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取材から受けた会社の印象
ITソリューション構築や業務アウトソーシング（BPO）などを手がける同社。幅広いステージで企業の経営を支える存在です。IT導入からBPOまでを1社に任せられるとあって、多くの顧客企業から厚い支持を得ています。
今回着目したいのは、同社が1963年の創業時から掲げてきた「常に改善、常に前進」という社是。時代に対応しながら柔軟に変化してきたのだとか。
そういった中で、同社が近年新たに取り組み始めたサービスが2つあります。一つは、スマートフォンやタブレットなどを業務に取り入れたDX化支援。もう一つは、通販事業の立ち上げ・運営・販路拡大までをサポートするEC支援です。ITやインターネットが進化を遂げる中で、社会のニーズに合わせたサービスへ舵を切る社風がよくわかります。
すでに手広いサービスを展開しながら、絶えず成長を続ける同社。“安定性”と“将来性”の両方を感じながら働くことができるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■できる業務が増えていく嬉しさを感じられます
「このトラブルは難しそうだな…」と思えるような案件に、時間をかけずに対応できたときは達成感を味わえるといいます。ルール化されていることがほとんどなので、OA機器の複雑な不具合も、慣れてくればスムーズに対応できるそう。
トラブルに困っていた方から「すぐに対応してくれて助かりました！ありがとうございます」と直接お礼の言葉をもらえることも嬉しいのだとか。お客様に頼られているという実感を強く得られるのは、常駐しているからこそとのことでした。
「このトラブルは難しそうだな…」と思えるような案件に、時間をかけずに対応できたときは達成感を味わえるといいます。ルール化されていることがほとんどなので、OA機器の複雑な不具合も、慣れてくればスムーズに対応できるそう。
トラブルに困っていた方から「すぐに対応してくれて助かりました！ありがとうございます」と直接お礼の言葉をもらえることも嬉しいのだとか。お客様に頼られているという実感を強く得られるのは、常駐しているからこそとのことでした。
厳しさ■ルールに従って行動する必要があります
業務の多くはマニュアル化されています。ルールを無視して自己判断で進めてしまうと、大きなトラブルに繋がりかねません。チームや常駐先にも迷惑をかけてしまいます。大きな組織の中でルールが徹底されているという認識をしっかり持って行動しなければなりません。
業務の多くはマニュアル化されています。ルールを無視して自己判断で進めてしまうと、大きなトラブルに繋がりかねません。チームや常駐先にも迷惑をかけてしまいます。大きな組織の中でルールが徹底されているという認識をしっかり持って行動しなければなりません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを積極的に取れる方
客先に常駐し、OA機器のトラブルや、使い方が分からないなど、常駐先で困った方を対応する仕事です。そのため、自分から「どんなことにお困りですか？」とコミュニケーションを取れる方や、直接感謝されることにやりがいを感じる方は活躍できるでしょう。
客先に常駐し、OA機器のトラブルや、使い方が分からないなど、常駐先で困った方を対応する仕事です。そのため、自分から「どんなことにお困りですか？」とコミュニケーションを取れる方や、直接感謝されることにやりがいを感じる方は活躍できるでしょう。
向いていない人▲慎重に仕事を進められない方
基本的にルールに則って確認しながら対応します。そのため、勝手な自己判断で物事を進めてしまう方や、大さっぱに状況を把握してしまう方は向いていません。
基本的にルールに則って確認しながら対応します。そのため、勝手な自己判断で物事を進めてしまう方や、大さっぱに状況を把握してしまう方は向いていません。
