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取材から受けた会社の印象
■事業成長の勢いを感じる企業です。
「リモートワークを当たり前にする」というミッションを掲げ、事業を展開している同社。今回募集するのは、バックオフィス業務により、直接的に顧客をサポートするポジション。売上にも貢献できるポジションだそう。こうした重要なミッションを担いつつ、すべての業務をリモートで簡潔させられる点が、同社ならではの特徴だと感じました。
実際に働く方も、「ワークライフバランスを保ちながら、スキルアップしたい」との理由で入社したとのこと。「多種多様な業界やフェーズにある顧客をサポートしているからこそ、幅広い知識やノウハウ・対応力などが身についた」と語ります。
こうしたメンバーの成長は、結果的に同社の事業成長にもつながるそう。売上は右肩上がりで、ドイツやドバイなどへ海外進出し、今後はヨーロッパへのサービス展開も計画中。自分の成長が会社の成長に繋がる手ごたえを感じられるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■幅広い能力が身につく仕事。
様々な業界・フェーズにある顧客の、バックオフィス業務に携われます。だからこそ、一つの企業に所属しながらも、幅広い知識やノウハウ・対応力などが得られるそうです。さらに、様々なスキル・能力を身につけることで、自身のキャリアの幅を広げることも。成長を実感できる機会も多いため、モチベーション高く働けるでしょう。
■自ら提案し、顧客の生産性向上を実現。
顧客の担当窓口として、様々な提案を行うこともできるのだそう。たとえば、「80時間の契約だが、今月はこのままだと70時間ほどしか使いきれなさそう」となれば、追加で切り出せそうな業務をこちらからご提案。顧客と契約段階で作成した業務依頼リストを一緒に見直し。…など、自分のアイデアを活かして様々なご提案をし、顧客の生産性向上、そして業績向上に直接貢献できるため、大きな手ごたえを感じられると伺いました。
様々な業界・フェーズにある顧客の、バックオフィス業務に携われます。だからこそ、一つの企業に所属しながらも、幅広い知識やノウハウ・対応力などが得られるそうです。さらに、様々なスキル・能力を身につけることで、自身のキャリアの幅を広げることも。成長を実感できる機会も多いため、モチベーション高く働けるでしょう。
■自ら提案し、顧客の生産性向上を実現。
顧客の担当窓口として、様々な提案を行うこともできるのだそう。たとえば、「80時間の契約だが、今月はこのままだと70時間ほどしか使いきれなさそう」となれば、追加で切り出せそうな業務をこちらからご提案。顧客と契約段階で作成した業務依頼リストを一緒に見直し。…など、自分のアイデアを活かして様々なご提案をし、顧客の生産性向上、そして業績向上に直接貢献できるため、大きな手ごたえを感じられると伺いました。
厳しさ■自発的に学ぶ姿勢が求められます。
サポートする顧客の業務は多種多様。会社によって、前提となる業界知識やルールなどが異なるため、「分からない用語があればすぐに調べる」「ツールの使い方が分からなければ自ら先輩に聞く」など、主体的に行動することが求められます。フルリモートという働き方だからこそ、「自分から学ぶ」「積極的に発信する」という姿勢がなければ活躍は難しいとのことでした。
サポートする顧客の業務は多種多様。会社によって、前提となる業界知識やルールなどが異なるため、「分からない用語があればすぐに調べる」「ツールの使い方が分からなければ自ら先輩に聞く」など、主体的に行動することが求められます。フルリモートという働き方だからこそ、「自分から学ぶ」「積極的に発信する」という姿勢がなければ活躍は難しいとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎新しいチャレンジに前向きな方
顧客の業務に携わるポジションだからこそ、様々な知見や価値観に触れることが可能です。特定の業種や職種・時代背景にとらわれず、汎用性の高いスキルを培っていける環境があるため、「従来の価値観や固定観念にとらわれず、新しいことにチャレンジしたい」「様々な能力・スキルを身につけたい」という方に向いています。
顧客の業務に携わるポジションだからこそ、様々な知見や価値観に触れることが可能です。特定の業種や職種・時代背景にとらわれず、汎用性の高いスキルを培っていける環境があるため、「従来の価値観や固定観念にとらわれず、新しいことにチャレンジしたい」「様々な能力・スキルを身につけたい」という方に向いています。
向いていない人▲変化に対応することが苦手な方
担当する業務の幅が広がったり、担当顧客が変わったりと、仕事を進める中で様々な変化があるそうです。そのため「変化に対応することが苦手」「変化をポジティブに考え、自身の成長につながるものだと受け入れられない」という方には向きません。
担当する業務の幅が広がったり、担当顧客が変わったりと、仕事を進める中で様々な変化があるそうです。そのため「変化に対応することが苦手」「変化をポジティブに考え、自身の成長につながるものだと受け入れられない」という方には向きません。
