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取材から受けた会社の印象
お客様の大切な車を扱うので普段から気を引き締めて取り組むのはもちろん、ご要望以上の成果を出すことに力を入れているという同社。「とにかく人とのつながりや信頼関係を大事にしています」と語っていました。
具体的には、店頭に在庫のないタイヤはメーカーに取り寄せ依頼をしたり、スピーディーな対応を心がけたりしているそうです。また、季節に合わせて常連のお客様宛にDMを送るなど、関係性を築くことにも力を入れているのだとか。
その結果、お客様の数も順調に伸び続け、常連となる方も増えているそうです。さらに、国内の名だたるタイヤメーカーを中心に、幅広いメーカーとも付き合いがあるとのこと。
他にもメンバー同士の質問や相談が日常的にされており、気軽にコミュニケーションがとれる環境であることも特徴。実際にメンバーの定着率は97%なのだとか。
人とのつながりや信頼関係も大切にしている同社であれば、安心して長く働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様に感謝していただける嬉しさ
タイヤ交換のためにご来店するお客様のご要望は様々。「早くすり減るから、長持ちするタイヤに変えてほしい」「縁石にぶつけてしまったから、調整してほしい」といったご相談を受けることもあります。そこで丁寧かつスピーディーに対応することで、感謝されるそうです。
特に、お客様の期待以上のサービスができた時は、その場だけでなく後日来店された時に改めてお礼を言われることもあるのだとか。お客様の役に立てて良かったという喜びを感じながら働けるでしょう。
タイヤ交換のためにご来店するお客様のご要望は様々。「早くすり減るから、長持ちするタイヤに変えてほしい」「縁石にぶつけてしまったから、調整してほしい」といったご相談を受けることもあります。そこで丁寧かつスピーディーに対応することで、感謝されるそうです。
特に、お客様の期待以上のサービスができた時は、その場だけでなく後日来店された時に改めてお礼を言われることもあるのだとか。お客様の役に立てて良かったという喜びを感じながら働けるでしょう。
厳しさ▲覚えることが多い大変さ
車種によってタイヤのサイズが違ったり、メーカーによって工程がやや変わったりするため、覚えることが多いそうです。そのため最初は覚えることも多く、慣れるまでは苦労するかもしれないでしょう。
車種によってタイヤのサイズが違ったり、メーカーによって工程がやや変わったりするため、覚えることが多いそうです。そのため最初は覚えることも多く、慣れるまでは苦労するかもしれないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎向上心を持って取り組める方
車種によってタイヤの特徴が異なります。「どんな風に違うのか」を積極的に学んだり、過去に交換したことのあるタイヤなら「前回よりもスピーディーに交換しよう！」という意気込みを持つなど、興味関心を持って取り組める方は活躍できるでしょう。
車種によってタイヤの特徴が異なります。「どんな風に違うのか」を積極的に学んだり、過去に交換したことのあるタイヤなら「前回よりもスピーディーに交換しよう！」という意気込みを持つなど、興味関心を持って取り組める方は活躍できるでしょう。
向いていない人▲体を動かすことが苦手な方
中腰のまま作業を続けたりタイヤを動かしたりすることも多く、荷物を運ぶ作業が業務の多くを占めます。そのため体を動かすことに抵抗がある方は向いていません。
中腰のまま作業を続けたりタイヤを動かしたりすることも多く、荷物を運ぶ作業が業務の多くを占めます。そのため体を動かすことに抵抗がある方は向いていません。
