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取材から受けた会社の印象
オリジナルの経営総合支援ツール『FirstPayment（R）』を提供する同社。サービス開始のきっかけと強みについて伺いました。
同社は元々、キャッシュレス決済システムの代理店としての役割を果たしていたそう。その際、「あっちはUI・UXがいいから使いやすいけど、こっちにしかない機能があるから変えられない。いいとこ取りのものはないの？」と考えたそう。「ないのなら、自分たちでつくろう！」と生まれたのが、『FirstPayment（R）』だといいます。
ビジネスにおける、宣伝・販売・管理にかかわる情報を1つのシステム内で完結できるサービス。その手間のかからなさから、エステ・ジム・学習塾などの会員制店舗型ビジネスや、オンラインビジネス、声優やアイドルのライブなど、あらゆる場面で活用されているそうです。
幅広い場面で需要が広がるサービスを提供する同社なら、この先も安心して働くことができそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の経営をサポートし、感謝される
同社のシステムを利用しようとするお客様は、「コストを削減したい」「業務を効率化させたい」「生産性を向上させたい」「売上を安定化させたい」などのニーズを持っています。そういったニーズを聞き出し、システムがどのように課題解決につながっていくのかを考えながら提案をしていきます。実際に導入後、「低迷していた売上が回復した」というお客様や、「管理がラクになった」というお客様がいらっしゃるそう。
自分がお客様と関係性を構築し、ニーズを引き出すことで、柔軟な対応が可能になります。だからこそ、「自分がお客様のために役に立つことができた」といった介在価値を感じやすく、達成感と感謝される喜びを得られるでしょう。
同社のシステムを利用しようとするお客様は、「コストを削減したい」「業務を効率化させたい」「生産性を向上させたい」「売上を安定化させたい」などのニーズを持っています。そういったニーズを聞き出し、システムがどのように課題解決につながっていくのかを考えながら提案をしていきます。実際に導入後、「低迷していた売上が回復した」というお客様や、「管理がラクになった」というお客様がいらっしゃるそう。
自分がお客様と関係性を構築し、ニーズを引き出すことで、柔軟な対応が可能になります。だからこそ、「自分がお客様のために役に立つことができた」といった介在価値を感じやすく、達成感と感謝される喜びを得られるでしょう。
厳しさ■自分なりに考えて行動していく大変さ
ノルマがない分、自分で目標を設定し、その達成に向けた計画的な行動が必要です。組織から与えられた目標ではない分、その目標を設定した理由や、その目標を達成したうえで成し遂げたいことを明確に言語化することが大切です。どの場面でも、「自分が何をしたいのか」「自分には何が足りていないのか」を明確にするために、主体的に考えることは簡単ではないでしょう。また、一度自分の中で決めた目標に向かって行動し続けるためには、強い意志が必要となり、大変さを感じるかもしれません。
ノルマがない分、自分で目標を設定し、その達成に向けた計画的な行動が必要です。組織から与えられた目標ではない分、その目標を設定した理由や、その目標を達成したうえで成し遂げたいことを明確に言語化することが大切です。どの場面でも、「自分が何をしたいのか」「自分には何が足りていないのか」を明確にするために、主体的に考えることは簡単ではないでしょう。また、一度自分の中で決めた目標に向かって行動し続けるためには、強い意志が必要となり、大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■様々な方とコミュニケーションを取れる方
代理店の方、実際にツールを利用する法人・個人の方など、様々な方と日々接する仕事。その中でも、決裁権を持つ代表などと直接対峙する場面が多いです。年代やタイプが異なる方とでもコミュニケーションを楽しんで取ることができる方は向いているでしょう。
代理店の方、実際にツールを利用する法人・個人の方など、様々な方と日々接する仕事。その中でも、決裁権を持つ代表などと直接対峙する場面が多いです。年代やタイプが異なる方とでもコミュニケーションを楽しんで取ることができる方は向いているでしょう。
向いていない人■学び続けることに抵抗がある方
経営総合支援ツールを扱うからこそ、幅広い知識を身につけることが欠かせません。また、顧客の状況に合わせた提案をすることが大切になるため、顧客の事業理解のための努力も必要。学び続けることに抵抗がある方は、活躍が難しいかもしれません。
経営総合支援ツールを扱うからこそ、幅広い知識を身につけることが欠かせません。また、顧客の状況に合わせた提案をすることが大切になるため、顧客の事業理解のための努力も必要。学び続けることに抵抗がある方は、活躍が難しいかもしれません。
