動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
2001年の設立以来、業務用エアコンの販売とレンタルで実績を積み上げてきた同社。営業の対応力を強みに、お客様と取引を続けています。さらなる成長に向け、今後は新たなお客様を獲得していきたいとのことでした。そんな状況の中、同社は社員が働きやすいように様々な制度を整えているとのことです。
例えば直近では、資格取得のための費用を会社が負担する制度を導入。今後は対象の資格や負担範囲などのルールを定めていく方針だそうです。また、労働時間の削減に向けて、週休2日制から完全週休2日制に移行しました。こうした制度の整備を、代表自らが率先して考えているのが同社の特色です。
ますます働きやすくなる環境で、のびのびと活躍できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい提案に納得してもらい、無事に成約できたときはとても嬉しいそうです。さらに設置を終え、試運転で冷たい風が吹いてきたときには、大きな達成感を感じられるとのこと。納期を間に合わせることでお客様から感謝もされ、評価されることでまた信頼関係を深めることもできるでしょう。こうした積み重ねが、日々の業務のやりがいになるようです。
厳しさ工事を受注できたら、次は社内外の工事部に依頼をすることになります。スケジュールにおいてミスのないよう、工事部との納期の調整は欠かせません。スケジュールによっては、なかなか引き受けてもらえる外注先が見つからないこともあるそう。また、ときにはお客様と工事部との板挟みになることもあるようです。コミュニケーションのミスが納期遅れを引き起こし、お客様に迷惑をかけてしまうこともあるため、最大限の注意が必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人お客様との信頼が、次の案件受注につながります。お客様一人ひとりにしっかり向き合い、長く良好な関係性を築きながら仕事がしたいという方に向いているでしょう。
向いていない人設置プランを提案するには、お客様との対話が必要不可欠です。特に今後新規のお客様も担当していくことになると、対話する能力がますます重要視されるでしょう。初対面の人に対してうまくコミュニケーションが図れない方、相手に気後れしてしまうような方には難しいでしょう。
