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取材から受けた会社の印象
工業機械や工業製品を製造する“ものづくり”の企業に、工具や備品などを卸している同社。1942年設立と、長い間、日本のものづくりを支えてきた老舗企業です。取材時には、主なお取引先を教えていただきましたが、誰もが知っているような大手グループの企業ばかり。長年にわたって、それだけの企業とお取引を続けている理由を訊くと、なにより「お客さまの役に立ちたい」という気持ちで営業を積み重ねてきた結果、信頼を獲得できているとのこと。他社では扱わないような備品を請け負うのも、こうした「お客さま第一」という考えの表れでしょう。
また、同社の営業の方はルート営業であるためか、とても穏やかで柔和な人当たりという印象でした。これまでのお客さまと親密な関係を築く同社の営業職なら、積極的な売り込みも求められないので、これから営業を始めたいという方に適しているといえるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい一度ご利用いただいたお客さまとは、基本的に長い付き合いになります。中には何十年と良好な関係性が続いている企業もあるとか。提案した商品を気に入っていただき、またご注文をいただけたりするのも、うれしい瞬間だそうです。
厳しさ工具や備品など商品数がとにかく多いため、それぞれに関する幅広い知識を身につけることが大変かもしれません。お客さまにもこだわりがあり、希望の型式の商品がなければ、取引を断られてしまうこともあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人何十年と取引のあるお客さまと、さらに継続して良好な関係性を築くことが大切です。そのため、ビジネスマナーを身につけ、きちんと人の話を聞くことができる方に向いています。コミュニケーション能力が高く、好感をもたれやすい方なら適任です。
向いていない人なにより「お客さま第一」という考えがあるため、自分の営業成績ばかりを追求するような方は、同社が求める人材とは異なるようです。
