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取材から受けた会社の印象
創業77年以上の歴史を持つ老舗企業の同社。同社が専門的に扱う「伝導機」は、自動車、食品、医療品などの製造に欠かせない機械部品です。全国に15拠点を持ち、約1,000社以上のメーカーとネットワークを獲得しており、柔軟な対応力が評価されているといいます。
77年以上にわたって売上を伸ばすことができているのは、今回の募集ポジションとなる「営業事務」の方たちのご活躍があるからとのこと。営業とタッグを組み、充実したサポート体制を敷くことで、お客様からの依頼にもスピーディーな対応ができているそうです。
今回の募集は、同社を支えるため、そして今後も事業拡大をしていくための重要なポジション。営業や顧客から感謝されるだけではなく、会社に貢献しているという実感の大きい同社の営業事務でなら、やりがいを持って働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■一歩先を行くサポートで、お客様から感謝されることも。
少しずつ経験を積み、知識を蓄えることで、お客様が求めていることより一歩先を行くサポートもできるようになるのだとか。例えば、ある製品のご注文をいただいた時のこと。その製品は別の部品と組み合わせて使うタイプのものでしたが、お客様は気づいておられない様子だったそうです。そこで営業事務がご案内したところ、大変喜ばれ感謝されたのだとか。直接お会いすることはないものの、基本的にお客様は固定のため、電話口で「○○さん、いつもありがとう!」とお声がけいただくことも多いとのお話でした。
■営業からも頼りにされる存在です。
外勤営業にとって、書類作成や電話応対などの幅広い業務を担ってくれる営業事務の存在は大助かり。「資料助かりました!」「フォローしてくれてありがとう」…。そんな感謝の言葉がいただけるので、日々モチベーション高く仕事に向き合えそうです。
少しずつ経験を積み、知識を蓄えることで、お客様が求めていることより一歩先を行くサポートもできるようになるのだとか。例えば、ある製品のご注文をいただいた時のこと。その製品は別の部品と組み合わせて使うタイプのものでしたが、お客様は気づいておられない様子だったそうです。そこで営業事務がご案内したところ、大変喜ばれ感謝されたのだとか。直接お会いすることはないものの、基本的にお客様は固定のため、電話口で「○○さん、いつもありがとう!」とお声がけいただくことも多いとのお話でした。
■営業からも頼りにされる存在です。
外勤営業にとって、書類作成や電話応対などの幅広い業務を担ってくれる営業事務の存在は大助かり。「資料助かりました!」「フォローしてくれてありがとう」…。そんな感謝の言葉がいただけるので、日々モチベーション高く仕事に向き合えそうです。
厳しさ■学ぶべきことが多岐にわたります。
商品の仕入先は約1,000社以上あり、それぞれ多くの部品を扱っています。メーカーによって発送にかかる日数が異なるなど、細かな違いもあるそうです。その他、商品の呼び方がお客様によって異なるケースもあるなど、慣れるまでは戸惑うことも少なくないとのこと。時にはお客様から「急いで必要になったので、とにかく早く納品してほしい」という相談を受け、スケジュール調整に追われる場合もあるのだとか。焦る必要はありませんが、一つずつコツコツと学ばなければいけない大変さがあります。
商品の仕入先は約1,000社以上あり、それぞれ多くの部品を扱っています。メーカーによって発送にかかる日数が異なるなど、細かな違いもあるそうです。その他、商品の呼び方がお客様によって異なるケースもあるなど、慣れるまでは戸惑うことも少なくないとのこと。時にはお客様から「急いで必要になったので、とにかく早く納品してほしい」という相談を受け、スケジュール調整に追われる場合もあるのだとか。焦る必要はありませんが、一つずつコツコツと学ばなければいけない大変さがあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人のんびりしているよりも、多少忙しい環境が性に合っているという方。一緒に働く営業や、発注いただくお客様のために頑張りたいという、ホスピタリティにあふれる方に向いています。
向いていない人取り扱い商品が多いため、わからないことは先輩に聞いたり、仕入れ先様に問い合わせたりしなければなりません。自発的に行動ができない方には向いていないでしょう。