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取材から受けた会社の印象
「株式会社アウトソーシング」のグループ企業として、コールセンターサービスや各種アウトソーシングサービスを展開している同社。HPの導入実績を見ると、有名企業の名前がズラリと並んでおり、その導入事例も様々です。
そんな同社の取材では、採用担当の方の「数字に追われるのではなく、目の前のお客様にしっかりと向き合っていただきたいですね」という言葉も印象的でした。今回募集する営業部では、お客様のITや業務に関する困りごとを、同社の幅広いサービスから解決策を組み立てて提案していきます。そのため、課題に向き合い、解決に導いていくことが自然と数字に繋がっていくそうです。
また、「この課題に対して、この解決策」というものもあれば、お客様の課題や解決策が時代によって変化することもあるそう。こうした発見も面白さの一つで、解決策の一例として社内に新しく展開できることもやりがいとなるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様のパートナーとして、業務改善に導く仕事
クライアント企業が抱える課題を把握するために、それぞれのお客様に対して深く関わっていくことが、同社の営業の特長です。お客様と一緒に現在の業務フローなどを見直し、「どこに時間をかけるべきか」「外部に切り出した方が良い業務はどの部分か」などをすり合わせ、“最適な状態”にできるよう提案していきます。また、導入後は実際に業務が改善されているかも見守っていくため、現場で実務をされている方から「この業務に時間が取られていて困っていたので、改善できて嬉しいです」といった感謝の言葉をいただくこともあるそう。クライアント企業の事業を支える心強い存在として活躍できるのは、同社ならではのやりがいです。
クライアント企業が抱える課題を把握するために、それぞれのお客様に対して深く関わっていくことが、同社の営業の特長です。お客様と一緒に現在の業務フローなどを見直し、「どこに時間をかけるべきか」「外部に切り出した方が良い業務はどの部分か」などをすり合わせ、“最適な状態”にできるよう提案していきます。また、導入後は実際に業務が改善されているかも見守っていくため、現場で実務をされている方から「この業務に時間が取られていて困っていたので、改善できて嬉しいです」といった感謝の言葉をいただくこともあるそう。クライアント企業の事業を支える心強い存在として活躍できるのは、同社ならではのやりがいです。
厳しさ■学び続ける大変さ、考え続ける大変さ
お客様の業種や企業規模、業務状況などによって、発生している業務課題は異なります。1社1社に合わせた提案が必要になるからこそ、営業自身が提案の引き出しを増やしておかなければなりません。自社で提案できるサービス内容はもちろん、導入したことによる成功事例についても情報を蓄積し、どんなサービスがお客様にとって最適か考えていきます。型通りに提案する仕事ではないからこそ、学び続ける大変さ、考え続ける大変さが伴うでしょう。
お客様の業種や企業規模、業務状況などによって、発生している業務課題は異なります。1社1社に合わせた提案が必要になるからこそ、営業自身が提案の引き出しを増やしておかなければなりません。自社で提案できるサービス内容はもちろん、導入したことによる成功事例についても情報を蓄積し、どんなサービスがお客様にとって最適か考えていきます。型通りに提案する仕事ではないからこそ、学び続ける大変さ、考え続ける大変さが伴うでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■自分たちの手で組織も事業も育てていきたい方
配属先は、2022年から本格稼働した新しい部署です。「注力して提案する業界を絞ってみては？」など、部署のみんなで意見を出し合いながら、組織自体も育てている最中です。また、幅広いITソリューションを行なう営業は同社にとっても初めての試みだからこそ、組織も事業もみんなで育てていく楽しさが味わえるでしょう。
配属先は、2022年から本格稼働した新しい部署です。「注力して提案する業界を絞ってみては？」など、部署のみんなで意見を出し合いながら、組織自体も育てている最中です。また、幅広いITソリューションを行なう営業は同社にとっても初めての試みだからこそ、組織も事業もみんなで育てていく楽しさが味わえるでしょう。
向いていない人■“御用聞きの営業”をしたい方
「業務のアウトソーシングを考えている」といったお客様の問合せや紹介を中心に対応しますが、御用聞きのように依頼されたサービスを提供する営業ではありません。お客様の悩みを深くヒアリングし、時にはお客様自身が気づいていない課題を見抜き、最適な提案を行なうのが同社の営業です。
「業務のアウトソーシングを考えている」といったお客様の問合せや紹介を中心に対応しますが、御用聞きのように依頼されたサービスを提供する営業ではありません。お客様の悩みを深くヒアリングし、時にはお客様自身が気づいていない課題を見抜き、最適な提案を行なうのが同社の営業です。
