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取材から受けた会社の印象
夜勤中心の働き方だと、プライベートと両立できるのか心配な方も多いかもしれません。そこで、皆さんがどのように余暇を過ごされているのか伺いました。
すると、「11時に退勤してアニメショップに寄ったり、家でゲームを満喫したりするスタッフが多いですよ」と回答が。なかには、退勤後に新幹線に飛び乗って1泊2日の旅行に行かれる方もいるそうです。
意外にも皆さんが趣味を満喫できている理由は、同社の働き方にあります。夜勤は1回の勤務で2日分の勤務としてカウントされるため、次の出勤は明け休みの翌日の17時。次の出勤までは1日半以上も余暇があります。一般的な日勤の仕事の場合、次の仕事まで大体12~15時間ほどなので、余暇時間は約2倍あると言えるでしょう。
さらに、4時間の食事・仮眠時間があり、退勤後でも遊びに行く余裕もあるそうです。夜勤の仕事ですが、プライベートを充実させたい方にこそおすすめできる職場だと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様との会話を楽しめること。
同ホテルの客室は70室と比較的少なめなので、お客様1人ひとりとじっくり向き合えます。また、リピーターが多いため、会話が弾むことも多いのだとか。「おかえりなさい」「ただいま」とチェックインする際に言い合ったり、「今日は売れ行きがよかったんです!」とお客様から仕事の話をお聞きしたり。お客様との会話を楽しみながら、あたたかな関係性を築けることが仕事の魅力だと言えるでしょう。
同ホテルの客室は70室と比較的少なめなので、お客様1人ひとりとじっくり向き合えます。また、リピーターが多いため、会話が弾むことも多いのだとか。「おかえりなさい」「ただいま」とチェックインする際に言い合ったり、「今日は売れ行きがよかったんです!」とお客様から仕事の話をお聞きしたり。お客様との会話を楽しみながら、あたたかな関係性を築けることが仕事の魅力だと言えるでしょう。
厳しさ■マニュアル通りの仕事ではないこと。
基本的にルーティンワークですが、お客様とじっくりと関係性を築いていくことが求められます。そのため、お客様1人ひとりの立場にあわせて、接客することが重要です。たとえば、マニュアル以外のことをお願いされたとき、「ルールなのでできないです」と一方的にお断りしてしまうと、お客様からの信頼を失ってしまうことに。マニュアル通りの仕事ではないからこそ、接客の難しさを感じるかもしれません。
基本的にルーティンワークですが、お客様とじっくりと関係性を築いていくことが求められます。そのため、お客様1人ひとりの立場にあわせて、接客することが重要です。たとえば、マニュアル以外のことをお願いされたとき、「ルールなのでできないです」と一方的にお断りしてしまうと、お客様からの信頼を失ってしまうことに。マニュアル通りの仕事ではないからこそ、接客の難しさを感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人■趣味や目標をお持ちの方。
同ホテルは、退勤から次の出勤まで1日半以上の余暇があります。また、4時間の休憩では仮眠を取ったり、ゲームなどの趣味を楽しんだりされているとのこと。自由に過ごせる時間が多いため、趣味や資格取得といった目標をお持ちの方に向いているでしょう。
同ホテルは、退勤から次の出勤まで1日半以上の余暇があります。また、4時間の休憩では仮眠を取ったり、ゲームなどの趣味を楽しんだりされているとのこと。自由に過ごせる時間が多いため、趣味や資格取得といった目標をお持ちの方に向いているでしょう。
向いていない人■1人で黙々と働きたい方。
同じシフトに入ったフロントスタッフと協力するのはもちろん、お客様と会話を楽しむことも大切です。そのため、1人で黙々と働きたい方には向いていません。
同じシフトに入ったフロントスタッフと協力するのはもちろん、お客様と会話を楽しむことも大切です。そのため、1人で黙々と働きたい方には向いていません。