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取材から受けた会社の印象
上場企業である富士ソフト株式会社のグループの一員として、アウトソーシング事業を展開している同社。事業としての安定性はもちろん、「働きやすい環境づくりに力を入れています」と仰っていたのが印象的です。
たとえば、残業は極力発生しないように体制を見直し。19時以降は極力残ることがないように調整していると言います。実際に働く社員の皆さんはメリハリをつけて勤務しているとのことでした。
また会社全体として、家庭との両立を果たしている方が多くいるとのこと。子育てサポート企業として国からも認められており、産休や育休から復帰した社員も数多く在籍されています。それだけではなく、男女を問わず管理職になるチャンスが大いにある点も特徴だそう。
このように制度面もキャリア面も整う同社なら、長いキャリアを築くにもピッタリだと感じる取材になりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■「◯◯さんがいてくれて良かった」など、感謝されると嬉しい。
業務サポートを通じて営業さんに喜んでもらえることが、営業事務のモチベーションにも繋がっているようです。たとえば、依頼を受けた「見積作成」をスピード感を持って対応し、お客様に送付したことで成約に繋がったことも。「◯◯さんのサポートのおかげで成約が決まった！」など営業さんから共有を受けると、自分まで思わず嬉しくなってしまうそうです。
また、先回りの対応やプラスαの対応を心がけることで、「◯◯さんがいてくれなきゃ仕事が回らないよ！」といった言葉をかけられることも。このように頼りにされるやりがいを感じながら働けることが嬉しいとのことでした。
業務サポートを通じて営業さんに喜んでもらえることが、営業事務のモチベーションにも繋がっているようです。たとえば、依頼を受けた「見積作成」をスピード感を持って対応し、お客様に送付したことで成約に繋がったことも。「◯◯さんのサポートのおかげで成約が決まった！」など営業さんから共有を受けると、自分まで思わず嬉しくなってしまうそうです。
また、先回りの対応やプラスαの対応を心がけることで、「◯◯さんがいてくれなきゃ仕事が回らないよ！」といった言葉をかけられることも。このように頼りにされるやりがいを感じながら働けることが嬉しいとのことでした。
厳しさ■差し込み業務がある中で、テキパキと進める大変さ。
クライアント先の営業さんは忙しく、さまざまな案件を抱えています。だからこそ「これ急ぎでお願い！」「これやっておいて！」など、差し込みで業務が入ることもあるのだとか。すでに依頼された業務もある中で、状況に応じて「こっちを先にやろう」など判断して進めることが大変さの1つだと言えるでしょう。また、ときには急ぎの業務が複数入ってくることも。冷静に優先順位を見極めながら対応するなど、臨機応変に進めていく必要があります。
クライアント先の営業さんは忙しく、さまざまな案件を抱えています。だからこそ「これ急ぎでお願い！」「これやっておいて！」など、差し込みで業務が入ることもあるのだとか。すでに依頼された業務もある中で、状況に応じて「こっちを先にやろう」など判断して進めることが大変さの1つだと言えるでしょう。また、ときには急ぎの業務が複数入ってくることも。冷静に優先順位を見極めながら対応するなど、臨機応変に進めていく必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎マルチタスクや優先順位をつけるのが得意な方
一人ではなく、さまざまな営業さんから依頼が寄せられます。そのため、「マルチタスクが得意」という方はもちろん、「物事の優先順位をつけるのが得意」「状況に応じて、臨機応変に対応できる」といった方だと活躍しやすいでしょう。
一人ではなく、さまざまな営業さんから依頼が寄せられます。そのため、「マルチタスクが得意」という方はもちろん、「物事の優先順位をつけるのが得意」「状況に応じて、臨機応変に対応できる」といった方だと活躍しやすいでしょう。
向いていない人▲主体性を持って仕事に取り組めない方
営業さんから指示をもらって依頼に取り組みますが、指示を待っているだけでは本質的なサポートに繋がりません。「見積りを早く送ってあげた方が顧客が喜びそう」「資料を分かりやすくまとめておこう」など、主体性を持って取り組めない方は向いていません。
営業さんから指示をもらって依頼に取り組みますが、指示を待っているだけでは本質的なサポートに繋がりません。「見積りを早く送ってあげた方が顧客が喜びそう」「資料を分かりやすくまとめておこう」など、主体性を持って取り組めない方は向いていません。
