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取材から受けた会社の印象
1999年に設立された同社。もともとオフィスの内装工事を中心に手掛けていましたが、約8年前からは新事業として、自社商品の開発とECサイト事業もスタート。売上は毎年順調に伸びており、年間120％以上成長し続けているそうです。
同社が自社開発したのは、『OAフロア』と呼ばれる、厚みのある樹脂シート。これはオフィスにおける床下配線を可能にするものです。かつてはコンピュータールームなど限られた場所にのみ配置されるものでしたが、LANの普及により導入が増えているのだとか。そこで、同社では置き敷きタイプのOAフロアを開発。施工会社に依頼しなくてもDIYで簡単に設置できるため、多くの企業から選ばれているようです。
自社商品を中心に、ECサイトでの売上を伸ばし続けている同社。オフィス用の資材に特化した企業として、今後も専門性を活かしながら成長していくことでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎自分の成長を実感したり、お客様に貢献できた時の嬉しさがあります。
少しずつ商品に詳しくなっていくことで、知識を業務にも活かせられます。たとえば、お客様から「こんな商品を探しているのですが…」といったお問合せ対応があった際、スムーズに答えられるようになったりします。受発注のスピードも速くなったりするなど、自分の成長を実感できるとのことでした。
さらには、そのうえで実際に親身になって対応した結果、お客様がその商品をご購入されているのを見た時、貢献できたと嬉しくなることもあります。
◎インテリア商品やコーディネートの知識が増えていく面白さがあります。
オフィス用のインテリア商品を専門に扱う同社。受発注業務を通して、「こんな商品もあるんだ」「こういうところに使われるんだ」というような新たな発見を楽しめるでしょう。
OAフロアやタイルカーペット、ブラインド、カーテンなど幅広い商品を目にするため、知識が増えていく楽しさを感じられる仕事です。
少しずつ商品に詳しくなっていくことで、知識を業務にも活かせられます。たとえば、お客様から「こんな商品を探しているのですが…」といったお問合せ対応があった際、スムーズに答えられるようになったりします。受発注のスピードも速くなったりするなど、自分の成長を実感できるとのことでした。
さらには、そのうえで実際に親身になって対応した結果、お客様がその商品をご購入されているのを見た時、貢献できたと嬉しくなることもあります。
◎インテリア商品やコーディネートの知識が増えていく面白さがあります。
オフィス用のインテリア商品を専門に扱う同社。受発注業務を通して、「こんな商品もあるんだ」「こういうところに使われるんだ」というような新たな発見を楽しめるでしょう。
OAフロアやタイルカーペット、ブラインド、カーテンなど幅広い商品を目にするため、知識が増えていく楽しさを感じられる仕事です。
厳しさ▲たくさん覚えることがある大変さがあります。
最初の壁となるのは商品知識を身につけていくことだと思います。自社商品をはじめ、同社で扱っている商材は5万～6万点ほど。さらに今後も増え続けていく予定だそうです。すべてを完璧に覚える必要はありませんが、お客様対応をスムーズに行なうにはおおよその商品について覚えていかなくてはいけません。
分からないことは、都度先輩社員やメーカーに確認をすれば解決し、回数をこなしていけば頭に入っていくようですが、入社直後は1つの業務に時間が予想以上にかかってしまったりと、大変な思いをすることもあるとのことでした。
最初の壁となるのは商品知識を身につけていくことだと思います。自社商品をはじめ、同社で扱っている商材は5万～6万点ほど。さらに今後も増え続けていく予定だそうです。すべてを完璧に覚える必要はありませんが、お客様対応をスムーズに行なうにはおおよその商品について覚えていかなくてはいけません。
分からないことは、都度先輩社員やメーカーに確認をすれば解決し、回数をこなしていけば頭に入っていくようですが、入社直後は1つの業務に時間が予想以上にかかってしまったりと、大変な思いをすることもあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎協調性と責任感がある方
基本的に、チームプレーで業務を行なっていくため、協調性が重要となります。万が一、発注にミスがあっても全員で問題解決をしていきますが、ミスを起こすことがないように一つひとつ責任をもって取り組める方が向いています。
◎人と話すことが好きな方
お客様からきたお問合せへの対応する際、ときには商品の相談もあったりします。そのため、お客様へ親身に対応ができる方が向いています。
基本的に、チームプレーで業務を行なっていくため、協調性が重要となります。万が一、発注にミスがあっても全員で問題解決をしていきますが、ミスを起こすことがないように一つひとつ責任をもって取り組める方が向いています。
◎人と話すことが好きな方
お客様からきたお問合せへの対応する際、ときには商品の相談もあったりします。そのため、お客様へ親身に対応ができる方が向いています。
向いていない人▲コミュニケーションが苦手な方
他の社員と連携したり、お客様からのお問合せに対応したり…といったことが多くあります。1人ですべての業務を完結させたい方には、ギャップとなるでしょう。
▲数字に苦手意識がある方
見積書の作成や金額の確認なども行なっていくため、数字に対して苦手意識がある方は向いていません。
他の社員と連携したり、お客様からのお問合せに対応したり…といったことが多くあります。1人ですべての業務を完結させたい方には、ギャップとなるでしょう。
▲数字に苦手意識がある方
見積書の作成や金額の確認なども行なっていくため、数字に対して苦手意識がある方は向いていません。
