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取材から受けた会社の印象
同社の設立は2013年。業界内では比較的若い組織でありながら、10年のうちに運営施設はすでに30近く。ロードサイドのビジネスホテル、海外ブランドと提携したリゾートホテル、2022年にオープンした同社初の旅館などさまざまな業態を展開しています。
その理由は、自社で物件を持たず、ホテルオーナーの希望に沿った運営計画を進めているから。だからこその多種多様さが、独自の個性として高評価を集めているようです。また近年の情勢回復も、顧客増加を後押ししているとのこと。観光地の駅チカという立地条件も手伝って、売上は着実に伸びているのだとか。
来年は熊本、再来年は沖縄での新規オープンも予定しており、その後もさらなる展開を推し進めていくとのことなので、施設の数だけポジションも増えていくでしょう。希望によってはさまざまな業態も経験できるそう。会社とともに成長していける実感が得られそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎自身のアイデアが多くの人に認めてもらえる嬉しさ
近年は業界内でもSNSでのPRを行なう企業が増えてきましたが、すでにSNS担当が決まっており、新入社員はやりたくてもできない…といったケースが多数。ですが同社ではさまざまなアイデアを求めているため、手を挙げれば誰でもチャレンジさせてもらえるそうです。
アイデアの実現には支配人の許可が必要ですが、支配人は社員との距離が近い気さくなタイプの方ばかり。気軽に相談しながら、アイデアも比較的自由に出すことができるとのことです。実際に新宿エリアでは、歌舞伎町のバーに掛け合い、名の知れた方を呼んでTikTokのライブ配信イベントを開催したこともあるのだとか。若い組織だからこその自由度の高さがあり、自身のアイデアが売上に直結した時には、大きな喜びを実感できるでしょう。
近年は業界内でもSNSでのPRを行なう企業が増えてきましたが、すでにSNS担当が決まっており、新入社員はやりたくてもできない…といったケースが多数。ですが同社ではさまざまなアイデアを求めているため、手を挙げれば誰でもチャレンジさせてもらえるそうです。
アイデアの実現には支配人の許可が必要ですが、支配人は社員との距離が近い気さくなタイプの方ばかり。気軽に相談しながら、アイデアも比較的自由に出すことができるとのことです。実際に新宿エリアでは、歌舞伎町のバーに掛け合い、名の知れた方を呼んでTikTokのライブ配信イベントを開催したこともあるのだとか。若い組織だからこその自由度の高さがあり、自身のアイデアが売上に直結した時には、大きな喜びを実感できるでしょう。
厳しさ▲人それぞれのタイプや感覚を理解する必要があります
お客様へのお声がけは大切ですが、中には会話が苦手な方もいらっしゃるのだとか。また、あるお客様には喜ばれたアイデアでも、すべての方に喜んでいただけるとは限らないそうです。このように、タイプや感覚などは人それぞれ。その違いを理解し、たとえ失敗したとしてもそこから学んでさらなる工夫ができなければ、成果には結びづらいかもしれません。また、日勤も夜勤も交替で手がけるため、慣れるまでは大変さを感じることもあるようです。
お客様へのお声がけは大切ですが、中には会話が苦手な方もいらっしゃるのだとか。また、あるお客様には喜ばれたアイデアでも、すべての方に喜んでいただけるとは限らないそうです。このように、タイプや感覚などは人それぞれ。その違いを理解し、たとえ失敗したとしてもそこから学んでさらなる工夫ができなければ、成果には結びづらいかもしれません。また、日勤も夜勤も交替で手がけるため、慣れるまでは大変さを感じることもあるようです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎積極的に自分の考えを発信できる方
施設ごとに大きな裁量を任されているため、その環境を活かして「こういうことをしてみたい」とアイデアを出していける方に向いています。自分の考えをオープンにできる方だと周囲も協力しやすいので活躍できるでしょう。
施設ごとに大きな裁量を任されているため、その環境を活かして「こういうことをしてみたい」とアイデアを出していける方に向いています。自分の考えをオープンにできる方だと周囲も協力しやすいので活躍できるでしょう。
向いていない人▲お客様に合わせて動けない方
フロントに立って業務をするだけでなく、人員体制に応じてレストランのヘルプに入ったり、送迎業務を手伝ったりしていただくことが必要となります。お客様のために柔軟に動けない方には不向きと言えそうです。
フロントに立って業務をするだけでなく、人員体制に応じてレストランのヘルプに入ったり、送迎業務を手伝ったりしていただくことが必要となります。お客様のために柔軟に動けない方には不向きと言えそうです。
