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取材から受けた会社の印象
オフィスビルやマンションのガラスクリーニングをメインで手掛ける同社。業界屈指のシェアを獲得している理由をお伺いすると、規模感にあると言います。
というのも、競合のほとんどが数十名規模であるのに対して、同社は清掃スタッフだけで約170名。現場数は3000棟以上、取引社数は400社以上と、他社の追随を許しません。そのため知名度も高く、業界内では「ガラスクリーニングならビルワーク」と言われるほど。
さらに同社ではマナー研修を実施し、現場で丁寧な対応ができるよう教育にも力を入れているそう。オフィスや住居などに立ち入ることも多いため、スタッフの質を高めて顧客満足に繋げていると言います。そうした姿勢が評価され、継続的に取引している企業ばかりなのだそう。
建設ラッシュに伴い、ニーズも増え続ける現在。同社のさらなる成長から目が離せません。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎誰もが知る施設の清掃に携われる面白さ
業界トップクラスの実績を誇るからこそ、オフィスビルやマンションだけでなく国の重要な施設の清掃を担当することもあるそう。「○月に国賓が来日するタイミングに合わせて清掃を行ないたい」といった依頼に対応するなど、影響力の大きな仕事を任されることも。誰もが知る施設の清掃に携われる面白さを感じるでしょう。
◎幅広い業務に挑戦できる楽しさ
依頼に応じたスケジュール管理など基本的な業務ができるようになれば、利益をより生み出すプランを考えたり、安全対策の講習を受けたり、自分のしたいことに特化できる環境です。幅広い業務に挑戦できる楽しさを感じられます。
◎お客様に喜んでもらえるやりがい
業務管理として、お客様と直接やりとりをする機会が多いポジション。「実はここが汚れているのも気になっていて…」と相談を受ける場合もあると言います。その際に「こういう風に清掃するときれいになりますよ」とアドバイスをすることで、悩みを解決して喜んでもらえるやりがいを感じられるでしょう。
業界トップクラスの実績を誇るからこそ、オフィスビルやマンションだけでなく国の重要な施設の清掃を担当することもあるそう。「○月に国賓が来日するタイミングに合わせて清掃を行ないたい」といった依頼に対応するなど、影響力の大きな仕事を任されることも。誰もが知る施設の清掃に携われる面白さを感じるでしょう。
◎幅広い業務に挑戦できる楽しさ
依頼に応じたスケジュール管理など基本的な業務ができるようになれば、利益をより生み出すプランを考えたり、安全対策の講習を受けたり、自分のしたいことに特化できる環境です。幅広い業務に挑戦できる楽しさを感じられます。
◎お客様に喜んでもらえるやりがい
業務管理として、お客様と直接やりとりをする機会が多いポジション。「実はここが汚れているのも気になっていて…」と相談を受ける場合もあると言います。その際に「こういう風に清掃するときれいになりますよ」とアドバイスをすることで、悩みを解決して喜んでもらえるやりがいを感じられるでしょう。
厳しさ△安全第一に現場を管理する大変さ
特にガラス清掃の場合には高所での作業が多く、ルールに基づいて安全面を守っていく必要があります。年次や年齢が上のスタッフが多いとはいえ、ルールが守られていないときには指摘をしていかなければなりません。安全第一に現場を管理していく大変さを感じるでしょう。
△期日通りに案件を進める難しさ
雨や風などの天候の影響を受け、場合によって作業ができないこともあると言います。不安定な天候の中でもスタッフの安全を確保して作業を進められるようスケジュールを組んだり、ときには先方に日程の変更を依頼したりしながら対応しなければなりません。作業を行なうスタッフの数は限られているため、不足していれば協力会社に依頼することも。期日までに案件を進める難しさを感じるでしょう。
特にガラス清掃の場合には高所での作業が多く、ルールに基づいて安全面を守っていく必要があります。年次や年齢が上のスタッフが多いとはいえ、ルールが守られていないときには指摘をしていかなければなりません。安全第一に現場を管理していく大変さを感じるでしょう。
△期日通りに案件を進める難しさ
雨や風などの天候の影響を受け、場合によって作業ができないこともあると言います。不安定な天候の中でもスタッフの安全を確保して作業を進められるようスケジュールを組んだり、ときには先方に日程の変更を依頼したりしながら対応しなければなりません。作業を行なうスタッフの数は限られているため、不足していれば協力会社に依頼することも。期日までに案件を進める難しさを感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎臨機応変に対応できる方
メンバーをまとめながら、円滑に対応することが求められます。依頼の規模によってスタッフの数を調整したり、天候を考慮してスケジュールを変更したり。状況に応じて臨機応変な対応ができる方に向いています。
◎リーダーシップがある方
自分よりも年齢が上のスタッフにも指示を出さなければなりません。率先して周りをまとめられる方が活躍できるでしょう。
メンバーをまとめながら、円滑に対応することが求められます。依頼の規模によってスタッフの数を調整したり、天候を考慮してスケジュールを変更したり。状況に応じて臨機応変な対応ができる方に向いています。
◎リーダーシップがある方
自分よりも年齢が上のスタッフにも指示を出さなければなりません。率先して周りをまとめられる方が活躍できるでしょう。
向いていない人△個人プレーを好む方
業務管理として、幅広い年齢層のスタッフをまとめるポジションです。そのため、円滑に案件を進められるよう、積極的にやりとりをしていかなければなりません。個人プレーを好む方には向いていないでしょう。
業務管理として、幅広い年齢層のスタッフをまとめるポジションです。そのため、円滑に案件を進められるよう、積極的にやりとりをしていかなければなりません。個人プレーを好む方には向いていないでしょう。
