動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
＜2023年だけで5つ以上のクリニックを出店するなど急成長中！＞
「どんな人のお悩みにも応えられる総合美容外科」を目指している同法人。今後も、全国各地に新規クリニックを続々オープンする予定だといいます。
取材で印象的だったのは、同法人が収益性だけを意識するのではなく、顧客視点を大切にしていることです。たとえば脱毛事業に注力していた頃「回数払いではなく月額制の方が、患者様が解約・再開しやすいのでは」というアイデアが出たそう。なんと翌週から実現したのだとか！
顧客のための最善策を模索し、大規模な企業よりもスピーディーに意思決定が進むこと。それは、顧客に寄り添うことを大切にする同法人ならではの強みと言えるでしょう。
また、事業拡大に伴い、リーダーやマネージャーなどのポジションも新たに用意される予定とのこと。今勢いに乗る同法人であれば、会社の成長と共に貴重な経験を積むことができそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様のお悩みを解決に導けること。
「二重まぶたにしたい」「顔のたるみが気になる」「肌荒れを治したい」など、さまざまなお悩みを持つ患者様が来院されます。「勇気を出して予約しました」といった患者様も多い中で、そんな方々の不安な気持ちにしっかり寄り添うことが、カウンセラーの役割です。
そして、適切なプランをご提案し、無事にコンプレックスを解消することができた時。患者様から「○○さんに相談してよかったです！ありがとうございました」といった声をもらうことも多いそうです。さらに、患者様が自信に満ちた笑顔でお店を出られる姿を見られることも。日々、喜びや誇りを感じられると話していただきました。
◎頑張りが目に見える形で還元されること。
同法人ではモチベーション高く働けるようにと、初年度から年俸600万円以上。さらに、成約に応じてインセンティブが支給されるため、頑張りが給与という目に見える形で還元されます。努力次第では日を重ねるごとに給与が上がっていくため、日々モチベーションを保ちながら働けるとのことでした。
「二重まぶたにしたい」「顔のたるみが気になる」「肌荒れを治したい」など、さまざまなお悩みを持つ患者様が来院されます。「勇気を出して予約しました」といった患者様も多い中で、そんな方々の不安な気持ちにしっかり寄り添うことが、カウンセラーの役割です。
そして、適切なプランをご提案し、無事にコンプレックスを解消することができた時。患者様から「○○さんに相談してよかったです！ありがとうございました」といった声をもらうことも多いそうです。さらに、患者様が自信に満ちた笑顔でお店を出られる姿を見られることも。日々、喜びや誇りを感じられると話していただきました。
◎頑張りが目に見える形で還元されること。
同法人ではモチベーション高く働けるようにと、初年度から年俸600万円以上。さらに、成約に応じてインセンティブが支給されるため、頑張りが給与という目に見える形で還元されます。努力次第では日を重ねるごとに給与が上がっていくため、日々モチベーションを保ちながら働けるとのことでした。
厳しさ△成果（数字）のプレッシャーを感じること。
個人ノルマはありませんが、クリニックごとの目標達成を全体で目指していくことになります。社員の成約率や売上などが目に見えるため、なかなか成果が出ない時には焦りを感じることもあるでしょう。
△幅広い業務を同時並行で進めなければならないこと。
「美容クリニックのカウンセラー」というとキラキラ系の職業に見えるかもしれません。しかし裏では、バタバタすることもあるそうです。多い時には1日6名前後の患者様のカウンセリングを担当しながら、電話を受けたり、事務作業をこなしたり。マルチタスクを進める難しさを感じるでしょう。
個人ノルマはありませんが、クリニックごとの目標達成を全体で目指していくことになります。社員の成約率や売上などが目に見えるため、なかなか成果が出ない時には焦りを感じることもあるでしょう。
△幅広い業務を同時並行で進めなければならないこと。
「美容クリニックのカウンセラー」というとキラキラ系の職業に見えるかもしれません。しかし裏では、バタバタすることもあるそうです。多い時には1日6名前後の患者様のカウンセリングを担当しながら、電話を受けたり、事務作業をこなしたり。マルチタスクを進める難しさを感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎患者様に寄り添える方
勇気を出して来院される方も多いそうです。「安心して話しやすい雰囲気を作る」「話をさえぎらずに耳を傾ける」「悩みに共感する」など、目の前の人に寄り添える方に向いています。
◎チームワークを大切にできる方
施術への不安を払拭し、確実な契約に結びつけるには、ドクター・看護師との連携が欠かせないそうです。自分の成果にコミットしながらも、協調性やチームワークを大切にできる方に向いています。
勇気を出して来院される方も多いそうです。「安心して話しやすい雰囲気を作る」「話をさえぎらずに耳を傾ける」「悩みに共感する」など、目の前の人に寄り添える方に向いています。
◎チームワークを大切にできる方
施術への不安を払拭し、確実な契約に結びつけるには、ドクター・看護師との連携が欠かせないそうです。自分の成果にコミットしながらも、協調性やチームワークを大切にできる方に向いています。
向いていない人△臨機応変に対応することが苦手な方
続々と新規出店が進んだり、患者様のためにプラン内容を変更したりと、変化の多い環境です。今日行なっていることが明日には変わっている…といったこともあるそうです。「一つの仕事だけをしていたい」など、受け身な姿勢を持つ方には向いていないでしょう。
続々と新規出店が進んだり、患者様のためにプラン内容を変更したりと、変化の多い環境です。今日行なっていることが明日には変わっている…といったこともあるそうです。「一つの仕事だけをしていたい」など、受け身な姿勢を持つ方には向いていないでしょう。
