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「アトム法律情報株式会社/アトム法律事務所の電話1次対応スタッフ◆残業月2時間以内/年間休日120日/服装・髪型・ネイル自由」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、カスタマーサポート・ユーザーサポートの転職・求人情報が満載です!

アトム法律事務所の電話1次対応スタッフ◆残業月2時間以内/年間休日120日/服装・髪型・ネイル自由
アトム法律情報株式会社
プロ取材
永田町にある東京オフィスにて採用担当の方にお話を伺いました。同社の社長はYouTuberの岡野タケシ弁護士。法律相談について広く知ってもらうきっかけとなるコンテンツ制作で注目を集めている企業です。
エン転職 取材担当者
堀井
取材担当者-堀井
アトム法律情報株式会社
掲載期間24/04/1124/05/08

アトム法律事務所の電話1次対応スタッフ◆残業月2時間以内/年間休日120日/服装・髪型・ネイル自由

正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
アトム法律事務所の電話1次対応スタッフ◆残業月2時間以内/年間休日120日/服装・髪型・ネイル自由イメージ1
同じフロアには常に先輩たちがいるので、距離も近く話しやすい雰囲気の中で働きます。困った時は遠慮なく質問をしてください。
「まさか自分が」と真っ青になった時、一番に頼れる存在。
法的トラブルを解決するアトム法律相談所のグループ企業である当社。創業以来培ってきた問題解決ノウハウを最大化すべく、Webコンテンツ制作など多彩な事業を展開しています。

交通事故や冤罪など、ふとしたきっかけで法的トラブルの当事者になる可能性は誰にでもあるもの。そんな時、弁護士に相談し、交渉してもらうことで解決に繋がることがある。それを多くの人に知ってもらうため、YouTubeなどで情報発信しているのです。

あなたにお任せするのは、法的トラブルでお困りの方の電話を受け、弁護士へ橋渡しすること。電話の向こうの方たちに直接安心してもらうことがミッションです。また、実際に聞いた生の声をWebチームに届けて情報発信にも役立つという、大変意義のある仕事です。

回数を経るごとに法律の知識も増えますし、資格取得などに繋げられます。事業拡大中の当社ではSV昇格へのチャンスも豊富。年間休日も120日と多く、残業はほとんどありません。オンとオフを上手に切り替えながら、誰かの力になれる仕事を私たちと始めませんか。

募集要項

仕事内容
アトム法律事務所の電話1次対応スタッフ◆残業月2時間以内/年間休日120日/服装・髪型・ネイル自由
アトム法律相談所グループの当社にて、刑事事件・事故など法的トラブルに巻き込まれた方からの電話対応をお任せします。必要な事項を聞き取り、データベースを作成して弁護士に引き継ぐところまでがあなたのお仕事です。

◎法律にふれたことがなくてもOK!
法律の中身について回答することはありません。入社後は研修で自らの対応範囲についてご説明いたします。その後、電話対応のロールプレイングも実施。少しずつ慣れてから業務に携わっていただく予定です。

◎解決の後押しが直接できる!
法的トラブルに巻き込まれると、どうすべきか途方に暮れたり、事務所に相談にくる勇気がない方も。ただ受け身で電話を受けるのではなく、時には迷っている相談者様を「無料相談=解決への第一歩」に後押しすることもあります。当事者と直接話している「あなたにしかできない」重要なお仕事です。

――仕事の流れ――
▼電話対応
(1)受電し、対応可能な案件かを判別。
(2)対応できる場合、トークスクリプトに従って詳細をヒアリング。
※対応できない案件も、適切な相談先をご紹介。

▼社内システムに入力
パソコンでデータベースやカレンダーに登録して弁護士に申し送り。
※各人に1台専用PCを配布。

電話による相談のほか、LINE相談・メール相談への対応もお任せします。

――業務量について――
1人あたり、1日20~30件の対応を行なっています。お取り扱いできない案件への対応は5~10分程度。データベースを作成する案件に関しては、1件あたり20~30分程度かけて対応します。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

◎選考にあたって資格や経験は不問!意欲重視の選考です。
◎社会人経験3年以上の方、就業ブランクをお持ちの方、歓迎します。

【下記のような方を歓迎します】
・コールセンターや電話対応業務の経験をお持ちの方
・基本的なビジネスマナーが分かる方(丁寧な言葉遣いを心がけられる方)
・タイピングスキルをお持ちの方(話を聞き、すぐ社内システムに打ち込みできる方)
・法律系の知識をお持ちの方
募集背景 法律×ITの掛け合わせを強みとするWebコンテンツ制作会社・アトム法律情報株式会社。社長は全国12拠点を構える弁護士法人グループ・アトム法律事務所の代表であり、YouTuber『岡野タケシ弁護士』として活動しています。

専門知識をもったライター、サイトやアプリを制作・開発するクリエイターとエンジニア、Google検索上位を得るノウハウをもったディレクターが集まっていることに強みを持ち、依頼は年々増加中。

お問合せの数が増加してきたため、これを機に体制を整えることにいたしました。より多くのご相談にお応えするために、早期に複数名の方の採用を行ないます。
雇用形態
正社員契約社員

■正社員の場合(試用期間6ヶ月)
試用期間中は一部手当(家族手当、住宅手当)や賞与の支給対象外となり、給与は月給24.5万円~となります。その他の待遇に変動はありません。

■契約社員の場合(試用期間なし)
勤務地・交通
【東京オフィス】
東京都千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル7階

【大阪オフィス】
大阪府大阪市北区曽根崎新地2-6-30 エム・タナカ梅田ビル2階

※大阪オフィス採用の場合、入社後独り立ちまで(約2ヶ月)は東京での研修となります。(マンスリーマンション等の費用は全て会社持ち)
交通
【東京オフィス】
東京メトロ有楽町線、半蔵門線、千代田線「永田町駅」より徒歩1分
東京メトロ丸ノ内線、銀座線「赤坂見附駅」より徒歩6分
東京メトロ千代田線「国会議事堂前駅」より徒歩8分

【大阪オフィス】
四つ橋線、「西梅田駅」より徒歩2分
東西線、「北新地駅」より徒歩3分
JR、「大阪駅」より徒歩10分
御堂筋線、「梅田駅」より徒歩10分
勤務時間 シフト制(実働8時間)
【早番】8:50~18:00【遅番】12:50~22:00

※早番と遅番の希望を考慮した完全週休2日制。
(土日祝・年始年末お盆に出勤、別日に休みとなる場合もあります)
※状況により他の時間帯を相談する場合もあります。
※人員に余裕があり、残業は多くても月2時間程度。ほぼ定時退社です。
給与 【正社員】
東京/月給26万円+賞与年2回
大阪/月給25.5万円+賞与年2回

【契約社員】
東京/月給32万円
大阪/月給31.5万円

※上記月給には一律支給の地域手当(東京2万円、大阪1.5万円)を含みます。
※正社員も実績値により契約社員以上の年収となります。
※正社員の試用期間中(6ヶ月)は月給24.5万円~です。
※希望する場合は、契約社員も実績値により正社員転換が可能です。
※インセンティブの導入も検討中です。

【勤怠連動】
安定勤怠時、毎月3万円の特別金員が別途発生。
※今後変更される可能性もあります。
休日休暇 <年間休日120日>
■完全週休2日制(シフト制)
■有給休暇(100%消化も買取りも可能です)
■慶弔休暇
■災害特別休暇(台風などの天災の際に休暇が取得できます)
■産前産後休暇(取得・復帰実績あり)
■育児休暇(取得・復帰実績あり)

★祝日と有休などを組み合わせて、5日以上の連続休暇の取得も可能です。

★長期休みはしっかり取得できます!
旅行や好きなアーティストのライブはもちろん、結婚・出産のために早めに休暇を取得するのもOKです。
福利厚生・待遇 【正社員】
■昇給随時
■賞与年2回(6月・12月/昨年度実績2ヶ月分)
■安定勤怠の場合の特別金員(毎月発生)
■通勤交通費(半年で15万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■出張手当
■資格手当あり
■家族手当(配偶者:月1万5000円、子1人につき:月1万円)
■住宅手当(家賃の最大30%を会社が負担)
■資格取得支援(業務に関係する資格取得に対し、受験料補助、自己研鑽費支給あり)
■副業OK
■社内禁煙
■服装・髪型・髪色・ネイル自由
■お茶・コーヒー飲み放題
■電子レンジ・冷蔵庫・冷水温水器完備
※一部手当(家族手当・住宅手当)や賞与の支給対象は試用期間を終了した方となります。

【契約社員】
上記のうち、賞与・家族手当・住宅手当・資格取得支援はありません。
入社後の流れ ▼座学研修
動画教材や対面で研修を受け、全体像を把握。
▼実地研修
実際の電話を聞いたり、実際に出ながら対応。先輩が常に横で同時に聞いてアドバイスをしながら進めるので安心です。
▼対応範囲の拡大
少しずつ対応する電話の範囲を拡大。
▼独り立ち
入社後2ヶ月程度での独り立ちを予定しています。
※大阪採用の場合独り立ちまで東京研修となります(マンスリーマンション等の費用は全て会社持ち)
配属部署・キャリアなど <配属部署>
一緒に働くメンバーは30名。正社員11名、派遣社員3名、アルバイト16名です。年齢は正社員が20代後半、派遣社員は20代、40代、50代のメンバーがいます。男女比は6:4。法律に関する知識ゼロからスタートしたメンバーは8割以上です!

<入社後のキャリア>
▼キャリアステップ
【一般社員】→【SV】→【指導主任】→【予約部マネージャー】→【経営・企画】
上記のほか、支部に移動してパラリーガルにチャレンジしたり、Webまわりのマーケティングに携わったりなど、キャリアチェンジも可能です。今後も事業拡大を進めていく予定なので、マネジメントポジションを狙うチャンスは沢山あります。
転職・求人情報イメージ1
仕事にはオンオフのメリハリをつけており、休憩中や相談の際などは談笑しながら和やかにコミュニケーションを取っています。
転職・求人情報イメージ2
ヒアリングをしながらデータベースの作成を進めていきます。最初のうちは先輩が横について、一緒にヒアリングしてくれるので安心です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

時事ニュースや試験勉強法などを弁護士ならではの視点でわかりやすく解説するYouTubeチャンネル『岡野タケシ弁護士』。登録者数は数百万人超えで、数々の有名YouTuberとのコラボ企画を展開するなど注目度が高まっています。

実はその岡野弁護士こそ、同社の社長であり全国12拠点を構える弁護士法人グループ・アトム法律事務所の代表。アトム法律情報株式会社は、アトム法律事務所のマーケティング事業部が独立してできた企業です。

現在では「代表の動画を見たので…」という問い合わせも年々増えてきたそう。実際のトラブル対応に関しては創業当時から対応してきた刑事事件のノウハウや、優れた交渉力が高く評価されています。

今後もフットワーク軽く様々な分野にチャレンジしたいという同社。これから入社される方も新しい分野における企画運営や経営など、様々なポジションで活躍するチャンスが広がっているようです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■相談者様の安堵が伝わると何より嬉しい。
同社のヒアリングスタッフに届く電話は「突然、自分の子どもあてに警察から連絡が来た」「交通事故を起こしてしまった」など、突然のトラブルで慌てている方からのものが少なくありません。

中には、ニュースで報道されたり、世間を騒がせたりした案件に関わる連絡も。緊急度は案件により異なりますが、ほとんどの方が不安そうな様子で相談なさるのだそう。

その際、順番にきちんと対応して情報を確認していくことで、互いの頭の中が整理されていきます。そうして最後に弁護士へと引き継ぐことができると、次に何をすればいいかが見えてくるため、非常に安心してくださるのだとか。中には「安心しました!聞いてくれてありがとう」など、心からの感謝の思いを伝えてくださる方も。

電話の向こうの緊張していた相手の声が穏やかになったり、ホッとした様子が分かった時に、自分の介在価値が実感できてとてもやりがいを感じるようです。
厳しさ■対応範囲の判別には研修を通じた成長が必要です。
基本的に相談者様に対して法律に関することはお答えしません。しかし、「相談に対応できるかどうか」を判断するには一定の法的な知識が求められます。時には特殊なもので、条件に当てはまらないけれども弁護士が入る意味のあるイレギュラー案件も。そのため、積極的に学ぶ姿勢で研修を受けていただくことが必要です。

ただ、ほとんどのスタッフが法的知識がゼロから成長して活躍している職場ですから、もちろん未経験者大歓迎とのことです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手の想いに寄り添える方
法律問題でお悩みの方からの問い合わせに対応します。電話によるコミュニケーションのため、言葉のやり取りで相手の心情を想像し、思いやりある対応や共感力が大事です。

◎人の決断を後押しできる方
弁護士への相談をためらう方も多いですが、無料相談は相談者様が金銭的負担なく相談ができる貴重な場です。法的トラブルが深刻になる前に、ちゃんと解決への第一歩を踏み出すよう促せる方が向いています。
向いていない人▲他人の感情に影響されやすい方
相手の感情を理解しても、影響されすぎると仕事に支障が出てきます。相手の言動に振り回されて仕事が滞ると、結果的に相談者様の悩みを解決に導くことが難しくなります。すぐ焦って慌ててしまう方なども向いていないでしょう。

会社概要アトム法律情報株式会社

設立 2016年
代表者 代表取締役 岡野 武志
資本金 1億円
従業員数 65名(2023年11月時点)
事業内容 ■Webメディア生成事業(法律相談メディア)
■動画生成事業(YouTube「岡野タケシ弁護士【アトム法律事務所】」)
■相談予約事業(コールセンター)
■情報システム開発事業
事業所 東京オフィス(本社)/東京都千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル7階
大阪オフィス/大阪府大阪市北区曽根崎新地2-6-30 エム・タナカ梅田ビル2階
企業ホームページ https://rainmakers.co.jp/
採用ホームページ アトム法律情報株式会社 コンテンツ生成とシステム開発で世の中にうるおいを。共…
https://en-gage.net/rainmakers

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考・オンライン試験(簡単なライティング)
STEP2
面接(原則1回/オンライン面接も可能です)
STEP3
体験入社
STEP4
内定
≪選考スケジュールについて≫
※応募から内定までは2週間以内を予定しています。応募から1ヶ月以内の入社も可能です。
※早ければ1週間以内に内定!数日後に即入社も可能です。

≪オンライン試験について≫
25分程度の、タイピングスキルや文章の構成力を見るための簡単なテストを行ないます。

≪面接について≫
面接は基本的に対面ですが、状況によりオンラインも可能です。面接日程・入社日は調整可能です。平日18:00以降も可能ですのでご相談ください。体験入社前に面談を1回追加する場合もあります。

≪体験入社について≫
実際に相談業務を体験していただきます。2日程度、9:00~18:00や13:00~22:00の勤務が基本ですが、連続勤務でなくて構いません。また、在職中の方など事情を考慮して柔軟に対応が可能です。期間中は時給1200円と交通費全額を支給いたします。お互いに社風や環境とのミスマッチをなくすことを目的として実施します。

※大阪採用の方も、東京永田町にて体験入社をお願いしております(新幹線自由席往復・宿泊費支給)。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。確認後、こちらからご連絡いたします。
連絡先 ■東京オフィス
〒100-0014
東京都千代田区永田町1-11-28 合人社東京永田町ビル7階
担当採用担当 細谷
TEL03-6206-6536
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
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