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取材から受けた会社の印象
「意欲はあるのに書類選考で苦戦」「やってみたいけど未経験だから不安」…。同社でなら、そんな心配は必要ないかもしれません。採用担当の方がおっしゃるには、経験や年齢ではなく、「これから頑張っていきたい」という強い気持ちをお持ちの方を採用したいとのこと。実際に元フリーターの方、元調理士の方、元大工の方などが、点検も接客も未経験で入社して活躍されています。ご入社時の志望動機を伺ったところ、「正社員になりたかった」「前職では自信が持てなかったけどもう一度誇れる仕事がしたいと思った」「とにかく稼ぎたかった」など様々な答えをいただきました。共通しているのは、どなたも「これから頑張っていきたい」という目標をお持ちであったこと。採用担当の方も、目標の内容が大きいか小さいかを見るのではなく、その強さを見ると話されていました。しっかりとその人の意欲を見てくれそうな会社だと、そう感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがいお客様の暮らしに関するお悩みを伺い、満足をしていただけたときに「頼んで良かった。ありがとう。」と感謝の言葉をいただけることが嬉しいとのお声をいただきました。それだけでなく、自分の頑張りもインセンティブのような収入でしっかり還元される点もやりがいを感じるとのことです。
また、同社では、先輩と2人1組のタッグを組んで、業務を進めていくスタイルです。だからこそ、点検やヒアリングから始まり、ゆくゆくは提案も行っていくなど、徐々に営業スキルを身に付けていくことが可能です。評価の頻度は2ヶ月ごとと多く、昇格やスキルアップがしやすい点も魅力だと伺いました。
また、同社では、先輩と2人1組のタッグを組んで、業務を進めていくスタイルです。だからこそ、点検やヒアリングから始まり、ゆくゆくは提案も行っていくなど、徐々に営業スキルを身に付けていくことが可能です。評価の頻度は2ヶ月ごとと多く、昇格やスキルアップがしやすい点も魅力だと伺いました。
厳しさもちろん、無理な提案をすることは一切ありません。しかし、会社として利益を上げていくためにはリフォームや修理の提案が重要となります。その提案の入口となる、点検やヒアリングにおいて、お客様との信頼関係を築くことが必要です。お客様の状況やお悩みに応じた誠実な対応が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人提案においては、お客様の状況を考えずになんでも提案すれば良いというものではありません。どのようなことでお困りなのかをしっかりと聞いて納得していただける提案を行なうことが大切です。1人ひとりのお客様を大切にできる方、誠実な対応ができる方に向いている仕事です。
向いていない人お客様宅へ訪問することになるため、身だしなみに気を配る必要があります。どんなに一生懸命でも清潔感のある髪型や服装を意識できない方はお客様に信頼していただくことができないでしょう。また、安全器具は装着するものの、点検の際には屋根など高い所にのぼることもあるため、高所が苦手な方は不向きです。
