対応すべきなのかなど、優先順位を考えながら取り組まないといけない大変さがあるでしょう。
一つひとつの業務はシンプルですが、業務内容が幅広いため、一気にタスクを抱える場面があるそうです。例えば、入会手続きをしている最中に、受付のインターホンが鳴って対応に向かわないといけない…なんてことも。他のスタッフとどのように連携を取ればスムーズに対応できるか、どの業務から対応すべきなのかなど、優先順位を考えながら取り組まないといけない大変さがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎主体性がある方
店舗の運営は基本的に2～3名体制。現場の裁量を重視する社風なので、役職や経験、年次に関わらず、店舗づくりに対する意見を積極的に発信することができます。そのため、自ら進んで物事に取り組める方は活躍できるでしょう。
店舗の運営は基本的に2～3名体制。現場の裁量を重視する社風なので、役職や経験、年次に関わらず、店舗づくりに対する意見を積極的に発信することができます。そのため、自ら進んで物事に取り組める方は活躍できるでしょう。
向いていない人▲大雑把な対応をしてしまう方
お客様が困っていそうなことに気づくなど、細かいところまで気を配る必要があります。そのため「この程度でいいだろう」と大雑把な対応をしてしまう方は向いていないかもしれません。
お客様が困っていそうなことに気づくなど、細かいところまで気を配る必要があります。そのため「この程度でいいだろう」と大雑把な対応をしてしまう方は向いていないかもしれません。
