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取材から受けた会社の印象
Panasonic様やSHARP様、TOYOTA様をはじめとする大手メーカーと直接取引をしている同社。同社の競合となる数多くの商社がある中で、なぜ同社は選ばれ続けているのでしょうか。
聞くと、やはり立地による強みは大きいのだとか。というのも、メーカーの製造現場でトラブルが起きれば、生産ラインが停止し、大きな損失が生まれてしまいかねません。その点、同社は早ければ現地に10分～20分程度で駆け付けられると言います。お客様にとって非常に心強い存在であり、小回りの利く対応に信頼が寄せられているようです。もちろん、提供する製品品質の高さも選ばれている理由のひとつ。仕入れ元メーカーとの付き合いも長く、万が一製品の品質に問題があった場合にも、連携して対処できる関係性ができあがっているとのお話でした。
今後も選ばれ続けられるように、人員体制を整えていらっしゃるそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■「あなただから」と、お客様に頼ってもらえます。
お客様先を何度も訪問し、顔を合わせ、会話を重ねることで、次第に関係が深まっていきます。入社当時は先輩社員と一緒にお客様先を回り、入社半年ごろからは一人で伺うようになります。自分で話題を広げたり、勉強した知識をもとにヒアリングをしたりして、信頼を得ていきます。こうした地道な取り組みの結果、新商品のご提案時に「〇〇さんが言うならお願いしようかな」といった声をもらえたのだとか。ほかにも、お客様の方から「こういう部品を探していて…」と相談していただけるようになることも増えるそう。自分だから頼ってもらえている、という実感がやりがいになるとのお話です。また、仕入れ元のメーカーとの調整もどんどんスムーズになり、続けるごとに自分の成長を感じる場面も増えていくとのことでした。
お客様先を何度も訪問し、顔を合わせ、会話を重ねることで、次第に関係が深まっていきます。入社当時は先輩社員と一緒にお客様先を回り、入社半年ごろからは一人で伺うようになります。自分で話題を広げたり、勉強した知識をもとにヒアリングをしたりして、信頼を得ていきます。こうした地道な取り組みの結果、新商品のご提案時に「〇〇さんが言うならお願いしようかな」といった声をもらえたのだとか。ほかにも、お客様の方から「こういう部品を探していて…」と相談していただけるようになることも増えるそう。自分だから頼ってもらえている、という実感がやりがいになるとのお話です。また、仕入れ元のメーカーとの調整もどんどんスムーズになり、続けるごとに自分の成長を感じる場面も増えていくとのことでした。
厳しさ■お客様との関係構築に、時間がかかります。
同社とお付き合いの長いお客様ばかりだからこそ、これまでのつながりや関係を大切にする方が多いのだとか。そのため、営業として信頼してもらえないと、商談さえままならないそうです。関係構築は、一朝一夕でできるものではありません。入社してから1年間くらいは、問い合わせにすぐ応える、約束事を絶対に守る、といった日々の仕事で誠実さを示すしかないでしょう。
■勉強が欠かせません。
お客様は業界に精通した方ばかり。対等にお話をするには、業界の相場やトレンド、商品知識を網羅的に抑えておく必要があると言います。話を聞いた佐藤さんも、新聞を日常的に読んだり、ネットで検索して情報をキャッチしたりと、自ら勉強を重ねてやっと深い話ができるようになったとお話されていました。継続した学びが必要であり、はじめは専門的な内容を理解できずに困惑するかもしれません。
同社とお付き合いの長いお客様ばかりだからこそ、これまでのつながりや関係を大切にする方が多いのだとか。そのため、営業として信頼してもらえないと、商談さえままならないそうです。関係構築は、一朝一夕でできるものではありません。入社してから1年間くらいは、問い合わせにすぐ応える、約束事を絶対に守る、といった日々の仕事で誠実さを示すしかないでしょう。
■勉強が欠かせません。
お客様は業界に精通した方ばかり。対等にお話をするには、業界の相場やトレンド、商品知識を網羅的に抑えておく必要があると言います。話を聞いた佐藤さんも、新聞を日常的に読んだり、ネットで検索して情報をキャッチしたりと、自ら勉強を重ねてやっと深い話ができるようになったとお話されていました。継続した学びが必要であり、はじめは専門的な内容を理解できずに困惑するかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎安定企業で腰を据えて働きたい方
創業から76年以上にわたり、PanasonicやSHARP、TOYOTAをはじめとする大手メーカーと直接取引を実現している同社。年間休日は121日に上り、土日は必ずお休みです。また、賞与は設立から76年間で一度も支給を途切れさせたことがありません。安定基盤のある同社で、長く、無理なく働ける環境です。
創業から76年以上にわたり、PanasonicやSHARP、TOYOTAをはじめとする大手メーカーと直接取引を実現している同社。年間休日は121日に上り、土日は必ずお休みです。また、賞与は設立から76年間で一度も支給を途切れさせたことがありません。安定基盤のある同社で、長く、無理なく働ける環境です。
向いていない人▲自分本位な行動をしてしまう方
お客様と何度も顔を合わせたり、小さな依頼にも迅速に答えたりと、日々の対応によって信頼関係が築かれます。お客様の立場に立った真摯な対応が求められるため、売上などの成果を第一に掲げて営業したい方にはミスマッチです。
お客様と何度も顔を合わせたり、小さな依頼にも迅速に答えたりと、日々の対応によって信頼関係が築かれます。お客様の立場に立った真摯な対応が求められるため、売上などの成果を第一に掲げて営業したい方にはミスマッチです。
