動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
今回の取材では、とにかく「社長が優しい」という声が多かったのが印象的でした。「社長とは15年も一緒に仕事をしているけど、一度も怒っているの見たことないんだよね」と教えてくださったのは、社長とは前職からの付き合いだというベテラン社員さん。悩んでいるメンバーがいたら、社長がすぐに声をかけてじっくり話を聞いてあげている、というシーンもよく見かけるそうです。「むしろ、ちょっと優し過ぎるくらいだよ（笑）」と仰っていました。
営業で唯一異業種からチャレンジしている30代の若手社員の方は、「年齢の離れた先輩が多いですが、その分経験が豊富で色々なことを優しく教えてもらうことができているので、すごく安心できました」と、同社での仕事の感想を語ってくれました。社長のお人柄に似た方が集まっているのか、年の差を感じないほど周りの先輩も和やかな方が多いようで、人間関係への不安は必要なさそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい★お客さまから信頼された実感が得られたとき
お客さま一人ひとりへ親身になって物件を提案していくため、信頼関係を築きやすいそうです。同社で物件を決めたお客さまが、更新の時期に再び訪ねて来てくださることも多いのだとか。また、「もうすぐ子どもが産まれるんですよ」とお客さまにお伝えしたところ、子ども用品をプレゼントしていただいた社員の方もいるそうです。「お客さまから信頼されている」と思える瞬間は多いとのことでした。
お客さま一人ひとりへ親身になって物件を提案していくため、信頼関係を築きやすいそうです。同社で物件を決めたお客さまが、更新の時期に再び訪ねて来てくださることも多いのだとか。また、「もうすぐ子どもが産まれるんですよ」とお客さまにお伝えしたところ、子ども用品をプレゼントしていただいた社員の方もいるそうです。「お客さまから信頼されている」と思える瞬間は多いとのことでした。
厳しさ★思い通りのスケジュールではなかなか進みません
突然来店されたお客さまへの対応をしたり、「どうしても夜の時間帯でないと内覧ができない」というお客さまの対応をしたりと、なかなか自分のペースで仕事が進まないことも多いもの。突発的な業務が発生し、その日に終わらせないといけないことがどんどん後ろ倒しに…といったことも。また、時にはアポイントの予定が急にキャンセルになり、全体のスケジュールを組み直さないといけなくなることもあるそうです。
突然来店されたお客さまへの対応をしたり、「どうしても夜の時間帯でないと内覧ができない」というお客さまの対応をしたりと、なかなか自分のペースで仕事が進まないことも多いもの。突発的な業務が発生し、その日に終わらせないといけないことがどんどん後ろ倒しに…といったことも。また、時にはアポイントの予定が急にキャンセルになり、全体のスケジュールを組み直さないといけなくなることもあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎「親身になってお客さまに向き合いたい」という方
同社では、お客さま目線での丁寧な対応を大切にしています。「親身になって、誰かのために尽くしてあげたい」「誰かを喜ばせる仕事がしたい」という志向性をお持ちの方に向いているでしょう。
◎相手の話を聞くのが得意な方
自分からあれこれ話すよりも、相手の話をしっかり聞いて受け止める方だと、お客さまからの信頼も得られやすいでしょう。
同社では、お客さま目線での丁寧な対応を大切にしています。「親身になって、誰かのために尽くしてあげたい」「誰かを喜ばせる仕事がしたい」という志向性をお持ちの方に向いているでしょう。
◎相手の話を聞くのが得意な方
自分からあれこれ話すよりも、相手の話をしっかり聞いて受け止める方だと、お客さまからの信頼も得られやすいでしょう。
向いていない人▲細やかなコミュニケーションを取れない方
お客様のニーズや現在のご状況を上手くキャッチできなければ、最終段階の審査で落ちてしまった…なんてトラブルも。細やかなコミュニケーションを取れない方は向いていません。
▲積極的に学べない方
不動産では覚えることが多いため、学ぶことに抵抗がある方は向いていません。
お客様のニーズや現在のご状況を上手くキャッチできなければ、最終段階の審査で落ちてしまった…なんてトラブルも。細やかなコミュニケーションを取れない方は向いていません。
▲積極的に学べない方
不動産では覚えることが多いため、学ぶことに抵抗がある方は向いていません。
