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取材から受けた会社の印象
東証スタンダード上場企業の一員として、神奈川・東京に10店舗の『オリックスレンタカー』を展開している同社。高級輸入車からエコカーまで豊富な車種数が選べる体制を敷いているほか、レンタカーで使用するのは必ず新車なのだとか。こうした取り組みが多くのお客様から高く評価され、近年のレンタカー需要の高まりにも後押しされる形で好調な事業成長を実現しているのだそうです。
そんな同社のレンタカー事業を支えているのが、カーディーラーやガソリンスタンド、車検といったバリエーション豊かな事業形態。それぞれが相互に支え合うことで、業界でも有数の高品質なサービスを実現しているのだといいます。
これは、創業から90年以上にわたって『カーライフを充実させるトータルサービス』をテーマに成長を続けてきた同社ならでは。他社にはない強みを武器に事業展開を続ける同社だからこそ、今後の成長にも大きな期待が持てると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■積極的に意見を発信できる環境です。
年齢や社歴にかかわらず、社員の意見を積極的に受け入れているという同社。実際に社員の声をもとに「SNSマーケティングチーム」を発足。SNSでの情報発信を通じて、お客様から「いいね」やコメントをもらえることも、社員のモチベーションになっているそうです。自身の提案した施策が採用され、お客様から反響をいただけたり、店舗の売上アップにつながったりしたときなどには、大きな達成感が得られるでしょう。
■お客様から信頼をいただけること。
店舗でのお客様対応以外にも、不動産会社やホテル、ディーラーといった法人向けにレンタカーサービスのご案内も行なう同社。定期的に訪問を重ねて信頼関係を構築することで、大口の契約につながったり、指名で案件をもらえることもあるそうです。『オリックスレンタカー』という確かな「信頼」があるからこそのやりがいが感じられるでしょう。
年齢や社歴にかかわらず、社員の意見を積極的に受け入れているという同社。実際に社員の声をもとに「SNSマーケティングチーム」を発足。SNSでの情報発信を通じて、お客様から「いいね」やコメントをもらえることも、社員のモチベーションになっているそうです。自身の提案した施策が採用され、お客様から反響をいただけたり、店舗の売上アップにつながったりしたときなどには、大きな達成感が得られるでしょう。
■お客様から信頼をいただけること。
店舗でのお客様対応以外にも、不動産会社やホテル、ディーラーといった法人向けにレンタカーサービスのご案内も行なう同社。定期的に訪問を重ねて信頼関係を構築することで、大口の契約につながったり、指名で案件をもらえることもあるそうです。『オリックスレンタカー』という確かな「信頼」があるからこそのやりがいが感じられるでしょう。
厳しさ■体力的な感じることも。
洗車や清掃といった車両のメンテナンスも担います。入社後は、平均して1人1日2～3台は洗車を行なうことになるのだそうです。店舗によっては屋外作業になるため、夏は暑く、冬は寒い中で働くこともあるのだとか。最初のうちは、体力的な負担を感じることもあるでしょう。
洗車や清掃といった車両のメンテナンスも担います。入社後は、平均して1人1日2～3台は洗車を行なうことになるのだそうです。店舗によっては屋外作業になるため、夏は暑く、冬は寒い中で働くこともあるのだとか。最初のうちは、体力的な負担を感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人とのコミュニケーションが好きな方
店舗にご来店されるお客様から、訪問提案を行なう企業の担当者様まで、さまざまな方と関わります。そのため「人とコミュニケーションをとることが好きな方」「相手の気持ちに寄り添った対応ができる方」にピッタリです。
店舗にご来店されるお客様から、訪問提案を行なう企業の担当者様まで、さまざまな方と関わります。そのため「人とコミュニケーションをとることが好きな方」「相手の気持ちに寄り添った対応ができる方」にピッタリです。
向いていない人△内勤でデスクワークだけをしていたい方
車両の回送や法人企業への訪問など、外出が発生するものも少なくありません。また、屋外で清掃作業なども行ないます。「落ち着いた環境でデスクワークだけをしたい方」「毎日同じ業務を行なっていたい方」には向いていません。
車両の回送や法人企業への訪問など、外出が発生するものも少なくありません。また、屋外で清掃作業なども行ないます。「落ち着いた環境でデスクワークだけをしたい方」「毎日同じ業務を行なっていたい方」には向いていません。
