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コールセンタースタッフ◆正社員採用／髪色・ネイル自由／残業ほぼナシ／完休2日制／未経験OKの転職・求人情報

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コールセンタースタッフ◆正社員採用／髪色・ネイル自由／残業ほぼナシ／完休2日制／未経験OK

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プロ取材

島根にあるセンターで、採用担当の山本さんにお話を伺いました。今回は松江にある松江第一センターの増員募集。シンプルなお仕事だからこそ、家族の時間や自分の時間も大切にしながら働けそうだと感じました。

エン転職取材担当者

土井

募集情報
クチコミ情報

ダットジャパン株式会社

掲載期間24/04/25～24/06/05

コールセンタースタッフ◆正社員採用／髪色・ネイル自由／残業ほぼナシ／完休2日制／未経験OK

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし

無理なく働きたいあなたに、シンプルなお仕事を。

★“受ける→見る→答える”でOK！
家電量販店などから届いた修理依頼に対して、お客様へ電話をして頂きます。お客様と修理の日程を調整し、専用システムへ各種情報を入力する業務です。日程を決めるだけのため、商品知識は不要です。

★無理なく働ける職場です！
ここでのお仕事は、完全受電。「電話をかけて一方的に切られる」なんてことはありません。電話に対応した分はインセンティブに反映。最大で月6万5000円が支給されるから頑張り次第で月収24万円も可能。お休みは完全週休2日制で有給休暇もとりやすい環境の為、家庭やプライベートも大切にしながら働けます。

★業務以外もストレスなし！
職場はJR松江駅から徒歩3分とアクセス抜群。車でも通勤できるよう駐車場もご用意。更にネイルや髪色は自由。カジュアルな服装で働けます。

通いやすいから、デスクワークをしたいから、敬語を覚えたいから…始める理由はなんでも大丈夫。ここで自分に合った働き方、始めませんか？

募集要項

仕事内容	コールセンタースタッフ◆正社員採用／髪色・ネイル自由／残業ほぼナシ／完休2日制／未経験OK ■具体的には【修理日程決め】家電量販店などから届いた修理依頼に対して、お客様へ電話をして頂きます。お客様と修理の日程を調整し、専用システムへ各種情報を入力する業務です。日程を決めるだけのため、商品知識は不要です。【問合せ対応】家電量販店やお客様から、修理に関するお問合せや受付の受電対応を行って頂きます。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK 学歴不問＜未経験、第二新卒、主婦・主夫歓迎！＞ PCの基本操作ができればOK ◎人と話すのが好きな方、社員の意見が反映されるような会社で働きたい方、歓迎します。 ◎コールセンター業界はもちろん、社会人経験も問いません。仕事にブランクがあっても、離職中でもOKです。
募集背景	自社開発のシステム事業とコールセンター事業を手がけている私たち。北海道と島根、佐賀、青森で事業を展開しています。大手家電メーカーとの取引が30年ほど続いており、関連業務を多く手がけています。さらなる事業拡大のため、2018年12月に松江第一センターをオープン、さらに2020年6月には松江第二センターをオープンしました。今、売り上げは順調に伸びている状況。まだまだ増加する需要に対応するため、松江第一センターで業務拡大し、増員募集を決定ました。
雇用形態	正社員正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与や福利厚生に変化はありません。
勤務地・交通	松江第一センター島根県松江市殿町111番松江センチュリービル7階交通 JR「松江駅」よりバス乗車「国宝松江城県庁前」下車徒歩1分 ◎駐車場完備。自動車通勤OKです。
勤務時間	9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ◎基本的に定時で上がっています。残業はほとんどありません。
給与	月給18万円以上＋各種手当 ◎インセンティブ制度（月最大6万5000円）があります。 ◎賞与（年2回）、時間外手当などを別途支給します。年収例 250万円／21歳、入社1年 350万円／29歳、入社1年半
休日休暇	◎完全週休2日制（シフト制） └希望休もありますので、土日祝の休みも可能です！ ◎有給休暇 ◎産前産後休暇、育児休暇（復帰した子育てママ、女性管理職活躍中！） ◎慶弔休暇
福利厚生・待遇	■昇給（年1回／4月） ■賞与（年2回／7月、12月） ■交通費支給（全額） ■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金） ■時間外手当（100％別途支給） ■家族手当（配偶者：月15,000円、子供1人：月10,000円※3人まで・ただし扶養家族に限る） ■出産・育児支援制度 ■役職手当 ■職能手当 ■資格取得支援（研修やセミナーへの参加費全額補助） ■お米社員販売（北海道で、ITを導入した農業用システム/ソフトウェアの開発に携わっております。現地の北海道で獲れたお米を社員価格で購入できます） ■私服勤務OK（髪型、ネイルも自由！） ■会社所有駐車場有り（車両の高さ160cmまで） ※車両の高い車や満車の場合は自身で確保。（月1万円まで会社負担）
教育制度	2週間は座学、2～3週間のOJTと、計1ヶ月の研修があります。電話対応の流れをイチからお教えします。さらに商品知識を学んだり、対応マニュアルを覚えたりしています。
働く仲間	男性、女性に関わらず20～50代まで幅広い層が活躍しています。接客や販売、営業など、幅広い業界から転職してきています。

転職・求人情報イメージ1 — 2週間～1ヶ月の導入研修があります。もちろんその後も、何か分からないことがあれば何でも聞いてくださいね。

転職・求人情報イメージ2 — 残業はほぼありません。休日も完全週休2日制で、また有給休暇もとりやすい環境なので、プライベートも充実させながら働けます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

システム開発とコールセンター事業を手がける同社。その強みについて伺ってきました。

通常のコールセンターは電話を受け、その内容を入力していくのが一般的です。しかし同社では、入力する内容をデータ化。自社開発のシステムを導入し、自動的に顧客データを反映できるようになっています。実際に同社の一部のセンターの業務では、名前や住所、要件などを入力することはなく、日時を入力するだけですからね。

また、鳥取大学といった国立大学と共同で、AIによるチャットボットの研究を進めています。今後導入されれば、現場の社員さんはより業務が楽になることでしょう。

現場で働く社員さんたちの負担が軽くなる独自の技術がある同社なら、今後も安定して働けそうだと思いました。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい・問題が解決したときの感謝の言葉が嬉しい！
故障などのトラブルを抱えて、問い合わせされる方の対応をします。問題の解決につながることで「言われたとおりにしたら直ったよ！ありがとう！」と感謝されることが嬉しいでしょう。色んな方の問い合わせに対応することで、コミュニケーション力の向上にもつながります。

厳しさ・クレームに発展する可能性も
「故障して困っているからすぐ何とかしてくれ！」など焦っている方もいるとのこと。形式的にすぐに終わせようとすると、クレームにつながりかねません。

この仕事の向き＆不向き

向いている人・社員の希望を柔軟に応えてくれる会社で働きたい方
同社ではシンプルな業務、稼げる業務と、3つの働き方から自分に合ったものを選べるようになっています。途中で変更も利くため、社員の希望を柔軟に応えてくれる会社で働きたい方に向いています。

・家電に興味がある方
大手家電メーカーの製品を利用する方からの問い合わせに対応します。家電に興味があれば尚楽しめるでしょう。

向いていない人・人と話すことが苦手な方
声だけでコミュニケーションをとるコールセンターでの仕事です。人と話すことが苦手な方には向いていないでしょう。

・テキパキ業務を行なうのが苦手な方
シンプルな業務ですが、その分件数は多くなります。テキパキ業務を行なうのが苦手な方には向いていません。

会社概要ダットジャパン株式会社

設立	1986年
代表者	代表取締役社長　佐脇　由宏
資本金	6000万円
従業員数	300名（2022年12月時点）
事業内容	■プロダクツ&サービス事業部 ●建築・土木系ソフトウェアの開発・販売事業 ●建設業支援を中心とした受託開発・保守事業 ■CSソリューション事業部 ●BPO事業（専門業務委託） ●システム構築提案・製品の製造・供給事業 ■ソフトウェア開発事業 ●建設業向けソフトウェアの開発事業 ●システムインテグレーション事業 ●インターネットサービス事業 ●上記に関わるコンサルティング事業 ■コールセンター事業 ●コンタクトセンターの運営 ●コールセンター業務の受託 ●データ入力代行受託 ●コールセンター関連システムの企画提案および販売 ●コールセンター立ち上げのコンサルティング ●コールセンターオペレーターの教育受託
事業所	■札幌本社北海道札幌市中央区南3条西5-1-1　ノルベサ5F ■札幌コンタクトセンター北海道札幌市中央区南3条西5-1-1　ノルベサ4F ■岩見沢センター北海道岩見沢市有明町南1-12　ITビジネスセンター4F ■松江第一センター島根県松江市殿町111　松江センチュリービル7F ■松江第二センター島根県松江市朝日町480-8　松江SKYビル5F ■佐賀センター佐賀県佐賀市駅南本町5-1　日進佐賀ビル9F ■五所川原センター青森県五所川原市大字吹畑字皆瀬19
関連会社	株式会社スマートリンク北海道
企業ホームページ	https://www.datt.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 履歴書による書類選考 STEP2 面接（1回）＋適性テスト（簡単なタイピング） STEP3 内定！ ◎応募から内定まで1週間ほどで行ないます。応募から1ヶ月以内の入社も可能です！ ◎面接日や入社日は柔軟に調整できますので、お気軽にご相談くださいね。
応募受付方法	当ページよりエントリーください。追ってご連絡します。
面接地	松江第一センター島根県松江市殿町111　松江センチュリービル7F
連絡先	ダットジャパン株式会社北海道札幌市中央区南3条西5-1-1　ノルベサ5F 担当採用担当 TEL011-207-6211(本社)

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