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取材から受けた会社の印象
廃棄物収集の見積もりから引き取りまでを、自社で一貫して行っている同社。2009年の設立当初の事業エリアは足立区と北区の2区のみでしたが、現社長である吉川さんが就任されてから現在までに 東京23区すべての許可を得られるまで拡大してきました。
都内で限られた小数区の収集範囲の中、同社のように1社で23区すべての許可を得ている企業は少ないと言います。そこまで拡大できたのは、ただ廃棄物の収集を行うだけでなく、きめ細かなサービスを提供してきたからなのだとか。お客様のニーズを汲み取り、信頼を獲得してきたとのことでした。
今では、日本通運株式会社様、三菱重工環境・化学エンジニアリング株式会社様、コマツカスタマーサポート株式会社様など、大手企業からの依頼も増えています。そんな多くのお客様からサービス面を評価され続けている同社であれば、今後もさらなる成長を期待できそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎感謝をダイレクトに受けられる
他社では受けられない廃棄物も積極的に対応している同社。お客様のご依頼から手続きを進めていると、「他社では断られたから助かった。ありがとう。」と感謝の声をいただくことも多いと言います。そういった時はお客様のお役に立てていることを実感でき、やりがいに繋がるそうです。
◎新規のご依頼をいただける
既存の取引先へ訪問していると、「新しい飲食店を出店するんだけど、そこのゴミ収集もお願いしたい。」と新規のご依頼をいただくこともあるそうです。そういったご依頼をいただけるのは普段から関係構築を大切にしてきたからこそ。そうやって信頼を得られ、既存取引先から輪が広がっていく喜びは大きいと言います。
他社では受けられない廃棄物も積極的に対応している同社。お客様のご依頼から手続きを進めていると、「他社では断られたから助かった。ありがとう。」と感謝の声をいただくことも多いと言います。そういった時はお客様のお役に立てていることを実感でき、やりがいに繋がるそうです。
◎新規のご依頼をいただける
既存の取引先へ訪問していると、「新しい飲食店を出店するんだけど、そこのゴミ収集もお願いしたい。」と新規のご依頼をいただくこともあるそうです。そういったご依頼をいただけるのは普段から関係構築を大切にしてきたからこそ。そうやって信頼を得られ、既存取引先から輪が広がっていく喜びは大きいと言います。
厳しさ△学ぶことが多い
ゴミの収集にあたり、さまざまな書類を用意する必要があります。書類はゴミの内容に合わせて用意しなければならなく、ちょっとした知識が必要なのだとか。先輩からのサポートがあるものの、はじめは業務を知るためにそういった知識を身に付ける大変さがありそうです。
ゴミの収集にあたり、さまざまな書類を用意する必要があります。書類はゴミの内容に合わせて用意しなければならなく、ちょっとした知識が必要なのだとか。先輩からのサポートがあるものの、はじめは業務を知るためにそういった知識を身に付ける大変さがありそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎コミュニケーションを取ることが得意な方
取引先はもちろん、ドライバーなど社内とのコミュニケーションも欠かせないポジションです。また、既存取引先に訪問し「困っていることはないですか?」と伺うなど、積極的にコミュニケーションを取り、お客様のニーズを親身に汲み取ることも大切だと言います。そのため、色んな人とコミュニケーションを取ることが好きな方は活躍しやすいでしょう。
取引先はもちろん、ドライバーなど社内とのコミュニケーションも欠かせないポジションです。また、既存取引先に訪問し「困っていることはないですか?」と伺うなど、積極的にコミュニケーションを取り、お客様のニーズを親身に汲み取ることも大切だと言います。そのため、色んな人とコミュニケーションを取ることが好きな方は活躍しやすいでしょう。
向いていない人△決められた業務をこなしたいという方
頑張りが還元される環境のため、どういったニーズがあるか、どうやって業務に取り組めるかなど主体性を持って動くことが求められます。誰かの指示を受けながら働きたい、決められた業務だけをこなしたい、という方は不向きでしょう。
頑張りが還元される環境のため、どういったニーズがあるか、どうやって業務に取り組めるかなど主体性を持って動くことが求められます。誰かの指示を受けながら働きたい、決められた業務だけをこなしたい、という方は不向きでしょう。