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取材から受けた会社の印象
取材でお伺いしたのは、今回入社される方の活躍の場となるPC専門店『ドスパラ』の特色について。お話によれば、『ドスパラ』の強みはハイエンドPCから一般家庭向けのパソコンまでを網羅した「豊富な品揃え」にあるとのこと。中でも、近年はeスポーツの盛り上がりなどを受けて高性能PCの需要が伸びており、ニーズに応じてメモリやストレージなどを選択できるBTO（受注生産）パソコンも非常に人気だといいます。
また、最近ではテレワークの拡大により法人との取引も増えており、同社の売上は右肩上がりで成長中。こうした好調を背景に、昨年は8店舗もの新店舗をオープン。今後はさらなる業績拡大に向けて、このたびスタートしたサポートサービスのような新ビジネスの立ち上げにも力を注いでいきたいとのことでした。今年は設立40周年を迎える同社が描く未来に、期待はさらに高まります。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■PCやデジタル機器を扱う面白さを、心ゆくまで味わえる環境です。
サポートスタッフが働くことになる店舗は、多彩なPCや関連製品を扱う専門店『ドスパラ』に併設されており、そこではゲーミングPCをはじめとした数多くのハイエンド製品に触れることができるそう。その上、修理に持ち込まれる製品も古いものから最新のものまで幅広く、デジタル機器が好きな方にはたまらない職場だといいます。こうしたレベルの高い環境でたくさんの貴重な経験ができる点は、この仕事の大きな魅力といえるでしょう。
■新部署ならではの、やる気を刺激する豊富なチャンスがあります。
まだスタートして間もない今回の配属先では、事業部としてこの先もさらなる拡大を見込んでおり、それに伴い管理職といった新たなポストの増加も予想されているのだとか。そのため、キャリアアップやマネジメント職を目指す方にとっても非常に多くのチャンスがある環境なのだそうです。さらに、同事業部には一人ひとりの頑張りを正確に評価する体制も整っており、業務へのモチベーションも維持しやすいだろうとのお話でした。
サポートスタッフが働くことになる店舗は、多彩なPCや関連製品を扱う専門店『ドスパラ』に併設されており、そこではゲーミングPCをはじめとした数多くのハイエンド製品に触れることができるそう。その上、修理に持ち込まれる製品も古いものから最新のものまで幅広く、デジタル機器が好きな方にはたまらない職場だといいます。こうしたレベルの高い環境でたくさんの貴重な経験ができる点は、この仕事の大きな魅力といえるでしょう。
■新部署ならではの、やる気を刺激する豊富なチャンスがあります。
まだスタートして間もない今回の配属先では、事業部としてこの先もさらなる拡大を見込んでおり、それに伴い管理職といった新たなポストの増加も予想されているのだとか。そのため、キャリアアップやマネジメント職を目指す方にとっても非常に多くのチャンスがある環境なのだそうです。さらに、同事業部には一人ひとりの頑張りを正確に評価する体制も整っており、業務へのモチベーションも維持しやすいだろうとのお話でした。
厳しさ■新しい部署だからこそ、工夫が求められることも。
同事業のサポートスタッフには、大きな裁量が与えられる一方で成果に対する責任も求められるとのこと。特に、売上などの数字はしっかりと意識してほしいといいます。また、初めて設置されるポジションのため、業務では前例のない事態に遭遇することも多く、慣れるまでは大変に感じるかもしれません。
同事業のサポートスタッフには、大きな裁量が与えられる一方で成果に対する責任も求められるとのこと。特に、売上などの数字はしっかりと意識してほしいといいます。また、初めて設置されるポジションのため、業務では前例のない事態に遭遇することも多く、慣れるまでは大変に感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎明るく元気な接客対応ができる方。
この仕事の最大のミッションは、店舗を訪れるお客様のお困りごとを解消し、安心を提供することにあります。お客様の心を明るくするような、気持ちの良い対応ができる方が向いています。
◎新しいことへの挑戦を楽しめる方。
同事業部が今後どのように発展していくかは、所属する社員一人ひとりの意欲や主体性に大きく左右されます。向上心やチャレンジ精神が旺盛な方にも向いている環境です。
この仕事の最大のミッションは、店舗を訪れるお客様のお困りごとを解消し、安心を提供することにあります。お客様の心を明るくするような、気持ちの良い対応ができる方が向いています。
◎新しいことへの挑戦を楽しめる方。
同事業部が今後どのように発展していくかは、所属する社員一人ひとりの意欲や主体性に大きく左右されます。向上心やチャレンジ精神が旺盛な方にも向いている環境です。
向いていない人△一人で黙々と作業を進めたい方。
担当業務は実際の修理だけにとどまらず、時にはお客様からの相談に乗るといった場面もあります。人と関わることなく、ひたすらデスクでの作業に没頭していたいという方は向いていないでしょう。
担当業務は実際の修理だけにとどまらず、時にはお客様からの相談に乗るといった場面もあります。人と関わることなく、ひたすらデスクでの作業に没頭していたいという方は向いていないでしょう。
