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取材から受けた会社の印象
「働きやすい環境を整え社員をサポートしている」という同社。家族との時間を大切にしながら働けるだけでなく、現在結婚されていない方にとっても嬉しい制度を設けています。それが”お値打ち家賃の独身寮”。同社の社員の方であれば、完全個室のワンルーム6畳タイプで「練馬寮なら月2.5万円」で利用することができるそうです。入居期間は特に決まっておらず、入社以来10年以上住んでいる方もいらっしゃるとか。住まいの不安がなくなることで、落ち着いて仕事に集中できると言います。
物流業界では、働き方改革関連法による「2024年問題」が話題になっています。ドライバーが余裕を持って働けるよう、人員体制を整える必要が出てきました。そうした状況の中、同社では前々から働きやすい環境を整備しています。上記の独身寮のほか、有給休暇を取りやすい仕組みもその一環。同社なら、物流業界の変化にも柔軟に対応できそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎自分の頑張りが会社の成長につながる実感
ドライバーの挨拶や荷物の扱いなど、誠実で丁寧な対応が高く評価されているという同社。お客様から「◎◎さんってドライバーの対応がすごくよかったので、また新富さんにお願いします」といった声が多数寄せられているそうです。また、配車担当の方もお客様と交渉する機会が多く、対応の柔軟さで感謝の言葉を直接いただく機会があるとのことでした。
こうした対応が他社との差別化につながり、約8割のお客様がリピーターになっているとのこと。中には30年以上お取り引きのある企業もあるそうです。リピーターが増えればご依頼も増え、売り上げも伸びていきます。一人ひとりの仕事ぶりが評価され、会社の信頼や業績につながっているのが実感できるとのことでした。
ドライバーの挨拶や荷物の扱いなど、誠実で丁寧な対応が高く評価されているという同社。お客様から「◎◎さんってドライバーの対応がすごくよかったので、また新富さんにお願いします」といった声が多数寄せられているそうです。また、配車担当の方もお客様と交渉する機会が多く、対応の柔軟さで感謝の言葉を直接いただく機会があるとのことでした。
こうした対応が他社との差別化につながり、約8割のお客様がリピーターになっているとのこと。中には30年以上お取り引きのある企業もあるそうです。リピーターが増えればご依頼も増え、売り上げも伸びていきます。一人ひとりの仕事ぶりが評価され、会社の信頼や業績につながっているのが実感できるとのことでした。
厳しさ▲時間通りに届ける難しさ
同社が手がけるスポット便の配送は、ピンポイントできめ細かい対応が強み。急なご依頼にも対応し、時間通りに荷物をお届けしなければなりません。しかし、車の運転には事故や渋滞などの思わぬトラブルがつきもの。何かあればすぐにドライバーと配車担当が連絡を取り、ルートの変更などの対策を考えます。どうしても間に合わない場合は、お客様への連絡や謝罪も必要になるでしょう。
同社が手がけるスポット便の配送は、ピンポイントできめ細かい対応が強み。急なご依頼にも対応し、時間通りに荷物をお届けしなければなりません。しかし、車の運転には事故や渋滞などの思わぬトラブルがつきもの。何かあればすぐにドライバーと配車担当が連絡を取り、ルートの変更などの対策を考えます。どうしても間に合わない場合は、お客様への連絡や謝罪も必要になるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎働き方を変えたい方
休日がしっかり取れて、働きやすい環境。ドライバー経験を活かして働き方を変えたい方にぴったりの環境です。
◎チームワークが得意な方
時間通りに安全・丁寧な配送を実現するためには、ドライバーと配車担当のコミュニケーションが不可欠。こまめに連絡を取れる方、必要な時に報告・相談できる方なら円滑に仕事を進められるでしょう。
休日がしっかり取れて、働きやすい環境。ドライバー経験を活かして働き方を変えたい方にぴったりの環境です。
◎チームワークが得意な方
時間通りに安全・丁寧な配送を実現するためには、ドライバーと配車担当のコミュニケーションが不可欠。こまめに連絡を取れる方、必要な時に報告・相談できる方なら円滑に仕事を進められるでしょう。
向いていない人▲規則正しいサイクルで働きたい方
同社の扱うスポット便は、お客様の依頼によって配送ルートも時間もさまざま。そのため、ドライバーの出退勤時間も案件に応じて変わります。毎日同じ時間に出退勤し、同じルートを運行したい方には難しいかもしれません。
同社の扱うスポット便は、お客様の依頼によって配送ルートも時間もさまざま。そのため、ドライバーの出退勤時間も案件に応じて変わります。毎日同じ時間に出退勤し、同じルートを運行したい方には難しいかもしれません。
