取材から受けた会社の印象
設立から30年以上の歴史を持ち、今も右肩上がりに売上を伸ばすなど成長を続けている同社。その強みを伺いました。
同社は、システム開発のみならず、課題分析から、要件定義、設計、開発、導入、運用サポートまで、ワンストップで支援する体制を築いています。クライアント先での開発の他、自社内での受託開発も多数です。
それが可能なのも、同社のエンジニアの半数近くが、勤続11年以上というベテランだから。技術力と経験値が高いため、上流フェーズから下流フェーズまでしっかり対応可能。クライアントとしても安心感と信頼感を持てるようです。
その結果、同社の取引先欄は大手企業の名前がズラリと並んでおり、案件の7割が直接取引だとか。その取引先の海外法人なども支援するようになり、今では日本のみならず、アジア、北米、中米、欧州とワールドワイドに事業を展開中。
強固な企業基盤を持つ同社ですから、安心して腰を据えられそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■「困りごと」を解決する達成感や喜びがあります。
エンジニアや先輩と協力しながら、ユーザーのお困りごとを解決する役割です。経験を積むごとに、システム・ネットワークの知識や、各状況に応じた対処法を学んでいくことが可能。その結果「早く解決してくれてありがとう！業務への影響が少なくて助かりました」など、うれしいお言葉をいただく機会も多数。スキルアップと同時に、達成感や喜びも感じられるお仕事です。
■英語力を活かせる充実感があります。
大阪オフィスは、海外法人のユーザーからお問い合わせが入ります。そのため、メールや電話で日常的に英語を使うとか。専門用語などはあとから覚えればOKとのことですから、英語力をもとにIT業界デビューして活躍できます。海外の方や大好きな英語に毎日触れ、楽しく働く充実感を味わえるでしょう。
エンジニアや先輩と協力しながら、ユーザーのお困りごとを解決する役割です。経験を積むごとに、システム・ネットワークの知識や、各状況に応じた対処法を学んでいくことが可能。その結果「早く解決してくれてありがとう！業務への影響が少なくて助かりました」など、うれしいお言葉をいただく機会も多数。スキルアップと同時に、達成感や喜びも感じられるお仕事です。
■英語力を活かせる充実感があります。
大阪オフィスは、海外法人のユーザーからお問い合わせが入ります。そのため、メールや電話で日常的に英語を使うとか。専門用語などはあとから覚えればOKとのことですから、英語力をもとにIT業界デビューして活躍できます。海外の方や大好きな英語に毎日触れ、楽しく働く充実感を味わえるでしょう。
厳しさ■専門用語を覚えることが欠かせません。
問い合わせの際、ユーザーがどの部分でお困りなのか、トラブルの経緯は何なのかを掴み、正確にエンジニアに伝えることが必要です。そのため、聞くチカラや伝えるチカラの他、会話に登場する専門用語を覚えることも必要です。IT業界やクライアントの業界特有の専門用語も多いため、研修や実務を通して根気強く学んでいきましょう。
問い合わせの際、ユーザーがどの部分でお困りなのか、トラブルの経緯は何なのかを掴み、正確にエンジニアに伝えることが必要です。そのため、聞くチカラや伝えるチカラの他、会話に登場する専門用語を覚えることも必要です。IT業界やクライアントの業界特有の専門用語も多いため、研修や実務を通して根気強く学んでいきましょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手に寄り添って聞くことができる方
ユーザーのお困りごとを正確に把握するため、質問などをしながら事実を理解することが必要です。また、ユーザーは急いでいたり、焦っていたりすることも。相手の気持ちに寄り添いながら話を進めることも欠かせません。そのため、相手に寄り添える方、丁寧にヒアリングできる方はピッタリです。
ユーザーのお困りごとを正確に把握するため、質問などをしながら事実を理解することが必要です。また、ユーザーは急いでいたり、焦っていたりすることも。相手の気持ちに寄り添いながら話を進めることも欠かせません。そのため、相手に寄り添える方、丁寧にヒアリングできる方はピッタリです。
向いていない人△規則正しい生活がしたい方
3交替制で勤務します。「夜勤のあとに早朝勤務がこないように」といった配慮はありますが、勤務する時間帯は日によって変わります。そのため、日勤固定が良い方、同じリズムで規則正しく暮らしたい方は向いていません。
3交替制で勤務します。「夜勤のあとに早朝勤務がこないように」といった配慮はありますが、勤務する時間帯は日によって変わります。そのため、日勤固定が良い方、同じリズムで規則正しく暮らしたい方は向いていません。
