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取材から受けた会社の印象
設立8年目ながら、全国から依頼を受け、2021年には大阪に支社を設立するなど、急成長を続ける同社。取材では、その理由についても詳しく伺いました。
聞けば、最大の強みは「サービスの質の高さ」。というのも、同社のように、在庫管理、売上管理、さらに製造工程まで見ながら支援を行なう会社は業界でも例がないのだとか。また、スタッフにはベテランが多く、各店舗に管理者を配置することで手厚い支援が可能に。お客様の満足度も高く、一度他社に依頼したお客様がまた戻ってくるケースも多いそうです。
最近では、EC専門で販売しているメーカーから「販売を支援してほしい」という依頼も増えているそう。「売りたいけれど、何をしたら良いか分からない」そんなお客様に、時代に合わせたノウハウを提供できる点も大きな強みと言えるでしょう。場所や時代を問わず、美味しいものは必ず求められるもの。同社の将来性の高さを実感した取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様がファンになってくれる嬉しさ
店舗ではお客様とのやり取りが多くなるため、常連の方の中には、「○○さんがいるから、この店舗で買うわ！」と言っていただける方も。自分の接客でお客様との仲を深め、店舗に通ってもらえる嬉しさを感じられるとのことです。
◎ブランドの成長を間近で見られるやりがい
現場の声を取り入れてもらえることも多く、自分の提案でブランドが成長したときのやりがいはとても大きいのだとか。例えば、限られた地域で、冬季だけ販売していた商品を都内の催事で販売したところ、美味しさが口コミで広まり評判に！その後、大阪や九州では2時間待ちの行列ができ、今ではTVで取り上げられるほど人気商品になりました。
このように、同社が支援することで、全国区の知名度を誇るようになったメーカーも少なくないとのこと。自分たちの手でブランドを飛躍させられることも、この仕事ならではの醍醐味です。
店舗ではお客様とのやり取りが多くなるため、常連の方の中には、「○○さんがいるから、この店舗で買うわ！」と言っていただける方も。自分の接客でお客様との仲を深め、店舗に通ってもらえる嬉しさを感じられるとのことです。
◎ブランドの成長を間近で見られるやりがい
現場の声を取り入れてもらえることも多く、自分の提案でブランドが成長したときのやりがいはとても大きいのだとか。例えば、限られた地域で、冬季だけ販売していた商品を都内の催事で販売したところ、美味しさが口コミで広まり評判に！その後、大阪や九州では2時間待ちの行列ができ、今ではTVで取り上げられるほど人気商品になりました。
このように、同社が支援することで、全国区の知名度を誇るようになったメーカーも少なくないとのこと。自分たちの手でブランドを飛躍させられることも、この仕事ならではの醍醐味です。
厳しさ▲時間外や深夜の対応がある大変さ
店舗は毎日運営しているため、休日にも現場から連絡が来ることがあります。出勤している各店舗のスタッフが緊急の連絡は対応してくれますが、情報共有が常に届く状態になるため、気になってしまうかもしれないとのこと。また、店舗や催事場の設営・撤収に立ち会うため、月に1~2回は深夜12時頃まで勤務することもあるそう。負担を極力減らせるように先輩SVと2名体制をとっていますが、慣れないうちは仕事のペースをつかむのに苦労するかもしれません。
店舗は毎日運営しているため、休日にも現場から連絡が来ることがあります。出勤している各店舗のスタッフが緊急の連絡は対応してくれますが、情報共有が常に届く状態になるため、気になってしまうかもしれないとのこと。また、店舗や催事場の設営・撤収に立ち会うため、月に1~2回は深夜12時頃まで勤務することもあるそう。負担を極力減らせるように先輩SVと2名体制をとっていますが、慣れないうちは仕事のペースをつかむのに苦労するかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎臨機応変に対応できる方
一緒に働くスタッフ・メーカーの担当者・商業施設の担当者など、様々な方と関わりを持つポジションです。そのため、「関わる方々に合わせて、臨機応変に対応できる」という方に向いています。
一緒に働くスタッフ・メーカーの担当者・商業施設の担当者など、様々な方と関わりを持つポジションです。そのため、「関わる方々に合わせて、臨機応変に対応できる」という方に向いています。
向いていない人▲指示どおりに動きたい方
状況に応じて、自分で判断を行ない、仕事を進めていく必要があります。「ずっと指示通りに動いていたい」と考えるような方には向いていません。
状況に応じて、自分で判断を行ない、仕事を進めていく必要があります。「ずっと指示通りに動いていたい」と考えるような方には向いていません。
