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取材から受けた会社の印象
同社が顧客としているのは、金属板を切断したり曲げたりして、自動車の外装など様々な工業製品に使える形へと加工する「板金加工」を手がける企業。こうした作業を行う工場で使われるのが、同社の扱うソフトです。
同社は、特定の業種に特化したソフト開発を行い続けて30年近くの歴史があるため、業界内ではよく知られる存在なのだとか。同社の扱うソフトは、大手企業も含む3000社以上で導入されているそうです。これには取材者も驚きました。
なぜ同社の商品が選ばれ続けているのか理由を伺ったところ、メーカーに依存しない柔軟性の高いソフトをお客様に提供できていることが大きいと教えてもらいました。同社は「サードパーティー」と呼ばれるポジション。そのため、1つのメーカー向けの製品ではなく、どのメーカーにも対応できるソフトを扱えるとのことでした。
業界内トップクラスの認知度を誇る同社であれば、この先も安心して働けそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様の頼れる相談相手になれたという誇らしさ
たとえば、定期的にお客様のもとへと通い、趣味のスポーツの話題や、何気ない会話を気軽にできるくらい信頼してもらったり。そこから事業についてのお悩みにまでしっかりと寄り添い、頼りにしてもらえるようになったり。お客様との距離が縮まる嬉しさを実感できるでしょう。
◎お客様のお悩みを解決できたときの達成感
会話の中で「現場での作業効率が上がらないんだよなぁ…」「他のソフトとの連携がうまくいかなくて、仕事の受け渡しがスムーズじゃないんだよ」といったお話から、ソフトを使ってお悩みを解決する方法を探ります。とある建機メーカーでは、機械ごとに複数ソフトを使用していましたが、同社のソフト導入により、1つにまとめることが可能になったのだとか。「負担やミスが減って、新人教育もしやすくなった!」と喜んでもらえたそうです。提案が受け入れられ、嬉しそうなお客様の姿を目にしたときには、達成感が得られるでしょう。
たとえば、定期的にお客様のもとへと通い、趣味のスポーツの話題や、何気ない会話を気軽にできるくらい信頼してもらったり。そこから事業についてのお悩みにまでしっかりと寄り添い、頼りにしてもらえるようになったり。お客様との距離が縮まる嬉しさを実感できるでしょう。
◎お客様のお悩みを解決できたときの達成感
会話の中で「現場での作業効率が上がらないんだよなぁ…」「他のソフトとの連携がうまくいかなくて、仕事の受け渡しがスムーズじゃないんだよ」といったお話から、ソフトを使ってお悩みを解決する方法を探ります。とある建機メーカーでは、機械ごとに複数ソフトを使用していましたが、同社のソフト導入により、1つにまとめることが可能になったのだとか。「負担やミスが減って、新人教育もしやすくなった!」と喜んでもらえたそうです。提案が受け入れられ、嬉しそうなお客様の姿を目にしたときには、達成感が得られるでしょう。
厳しさ△コツコツと専門知識を学んでいく大変さ
ソフトのこと、板金加工のこと、営業活動のコツ…学ぶべきことは非常に広範囲。手とり足とり教えてもらえるのを待つだけでは、知識もスキルも身につきません。自分で先輩に聞いたり、ソフトを触ってみたりしながら理解を深める必要があります。製造現場のことや商品のことがわかっていなければ、お客様との会話もなかなか弾まず、信頼関係を築くこともできません。基礎が身につくまでは特に、思い通りに仕事が進まずもどかしく思うこともあるでしょう。
ソフトのこと、板金加工のこと、営業活動のコツ…学ぶべきことは非常に広範囲。手とり足とり教えてもらえるのを待つだけでは、知識もスキルも身につきません。自分で先輩に聞いたり、ソフトを触ってみたりしながら理解を深める必要があります。製造現場のことや商品のことがわかっていなければ、お客様との会話もなかなか弾まず、信頼関係を築くこともできません。基礎が身につくまでは特に、思い通りに仕事が進まずもどかしく思うこともあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人と話すのが好きな方
お客様に寄り添い、お悩みを打ち明けてもらえるくらい信頼関係を深めることが重要です。「困っている人の力になりたい」という方や、相手の立場で考えて気を遣える方に向いています。
お客様に寄り添い、お悩みを打ち明けてもらえるくらい信頼関係を深めることが重要です。「困っている人の力になりたい」という方や、相手の立場で考えて気を遣える方に向いています。
向いていない人△コツコツ努力するのが苦手な方
業界のことや商材のことを学ぶためには、地道な努力が必要です。自発的に勉強することに抵抗がある方には向いていません。
業界のことや商材のことを学ぶためには、地道な努力が必要です。自発的に勉強することに抵抗がある方には向いていません。