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取材から受けた会社の印象
取材で印象に残ったのは、耒田社長が社員さんに時間もお金も惜しまないことでした。
毎年1回は全社員さんに、高級ブランドのネクタイやスーツをプレゼントしているとか。身だしなみを大切にするよう指示するだけでなく、そうできる良質なアイテムを自ら贈っている点に、社長の温かな人柄を感じました。
店舗に訪れることも大切にしているそうで、その際には社員さんとスイーツを食べながら、仕事の悩みに耳を貸しているとのこと。社長は全社員の人事評価査定も担当されていますが、このように日ごろから距離が近く、社員さん1人1人に向き合っているため、評価に対する納得度も高そうです。
経理や採用などを含め、会社運営の幅広い業務をこなす多忙な毎日の中、社員さんに寄り添う耒田社長。社員想いというワードは求人などでよく見かけますが、「同社こそ本物の社員想いの会社だ」と感じました。未経験の方も、安心して腰を据えられそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様に喜ばれることで、自身の成長を感じられます。
査定する物のなかには、買取価格80万円以上の高級ブランド時計や貴金属も少なくないとか。その真偽から見極め、適正価格で買い取れたときの達成感は格別。お客様にも「満足のいく価格で買い取ってくれてありがとう！」と喜ばれるため、自身も嬉しい気持ちになるそうです。
また、経験を重ねる中で、査定スキルや説明力が高まっていけば、お客様が指名してリピートしてくださったり、「あなたの査定なら間違いないから」と知り合いを新たに紹介してくださったりすることが増えていきます。その際は、「お客様に信頼されるプロの技術が身についたんだ！」と成長を感じられるそうです。成果は収入でも還元されますから、給与額などでも成長の実感や達成感を味わえるでしょう。
査定する物のなかには、買取価格80万円以上の高級ブランド時計や貴金属も少なくないとか。その真偽から見極め、適正価格で買い取れたときの達成感は格別。お客様にも「満足のいく価格で買い取ってくれてありがとう！」と喜ばれるため、自身も嬉しい気持ちになるそうです。
また、経験を重ねる中で、査定スキルや説明力が高まっていけば、お客様が指名してリピートしてくださったり、「あなたの査定なら間違いないから」と知り合いを新たに紹介してくださったりすることが増えていきます。その際は、「お客様に信頼されるプロの技術が身についたんだ！」と成長を感じられるそうです。成果は収入でも還元されますから、給与額などでも成長の実感や達成感を味わえるでしょう。
厳しさ■査定スキルはもちろん、主体的に接客スキルを磨くことも大切です。
提示した買取価格にお客様が納得されないケースもあります。特に貴金属などはデザインの流行り廃りがあり、お客様が購入した金額の数十分の一になることもあるとか。そのため、買取価格にご理解いただけるよう、きちんと価格の根拠を説明していくことが必要です。
入社後、商品知識や査定ポイントなどを学ぶことはもちろんですが、お客様への説明の仕方や関係性の築き方といったコミュニケーションの面でも、学習は欠かせません。自ら試行錯誤して、コツを掴んでいく努力が求められます。
提示した買取価格にお客様が納得されないケースもあります。特に貴金属などはデザインの流行り廃りがあり、お客様が購入した金額の数十分の一になることもあるとか。そのため、買取価格にご理解いただけるよう、きちんと価格の根拠を説明していくことが必要です。
入社後、商品知識や査定ポイントなどを学ぶことはもちろんですが、お客様への説明の仕方や関係性の築き方といったコミュニケーションの面でも、学習は欠かせません。自ら試行錯誤して、コツを掴んでいく努力が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎テキパキと考え、動ける方
少数精鋭の職場のため、各店2～3名で運営しており、1人で店舗を任される時間もあるとか。そのため、自分で考え、テキパキと行動できる方は活躍できるでしょう。
◎キャリアアップを目指す方
入社3ヶ月で店長になった例もある同社。開店業務や査定、お金の管理などができるようになれば店長昇格も可能です。1つ1つの作業は難しくないため、経験は問わず、キャリアアップを目指す方に向いています。
少数精鋭の職場のため、各店2～3名で運営しており、1人で店舗を任される時間もあるとか。そのため、自分で考え、テキパキと行動できる方は活躍できるでしょう。
◎キャリアアップを目指す方
入社3ヶ月で店長になった例もある同社。開店業務や査定、お金の管理などができるようになれば店長昇格も可能です。1つ1つの作業は難しくないため、経験は問わず、キャリアアップを目指す方に向いています。
向いていない人△人と話すことが苦手な方
同社の店舗は、1組1組のお客様に時間をかけて向き合うことで、多くのリピートや新規紹介を得ています。そのため、相手に好感を得る接客が不可欠です。コミュニケーションが苦手な方は、適性が乏しいと言えます。
同社の店舗は、1組1組のお客様に時間をかけて向き合うことで、多くのリピートや新規紹介を得ています。そのため、相手に好感を得る接客が不可欠です。コミュニケーションが苦手な方は、適性が乏しいと言えます。
