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取材から受けた会社の印象
お客様のパソコンやネットワーク関連のサポートを手がける同社。宮城県と岩手県の家電量販店などで、多くのお客様の「困った」を解決してきた実績を持ちます。普段は配属先の店舗で業務に取り組む社員の皆さん。取材では、待遇や社内の雰囲気についても伺いました。
入社された方が、長く働きやすい環境にしたい想いから、子ども手当や図書費の支給、資格取得支援など、福利厚生を整えているのだそう。過度な残業もなく、店舗への直行直帰もOKなど負担が少ない点も魅力でしょう。
また、人と話すことが好きな社員が多く、温かな雰囲気という同社。実際に取材時も、社長の森下さんが気さくにお話しされる様子が印象的でした。社員の皆さんから「懐が深い」と慕われている森下さん。そんなお人柄が待遇や社内の雰囲気にも反映されているのでしょう。同社でなら、安心して長く働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から直接感謝されること
店舗へ来店されるお客様は、「この操作が知りたい」「どんなパソコンを選べばいいかわからない」「パソコンの初期設定をしてほしい」などのニーズや悩みを抱えていらっしゃいます。一つひとつ丁寧にお話を聞いて、親身に対応していくことで「ありがとう！助かりました」「とても丁寧で嬉しい」と感謝されることも多いのだそう。直接言葉をかけてもらえるからこそ、喜びも大きいとのことでした。
店舗へ来店されるお客様は、「この操作が知りたい」「どんなパソコンを選べばいいかわからない」「パソコンの初期設定をしてほしい」などのニーズや悩みを抱えていらっしゃいます。一つひとつ丁寧にお話を聞いて、親身に対応していくことで「ありがとう！助かりました」「とても丁寧で嬉しい」と感謝されることも多いのだそう。直接言葉をかけてもらえるからこそ、喜びも大きいとのことでした。
厳しさ■自ら覚えようとする姿勢が求められること
入社後に研修を行ないますが、パソコンやネットワークなど覚えることが多くあります。そのため、自ら学ぼうとする姿勢がない方にとっては、厳しい環境といえるかもしれません。
入社後に研修を行ないますが、パソコンやネットワークなど覚えることが多くあります。そのため、自ら学ぼうとする姿勢がない方にとっては、厳しい環境といえるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを取ることが好きな方
お客様のお困りごとをヒアリングして、解決していく仕事です。人と話すことが好きな方や、お客様の立場になって考えられる人は活躍できるでしょう。
お客様のお困りごとをヒアリングして、解決していく仕事です。人と話すことが好きな方や、お客様の立場になって考えられる人は活躍できるでしょう。
向いていない人△学ぶことが苦手な方
パソコンの使い方はもちろん、仕組みなど多くの知識を習得する必要があります。そのため、学ぶことが苦手な方には難しいでしょう。
パソコンの使い方はもちろん、仕組みなど多くの知識を習得する必要があります。そのため、学ぶことが苦手な方には難しいでしょう。
