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取材から受けた会社の印象
店舗数が多く、競争の激しいペット市場。そんな中で同社は、比較的新しい会社ながら安定した売上を実現しています。今回の取材ではその秘訣を伺いました。
同社が選ばれている理由の1つは、薄利多売ではない点。犬や猫の頭数を増やしすぎず、質の高い店舗運営を実現しているそうです。
また都心の駅近くの店舗においては、ペットの価格を非常に高く設定している企業も少なくないそう。しかし同社は、できる限り価格を抑えつつペットとお客様の縁を繋ぐことを重視しているとのことでした。
そんな同社の今後の目標は、店舗数のさらなる拡大。利益も順調に上がっているため、現在のスタイルを維持しながら事業拡大を図っていくとのこと。今後ますます成長していくであろう同社なら、将来性にも期待が持てそうだと感じられた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■ペットの家族が決まった際は、心から嬉しくなります。
日々犬や猫たちと一緒に働くため、自分の接客を通じて家族が決まった際にはやはり嬉しくなるそう。同社ではペットを迎えた後のアフターフォローも行なっているため、お迎え後に連絡した際、元気な様子を伺えることもやりがいになるのだとか。またお迎え後に写真を送ってくれたりペットをお店に連れてきてくれるお客様もいるとのことで、その幸せそうな姿に自分まで幸せな気持ちになれるとのことでした。
日々犬や猫たちと一緒に働くため、自分の接客を通じて家族が決まった際にはやはり嬉しくなるそう。同社ではペットを迎えた後のアフターフォローも行なっているため、お迎え後に連絡した際、元気な様子を伺えることもやりがいになるのだとか。またお迎え後に写真を送ってくれたりペットをお店に連れてきてくれるお客様もいるとのことで、その幸せそうな姿に自分まで幸せな気持ちになれるとのことでした。
厳しさ■目標を追いかけ続ける大変さがあります。
個人のノルマなどはありませんが、店舗ごとに設定された売上目標は存在します。その達成にむけ一人ひとりがPDCAサイクルを回しながら、自分で接客スキルを磨く必要があるとのこと。達成できなかったからといってお咎めがある環境ではありませんが、その点に甘えず向上心を持って成長を続けなければならない大変さがあります。
個人のノルマなどはありませんが、店舗ごとに設定された売上目標は存在します。その達成にむけ一人ひとりがPDCAサイクルを回しながら、自分で接客スキルを磨く必要があるとのこと。達成できなかったからといってお咎めがある環境ではありませんが、その点に甘えず向上心を持って成長を続けなければならない大変さがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■向上心のある方
頑張りをしっかり還元してくれる環境がある同社。より高い評価を目指して意欲的に行動できる方は、早期に活躍することができるでしょう。また同社は社員からの提案も前向きに受け入れているため、積極的に提案を行なえる方にも向いています。
頑張りをしっかり還元してくれる環境がある同社。より高い評価を目指して意欲的に行動できる方は、早期に活躍することができるでしょう。また同社は社員からの提案も前向きに受け入れているため、積極的に提案を行なえる方にも向いています。
向いていない人■自己研鑽を怠ってしまう方
ペット業界の最新情報やトレンドは、短期間で移り変わっていきます。自分自身で積極的に情報をアップデートできなければ、適切な接客ができない可能性も。そのため自己研鑽に抵抗がある方には向いていません。
ペット業界の最新情報やトレンドは、短期間で移り変わっていきます。自分自身で積極的に情報をアップデートできなければ、適切な接客ができない可能性も。そのため自己研鑽に抵抗がある方には向いていません。
