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取材から受けた会社の印象
取材に応えてくださったのは、現場で働く境さん。話を伺ったうえで印象的だったのは、「風通しの良さ」を魅力として強調されていたことです。
面談などオフィシャルな場でなくても、普段から気軽に相談し合っているのだそう。「こういう事例はどう対応したらいいかな？」「こういうお客様にはこう提案したら上手くいったよ」など、ざっくばらんに話しているのだとか。入ったばかりの社員でも、何かあったら声をかけやすい雰囲気だと感じました。
また会長と話す機会もあり、毎月の会議に共に参加するだけでなく、年2回の賞与の支給時期には直接面談を行なっているとのこと。「調子はどう？」「何か不安はない？」などとフランクに話せるため、働き方に関する不安を解消できているそうです。
お客様だけでなく、社員へも寄り添う姿勢があると感じた取材でした。新しい仕事や環境に馴染めるか不安な方でも、同社であれば慣れるまでに時間はかからないでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の人生のターニングポイントを支援できます。
結婚や出産、離婚など人生の節目のタイミングで、マイホームの購入を検討される方が多いです。特に『フラット35』をご利用になるお客様は、他のローンではなかなか審査が通らない方がほとんど。そのため、「諦めかけていたけれど、相談してよかった」と感謝されることが多いのだとか。
また、「他社に相談したら、資金計画が予想以上に大きくなってしまって…」と相談されるお客様もいるそうです。そこで改めてお客様のご状況をヒアリングし、別の商品をご提案したところ、希望の条件を満たすことに成功できたことも。「自分の仕事によって、お客様の人生を支えている」というやりがいを得られるのは、お客様に寄り添う姿勢を大切にしている同社だからこそでしょう。
■未経験から確かな専門知識が身につきます。
入社時の研修だけでなく、実践的に活かせる勉強会が毎週あります。研修動画での自習もでき、いつでも好きなときに学ぶことが可能。自身の生活にも役立つ知識を習得できます。
結婚や出産、離婚など人生の節目のタイミングで、マイホームの購入を検討される方が多いです。特に『フラット35』をご利用になるお客様は、他のローンではなかなか審査が通らない方がほとんど。そのため、「諦めかけていたけれど、相談してよかった」と感謝されることが多いのだとか。
また、「他社に相談したら、資金計画が予想以上に大きくなってしまって…」と相談されるお客様もいるそうです。そこで改めてお客様のご状況をヒアリングし、別の商品をご提案したところ、希望の条件を満たすことに成功できたことも。「自分の仕事によって、お客様の人生を支えている」というやりがいを得られるのは、お客様に寄り添う姿勢を大切にしている同社だからこそでしょう。
■未経験から確かな専門知識が身につきます。
入社時の研修だけでなく、実践的に活かせる勉強会が毎週あります。研修動画での自習もでき、いつでも好きなときに学ぶことが可能。自身の生活にも役立つ知識を習得できます。
厳しさ■早期に専門知識を習得することが求められます。
お客様から信頼していただくには、確かな専門知識が不可欠です。商品特性や社内ルール、専門用語の理解、住宅図面の見方、申請書類のチェックポイントなど、覚える内容は多岐にわたります。特に最初の3ヶ月は学ぶ時期なので、成長実感を得られないかもしれません。
お客様から信頼していただくには、確かな専門知識が不可欠です。商品特性や社内ルール、専門用語の理解、住宅図面の見方、申請書類のチェックポイントなど、覚える内容は多岐にわたります。特に最初の3ヶ月は学ぶ時期なので、成長実感を得られないかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■地道にコツコツ関係性を築くことができる方
住宅販売会社や工務店などとの信頼関係を築いていくことで、コンスタントに成果を残せるようになります。定期的に訪問して関係性を構築できる方はぴったりです。
■新しいことを学ぶのが好きな方
毎年制度が更新されるため、継続的な学習が必要です。勉強会も開催されていますが、主体的に学ぶことができる方に向いています。
住宅販売会社や工務店などとの信頼関係を築いていくことで、コンスタントに成果を残せるようになります。定期的に訪問して関係性を構築できる方はぴったりです。
■新しいことを学ぶのが好きな方
毎年制度が更新されるため、継続的な学習が必要です。勉強会も開催されていますが、主体的に学ぶことができる方に向いています。
向いていない人■お客様に寄り添うことができない方
お客様のお話にしっかり耳を傾けることが大切です。お客様の不安や迷いに寄り添うことができない方は信頼されないでしょう。お客様に安心していただくためにも、知識を習得することが欠かせません。
お客様のお話にしっかり耳を傾けることが大切です。お客様の不安や迷いに寄り添うことができない方は信頼されないでしょう。お客様に安心していただくためにも、知識を習得することが欠かせません。
