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取材から受けた会社の印象
首都圏を中心にパチンコ・スロット店を30店舗展開し、2023年10月に創業55周年を迎えた同社。お客様ファーストの店舗運営で、半世紀以上にわたって多くのファンを獲得しています。
同社の特長は、自社の不動産チームによる戦略的な店舗展開。地域のお客様が足を運びやすい駅チカの立地に加え、自社物件での店舗運営により、2023年度の売上高は500億円を突破。今なお成長を続ける老舗企業です。
そんな同社は、経営陣との距離の近さも魅力。代表取締役の日野社長いわく「トリックスターズ・アレアはまだ成長途中」とのこと。さらなる発展に向けて上層部の声だけでなく、さまざまな社員と意見が交わせる風通しの良い組織づくりを実践しているそう。
そんな日野社長は従業員全員の顔と名前を把握しており、店舗巡回も積極的に行なって、それぞれに励ましの言葉をかけて交流しているそうです。同社ならこの先も安心して働けるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■できることが増え、成長を実感できる嬉しさ！
入社時は分からないことだらけでも、徐々にできる業務が増えると嬉しくなるとのこと。その背景には先輩たちの丁寧なサポートがあるそうで、困ったときはインカム無線でヘルプを頼めば駆けつけてくれたり、実体験を交えてアドバイスをもらえたりするそうです。心強い先輩たちに支えられ、一緒に成長を喜んでもらえるからこそ、ステップアップしていく嬉しさを感じられるでしょう。
■お客様との何気ないコミュニケーションにほっこり！
地域の常連さまが多いのは、駅チカの店舗ならでは。パチンコ・スロットの話題だけではなく、「この間◯◯を買ったんだけど～」「息子が歌手をやっててねぇ」といった日常会話で盛り上がることも多いそうです。こうしたお客様との会話も日々の楽しさの一つ。お客様から話しかけてくださることが増えていくことで、店舗の顔になっていることを実感できるでしょう。
入社時は分からないことだらけでも、徐々にできる業務が増えると嬉しくなるとのこと。その背景には先輩たちの丁寧なサポートがあるそうで、困ったときはインカム無線でヘルプを頼めば駆けつけてくれたり、実体験を交えてアドバイスをもらえたりするそうです。心強い先輩たちに支えられ、一緒に成長を喜んでもらえるからこそ、ステップアップしていく嬉しさを感じられるでしょう。
■お客様との何気ないコミュニケーションにほっこり！
地域の常連さまが多いのは、駅チカの店舗ならでは。パチンコ・スロットの話題だけではなく、「この間◯◯を買ったんだけど～」「息子が歌手をやっててねぇ」といった日常会話で盛り上がることも多いそうです。こうしたお客様との会話も日々の楽しさの一つ。お客様から話しかけてくださることが増えていくことで、店舗の顔になっていることを実感できるでしょう。
厳しさ■経験を重ね、対応力を身につけていくことが必要です。
幅広い年齢層のお客様が訪れるため、「この方にはフランクに、あの方には砕けすぎずに」と、一人ひとりに合わせたコミュニケーションの取り方を学ぶ必要があります。また、業務では機械のトラブルにも対応しますが、すぐに解決するものから、時間がかかるものまで、その内容はさまざま。色んな経験を積みながら、対応力を身につけていくことが欠かせません。
幅広い年齢層のお客様が訪れるため、「この方にはフランクに、あの方には砕けすぎずに」と、一人ひとりに合わせたコミュニケーションの取り方を学ぶ必要があります。また、業務では機械のトラブルにも対応しますが、すぐに解決するものから、時間がかかるものまで、その内容はさまざま。色んな経験を積みながら、対応力を身につけていくことが欠かせません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎仕事も遊びも楽しみたい人
仕事をするために余暇が存在するのではなく、どちらも両立させてこそ人間としての豊かさを追求できると考える同社。非日常空間を提供する場でお客様に喜ばれるサービスを手がけられるのも、従業員がオフを満喫してリフレッシュできるからこそ。そのため、サービス業ではめずらしく5～7連休が年2回取得できたりと、オフも充実できることは同社では当たり前。仕事も遊びも楽しみたい人にピッタリです。
仕事をするために余暇が存在するのではなく、どちらも両立させてこそ人間としての豊かさを追求できると考える同社。非日常空間を提供する場でお客様に喜ばれるサービスを手がけられるのも、従業員がオフを満喫してリフレッシュできるからこそ。そのため、サービス業ではめずらしく5～7連休が年2回取得できたりと、オフも充実できることは同社では当たり前。仕事も遊びも楽しみたい人にピッタリです。
向いていない人▲分からないことを、そのままにしてしまう人
同社では未経験入社の社員が多いことから、研修体制が充実しています。また、面倒見のいい先輩が揃っているため、何でも気兼ねなく質問できる環境です。そのため、未経験でも全く問題ないそうですが、分からないことを聞けずに、そのままにしてしまう人は成長が難しいでしょう。
同社では未経験入社の社員が多いことから、研修体制が充実しています。また、面倒見のいい先輩が揃っているため、何でも気兼ねなく質問できる環境です。そのため、未経験でも全く問題ないそうですが、分からないことを聞けずに、そのままにしてしまう人は成長が難しいでしょう。
